8月23日に3世代6人家族で宿泊させて頂きました。
今まではホテルに泊まる事が主でしたが、今回は阿蘇の大自然の中の旅館を選んで見ました。今までと違うものを期待しておりましたが、大自然の雰囲気、完全個室の内湯、露天風呂、接客、料理、部屋、浴衣の自由選択と、すべてにおいて大満足でした。
ボイラーの音がうるさいとの理由で訳ありプランでしたが、全く気になりませんでした。
駐車場に到着してすぐ旅館の従業員の女性の方1人、外人の男性の方2人が荷物を運びに来られました。
それを見て人見知りの孫が外人男性を怖がり、その場から動かなくなってしまいました。
しかし、男性2人が気を聞かせて戻ってくれ、女性の方が荷物を運んでくれました。
非常に申し訳なかったです。
夕食後に、孫達に花火を頂き、バケツも用意して頂きました。
翌日の朝食後には、旅館内の池に自然に飛んでくるカモのエサを頂き、孫達は大喜びでした。
帰りの精算時に手作りのパンをいただきましたが、これがまた絶品。
大満足の旅行になりました。
外人男性の従業員さんには不快な思いをさせてしまいましたが、頑張っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みは帰省を兼ねた旅行ばかりで、なかなか遠方まで出向く事がありませんでしたが、子供達からのリクエストにより飛行機を使って６人での家族旅行で利用させていただきました。
自然豊かな立地条件と沢山の口コミを拝見してこちらの宿に決めました。
全室離れの客室にお部屋にある露天風呂、広いお部屋、美味しくてボリュームある食事、何よりスタッフの皆様が皆さん親切で子供達も今まで泊まった中で一番！と絶賛しておりました。　
スマホの充電器やヘアアイロンまで貸していただけると記載があり、サービスが細やかで感心しました。
少し遠いですが、また是非とも利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの皆様のサービスと笑顔がとても素晴らしかたです。食事もとても美味しく、露天風呂も広くて気持ちよかったです。阿蘇に行く時はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で利用させて頂きました。
部屋の露天風呂、食事、景色、旅館の方の配慮も最高に良くていい思い出になりました！文句なしで「お勧め」の一言の旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

入口が分かりにくくこの道であってるのかな？と不安になりました。
しかし接客、お宿、お食事、温泉は全て満足でした!!3歳児、0歳児を連れての初めての旅行でしたが安心してリラックスして過ごせました。お天気が悪かったのでまたお天気がいい日に泊まってみたいなーと思いました。子供のバースデーと結婚記念日旅行的な思い出になりまた。また泊まりに行きたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

対応が親切すぎて、感動しました！
子供にも優しく接してくれたり！
料理も美味しかったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とっても素晴らしい宿でした。
友人にサプライズをしたくて、ダメ元で聞いてみたら、快くケーキを用意していただけて！とっても嬉しかったです！
思い出に残る日になりました。
旅館の方全員が良い方で、おもてなしもよかったです！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

子供にも、ご飯有り難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

たまには親孝行をと思い、GWに伺いました。親を喜ばせたくて、たくさんのお宿をリサーチしてあれこれ悩みましたが、こちらを選んで大正解でした！

広いお部屋とそのお風呂、こだわり抜いた美味しいお料理（山女魚の塩焼きを始め本当に全てが美味しかったですが、特に朝食の卵焼きは絶品！）、従業員さんの心のこもったおもてなしのどれも素晴らしく、良い思い出になりました。

連休の温泉というと、大浴場は大混雑、食事もごった返した大広間（特に朝食は見た目も味も残念なビュッフェで気忙しい）、それなのにお値段だけは高い・・・というイメージが強かったので、全室お風呂付きの離れで食事も完全個室というのが有り難く、連休ということを忘れるほど寛ぐことが出来ました。

