この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉でございまして、血行が良くなり新陳代謝が上がる事により、疲労回復、肩こり、腰痛などに効果がございます。
当館にお越しの際には、大浴場にて旅の疲れを癒して頂けますと幸いでございます。

朝食メニューや館内着に関して貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用いただき誠に有り難うございます。
お電話が通じ辛かったとの事、申し訳ございませんでした。ルートインホテルズではホテルの混雑時、電話に出られない場合はコールセンターを設けており、ご用件をお伺いし折り返しのご対応をさせて頂きます。
　サービスの対応が異なる点につきまして、スタッフ間の共有・統一が出来ておらず申し訳ございません。お客様のご希望に可能な限り沿えるよう、精進して参ります。
この度、頂戴したご指摘を無駄にせぬよう、お客様をお迎えする準備及び従業員の指導を徹底し、同様のご指摘を二度と頂戴することのないよう改善に努めて参ります。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前
マネージャー　深尾

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

何点かご宿泊の際にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiの件につきましては、時間帯によって繋がりにくい事がございます。
フロントにてルーターの貸出をしておりますので、スタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

自動販売機の件につきましては、複数階に増設が難しい為、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
業者で管理をしているものですが、釣銭切れの場合はフロントにて両替させて頂きます。

また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　髙橋

ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

新型コロナウイルス対策として、入館時のマスク着用のお願い、アルコール消毒の設置、カウンターにアクリル板の設置、客室清掃時の消毒、朝食バイキングではお客様にマスク・手袋の着用のお願いなど各対策を行っております。

感染症の対策には十分配慮を行っておりますが、お客様のご協力が必要でございます。ご不便を感じることもございますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

フロント　福田

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは東海道新幹線の岐阜羽島駅のロータリー沿いにございますので、遠方からお越しのお客様にもご利用頂きやすい点が魅力の一つでございます。

また、ご宿泊の皆様に無料でご利用頂ける朝食バイキングや大浴場もございますので、また出張やご旅行の際には、是非当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら大変嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷

ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコン・コーヒーマシンの不備につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。エアコンの不調が考えられますので、日々の点検を怠ることの無いよう徹底して参ります。
コーヒーマシンについては修理が完了し、現在は問題なくご利用いただけます。紅茶やポットにつきましてご提案を賜りまして誠にありがとうございます。客室のキャビネット内に煎茶と紅茶をご用意致しておりますので、お手数ですが客室内のポットでお湯を沸かしていただきご利用いただければ幸いでございます。
朝食会場の明るさについては電球のワット数を上げてみるなど工夫改善を行って参ります。
さまざまなご提案を頂戴し誠にありがとうございます。より良いホテルへするためにはお客様のお声が一番大切でございます。お気づきの点がございましたらぜひお聞かせくださいませ。

フロント　福田

　この度は早割りプランでマラソン大会前のご利用、誠にありがとうございます。
　新幹線岐阜羽島駅すぐの立地につきましては、ご高評頂き誠にありがとうございます。
　また、客室シャワーでは湯温のバランスが難しいとの事、申し訳ございません。さらに、客室ドライヤーでは風量が弱い点、ご迷惑をお掛けしております。風量が強めのドライヤーをフロントで貸し出し出来る様、対応致しております。またご必要な時はフロントまでお申し付け下さいませ。
　枕元にコンセント配備のご要望、今後の出店や改装等に活かして参ります。
　今回の様にイベントや羽島・名古屋方面へお越しの際、また、旅の途中でお気軽にご利用頂けましたら幸いに存じます。
　この度はご意見ご感想を頂き誠にありがとうございます。

フロント　伊藤

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
窓から見える新幹線や朝食メニューに満足頂きまして、
こちらも嬉しく思います。
朝食メニューは毎日日替わりでスタッフが心を込めて作っております。
次回お越しの際も、また違ったメニューがお召し上がり頂けるかと存じます。
マッサージや自動販売機の件でご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いよう日々のメンテナンスをしっかりと行って参ります。
お忘れ物に関しましてもご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
貴重品に関しましてはこちらから迅速にご連絡をさせて頂きますが、
その他のお忘れ物に関しましても対応方法を見直して参ります。

この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるようなサービスをお届けできるよう、
スタッフ一同、努めさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

古前

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食を大変ご満足頂いたご様子でこちらとしても嬉しい限りでございます。
クロワッサンは1番人気です！私もパンの中で一番好きなパンです。
少しトースターで焼いてお召し上がり頂くとより美味しくお召し上がりいただけますので、是非
次回お試しくださいませ。
お忘れ物、無事に届いたようで安心しました。

また、次回岐阜羽島にお越しの際は当ホテルにお越しくださいませ。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　岡部

