温泉付きの部屋で気兼ねなく寛ぐことができました。
泉質はあっさりしていたので、湯治感は今一でしょうか。
食事はおいしかったですが、食事何処の明かりが暗すぎるところは難点です。
老眼だと料理の質感が分かりにくいです。

あと、駐車場が水浸しだったので舗装した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

50代女性です。主人と2人で行って来ました。
離れの部屋で、内風呂と露天風呂が付いていて、とてもゆっくりとリラックスして過ごす事が出来ました。
少し熱めの内湯とぬるめの露天風呂と、とても良かったです。（内湯、外湯40度前後です。）
肩こりが取れてお肌がすべすべです。
和室の２部屋で庭付き。庭にはテーブルと椅子。廊下の先には、洗面台、脱衣場、トイレと、広くゆったり快適に使えました。
お部屋に置いてあった、阿蘇のお茶もとても美味しかったです。
ティファールのポットなので、すぐにお湯が湧かせ。冷水ポットもあり。
廊下にもテーブルと椅子があり。コーヒーメーカーも置いてあり。
朝から美味しいコーヒーを飲んで楽しみました。
洗面台の所には、小さな冷蔵庫もあり。
十分で快適でした。
お部屋も設備もきれいにしてありました。
浴衣も色々と選べて楽しめましたし。
料理は、定番から創作まで、どれも阿蘇の素材を使って、趣向を凝らして珍しく、とても美味しかったです。
上品な和食でした。
品数が沢山あり楽しめて、お腹いっぱいになりました。
ご飯までは食べれなかったので、全部おにぎりにしてもらい、お部屋に届けてもらい、お夜食に頂きました。
朝食も阿蘇の和食、田舎料理の風情がとても良く、質素な感じですが、品数が多く、お腹いっぱいになりました。
従業員さん達は、とても礼儀正しく親切でした。
記念写真を他取ってくれたり、最後のお見送りは、車の姿が見えなくなるまででした。
看板ねこのでミーちゃんは、外で散歩をしていると、どこからともなくやって来て、和ませてくれました。
控えめでおとなしい。人なつこくて、かわいい猫ちゃんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

7月に初めてお世話になり、70歳を超えた両親が旅館の皆様のお心遣いに感動して、また行きたいとの事で、結婚記念日のお祝いに10/25にまた、お邪魔させて頂きました。今回は、阿蘇山の不安定な状況も心配しましたが、喜んで出かけて行き、更に感動して帰ってきました。素晴らしいホスピタリティとの事です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月8日に宿泊しました。今回は、義兄の還暦お祝いの旅でした。ケーキを注文していたのですが、他にもサービスでお祝いして下さりありがとうございました。スタッフの皆さんもとても感じが良く色々と気配りをして頂きました。お部屋は内湯と露天風呂付なので、のんびりと過ごせました。お湯も優しいヌルヌル感で気に入りましたし、お食事も美味しかったです。コロナ対策もきちんとしてあり安心出来ました。※お宿への看板がもう少し多かったら助かるな～と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋もお風呂もゆったりとして、とても居心地が良かったです。
食事も美味しかったし、スタッフの方々のサービスも最高でした。
機会があったらまた行きたいと思える、素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族4人で宿泊しました。
広めのお部屋に内湯と露天がついており、小さい子どもたちも大喜びで、露天風呂にはどんぐりが落ちており、拾って遊んでいました。
四季を感じられ、ゆっくりした時間を過ごせました。
朝食、夕食、個室で食べれて、子連れには大助かり。

部屋は全部で10部屋なので、他のお客さんと会うこともあまりなく、コロナの心配もより減りました。

一度は行ってみてほしいと思います。

阿蘇も大好きになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

子供がいたので離れのお部屋で周りを気にしなくていいのはとても良かった！
他の人の声や物音は全くしなかった。
ご飯も美味しくてとても接客が良かった。
外国の方の礼儀がとても正しくて、好感が持てた。
お布団もフカフカでした！
子供が露天風呂がお気に入りで朝２回も入ってました！
朝ご飯の後に鴨の餌やりができるので、子供達はとても楽しそうでした！

虫が多いのだけビックリしましたが、大自然の中なので仕方ないかなと思いました。

また、行きたいなと思いました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ゆっくり落ち着いた旅行が出来て大変、満足できる。スタッフの対応、料理、文句の付け所がない。竹楽亭にも宿泊したが両宿、泊まって間違いなし。ゆっくり落ち着いた大人の旅行をしたい方には竹楽亭、みな和本当にオススメです。スタッフの皆様、ありがとうございました。リピートします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