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
満足して頂けたご様子で、私どもも嬉しく拝読致しました。
今回はお仕事でのご利用との事でしたが、疲れを癒すことはできましたでしょうか。

当館には、大浴場が2ヶ所ございます。
人工ラジウム温泉でございまして、肩こり・腰痛・神経痛・疲労回復など、様々な効能がございます。
また、14階のリラクザーションコーナーでは、マッサージ機のご用意もございますので、リラックスして頂く事ができます。
是非、次回ご宿泊の際は、ご利用頂き、日頃の疲れを癒してくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

フロントクラーク　稲熊

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
さらにお褒めの言葉も頂戴しまして大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは東海道新幹線、名古屋鉄道駅の目の前でございますので
新幹線・電車はもちろん、ロータリーからはバスが出ており
ビジネス・観光にも多くのお客様にご利用頂いております。
また、周辺に幾つかレンタカー屋さんもございますので、
お車でのお出掛けにもご利用いただけます。
またこちらにいらっしゃった際にお時間がございましたら、
是非岐阜の観光地へ足を運んでみてはいかがでしょうか。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　古前

いつも、ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用を頂いたプランに対し宿泊料金が高いとのご指摘をいただきました。ご利用を頂きましたコンフォートルームは客室備品が通常フロアより豊富・また家具に三面鏡やズボンプレッサーが導入されており、高層階を確約されたプランでございます。今回のご指摘は貴重なご意見として受け賜り、少しでもお客様にご満足頂けるプランを考えて参ります。


今回のご指摘、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　　北澤

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地条件の面で、ご好評を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

ご予約を頂戴致しました「鉄ちゃん＆鉄子ちゃんプラン」は駅ロータリー側のお部屋をご用意いたしております。角度の問題のご指摘でございますが、お部屋によっては、駅に近い部屋と少し遠くから眺める部屋がございますので、ご希望がございましたら、事前にご連絡を下さいますと、幸いでございます。

日頃よりご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　　北澤

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いたお風呂につきましては、本日配管等の塩素消毒を実施させて頂きました。
今後もお客様により気持ちよくお過ごし頂ける様日々清掃を徹底して参ります。

男性大浴場は2ヶ所、2階と14階にございますので、是非次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　岡部

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル最大の魅力はアクセスの良さでございます。
新幹線岐阜羽島駅から北口から徒歩１分でございます。また新幹線をご利用頂くと名古屋までは約１０分大阪までは約５５分でございます。その為、出張で名古屋・関西方面に行かれる方も多くご宿泊頂いております。

末永く当ホテルをご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　岡部

いつも私共ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いていただき、お気に入りのポイントや改善のご提案など、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋に備え付けのドライヤーの風量が弱くご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。フロントにてハイパワータイプのドライヤーのお貸し出しをさせて頂いておりますので、お手数とは存じますが、ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。
電気ポットに関しましても、随時稼働チェックを実施して参ります。
コンフォートのお部屋における１ランク上の快適なご滞在をご提供させて頂くためにも、今後ともお気づきの点などありましたら、お申し付けくださいませ。
ありがとうございます。
　フロント　渡部

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
１４階の大浴場がコンパクトなつくりとなっており、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは、２階にも男性用の大浴場がございます。
２階の大浴場は１４階よりも広めのつくりとなっておりますので、ぜひお試し頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　小寺

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
客室設備の不備につきまして、ご指摘誠に恐れ入ります。
内容につき、ご説明と改善策を申し上げます。
①便座ヒーターにつきまして
全室にて便座ヒーターの電源を『節電モード』に設定しておりました。
冬季は全室の節電モードを解除し、初期設定を低い温度に致します。
②客室が寒くエアコンが効かないことにつきまして
全客室におきまして、窓の付近に備わっております換気口の開閉が徹底されておらず、
恐らくはお客様の客室の換気口が開いていた為でないかと思われます。
以後、冬季には閉めることを徹底し、全客室の把握に努めて参ります。
この度のご滞在につきまして、誠にご迷惑、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘を下さいました事に、心より感謝致します。
当ホテルのサービス向上の為、活かして参ります。
ご意見ご要望がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　吉野

　この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　大浴場に関しまして、お客様のイメージに沿えない形になってしまい、申し訳ございませんでした。またお部屋の空調の騒音もご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
　今後表記とご案内を皆様へ分かり易く伝えられるよう、改善させて頂きます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　瀬古

　この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、こちらのご案内が不足しておりまして、申し訳ございません。
　その他にも、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
清潔面・サービス面等お客様に快適な一日をお過ごし頂けるよう、努めさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。
　また岐阜へお越しの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　石橋