素敵な宿で温泉に美味しい食事にそして、お迎えから食事の時、収穫体験、お見送りまでスタッフの皆様の温かい接客がより一層の贅沢な宿泊になりました。
朝食後に収穫体験をさせていただき、いちじくに落花生にさつまいもを初めて収穫し採れたてをいただけて嬉しかったです。ぜひお勧めします！
お誕生日プレゼントにゆっくりしたくてと宿泊しました。熊本市内から宿だけを楽しみに行きましたが大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

仕事で阿蘇の方へ。職場から近場と言う事で初めて利用させて頂きました。
とっても素敵な旅館で日々の疲れをとってくれる素敵な時間でした。翌朝も仕事の為朝食に間に合わずチェックアウトになったのですが
おにぎり等の朝食を持たせてくださいました。そして次回は是非お休みの時にゆっくりお越し下さいと、暖かいお言葉。また是非利用したいと思う旅館でした。
次回はお休みの時にゆっくりお邪魔させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

熊本空港、阿蘇山へも近くとても便利でした。外国人の方が働いていて、とても丁寧に接客してくださり安心しておまかせできました。
お部屋から見える阿蘇山に客室内露天風呂、夜は星空。。日頃の疲れもとれ癒しのひとときを過ごすことが出来ました。
お食事もスムーズに配膳してくれてお味も◎個室なのがまた良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

従業員で外国の方もいらしたけど、とても感じがよかった。食事も大満足。また行きたい。
ひとつだけ気になる点が、
トイレの窓は大きく透明なガラスで内側にすだれがかかっている。昼は外部から覗かれることはないが、夜は覗かれる恐れがある。覗く人はいないと思うけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

スタッフの方達のサービスが丁寧で、食事も部屋の露天温泉も大変満足しました。食事は上品な優しい味付けで、高齢の両親も喜んでおり、また是非来たいとのことです。食事も完全個室で部屋に温泉があるので、コロナ渦でも安心して寛ぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

2歳と3ヶ月の子供を連れて行きましたが、子供連れでもとても楽しく過ごせました！3ヶ月の子供は温泉デビュー！スイマーバを持参してプカプカ浮いて気持ち良さそうでした！乾燥気味の肌もツルツルになって温泉効果絶大です！温泉の温度も熱すぎずちょうどよかったです。食事も美味しく文句なし！
館内の池で飼っているカモにエサをあげることができ、子供も楽しんでくれて、いい夏の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

とても良いお休みを過ごせ満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

コロナの心配もあったので、部屋でゆっくり過ごせる温泉旅館を探し、予約しました。
夕食時には地元の太鼓パフォーマンスもあり、とても感動しました。
食事も美味しく、従業員の方のサービスも良かったです。
従業員の方の中には、外国人の方も数名おられましたが、日本語も上手で日本のホスピタリティを一生懸命に学んでいらっしゃる気持ちが伝わり、気持ちが良かったです。
今回は子ども連れて行きましたが、子どもの手が離れたらふたりでまた来たいねと話しながらチェックアウトしました。
久しぶりの旅行でしたが、大満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

大人４人の家族旅行でお世話になりました。
お迎えから丁寧な接客でした。雨だったので少し早めの到着でしたが、予想されていたそうで、ちゃんと早めに部屋を準備していただいてました。
部屋の清掃もきちんとされていていましたが、４人のうち2人は、ほんの少しですがカビ臭さ？が気になったようなので、最初だけでもお香か何かで対策されるといいかもしれませんね。慣れると気になりませんでした。
お風呂もとても広く湯加減もよく、色々な面(虫、覗き、雨、清掃)で、ゆっくり安心して入ることができました。
夕食は完全に個室で、土曜日でしたので和太鼓を観ることもでき、お料理もとても美味しく量も質も満足でした。
朝食も(感染対策の上での)サラダビュッフェがついていて、ご飯の後にカモに餌やりをすることもでき、とてもよかったです。
帰る時にはシェフが朝焼いてくださったクロワッサンを頂きました。
おもてなしは完璧でした。
また行きたいなと思います。
応援したくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

家族旅行でゆっくりくつろげました。
お出迎えしてくださり、従業員の方の笑顔おもてなしに癒されました。
温泉付き客室で最高でした。
料理も美味しいかったです。
又行きたくなる宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

訳ありプランでしたが、全く気にならず、食事、お風呂共に最高でした。食事どきには南阿蘇の太鼓が披露され、素晴らしいひとときを過ごすことが出来ました。是非また行きたいです。皆さんの接客もとても気持ちが良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

外国スタッフもおられましたが、皆さまよく教育されて素晴らしかったです。
案内表示がわかりにくかったです。
洗面台と壁に隙間があり、物が落ちてしまい、結果発見できましたが、危険でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月