また伺いたいので2つだけお願いいたします。食事の個室ですが、隣に小さなお子様がいらっしゃり、大騒ぎかつ何度も壁に激突され、数回軽い地響きがしました。個室を選べたお陰で夕食前の和太鼓の演奏を特等席で堪能出来ましたが、小さなお子様連れは寄せて頂く方がいいかも知れません。もう一つは喫煙所。食事処の入口で吸われると、吸わない人まで否応なく煙を吸うことになります。お料理が美味しかっただけに朝夕とも食後にがっかりしました。是非、離れた場所に設置して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夫の還暦祝いで宿泊。夕食時には、祝座布団、ちゃんちゃんこ、頭巾を用意してくれてびっくり！感動しました。お赤飯も美味しくいただきました。皆さんからお祝いの言葉をいただいたり、対応も素晴らしく、良かったです。お食事も大変美味しかったです。良い記念になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

空きがあったからと予約したお部屋よりも広いお部屋に泊まらせていただく事が出来ました。スタッフの皆様の対応もお部屋もお食事も全てが最高で、家族みんなで、来てよかったねと笑顔になりました。また泊まりたいと思える旅館の1つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3月22日に宿泊しました。生憎の雨模様でしたが、サービスも食事も大変満足できるものでした。また、機会があればあれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3/21に宿泊させていただきました。初めての熊本、みな和の皆様のおかげでとても素敵な旅行となりました。
あいにくの雨でしたが、到着してすぐに傘を持って車まで迎えに来てくださったり、行きも帰りも重たい荷物を持ってくださいました。スタッフの皆様が全員笑顔で、フレンドリーに接してくださったり、ホスピタリティが素晴らしかったです！
夜も朝も、とっても美味しいご飯でした。海鮮が苦手でしたがしっかり対応してくださったり、サプライズのケーキも快くご用意してくださって…本当にありがとうございました！熊本行った際は、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

3月に結婚記念日で利用しました。2歳と4歳の子どもがいるため部屋風呂個室食は大変ありがたかったです！！2歳の子は食事なしでしたが食事時に白ごはんとふりかけもつけていただきました。
部屋も綺麗で子供用のアメニティも可愛いバッグに入っていて、トイレには子供用便座、外に出る下駄もそれぞれ違うサイズが準備されていました。嬉しかったです。食事も本当に美味しく感動しました。お子様ランチも豪華でした。子連れにおすすめです。お風呂も好きなタイミングで入れるので5回も入りました！肌がスベスベになりました。とにかく至れり尽くせりで尽くされ慣れない我が家は申し訳なくてちょっと戸惑いましたが最高の宿です。またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

九州各地の評判の良い宿に沢山とまってきましたが、みな和さんが1番良かったです。心からまた訪れたいと思える旅館でした。客室、温泉、食事の全てが素晴らしかったですが、何より従業員の皆さんのホスピタリティに感動しました。旅館の周辺に建物がないこともあり、本当に静かな時間を過ごせます。皆さんのおかげで、特別な旅になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

夫婦で一泊利用しました。
駐車場の場所がやや分かりにくかったですが、お部屋、設備、お風呂、サービス、お料理全てが素晴らしかったです！
食事のときは、食べるペースを見ながら配膳にも細やかなお気遣い、ありがとうございました。帰りに頂いたサービスのクロワッサンも美味しかったです。
もし今後また阿蘇へ来る時は、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お風呂がとても良かった　大きくて何回も入りました
晩ご飯は全てが美味しくって食べ過ぎてしまいました
朝ご飯のお惣菜バーが美味しい　帰り際に頂いたクロワッサンが物凄く美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

食べれないメニューの交換などサービス面がとてもよかったです！
お気遣いありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ただのんびりするための温泉旅行を楽しんでいます。前回はあそ望タイプのお部屋だったので、今回は和洋室のお籠タイプを選択してみました。　お風呂もいつでも何回も入れて適温でした。
スタッフの方々も挨拶や受け答えに何か一生懸命さが伝わってきます。
お食事も全般的に美味しい宿です。食前酒のみかん酒、リンゴのグラタン、赤牛、天草大王なども満足です。
敢えて言うなら、部屋のハンドタオルがもう１枚ずつでもあればいいなと思います。（温泉入る回数が多いので乾かない）
ラウンジのコーヒーが持ち帰れるようになっていればなお良かったです。（他のお客さんに気を遣いたくないので）

おかげさまでゆったりと過ごすことができました。ありがとうございました。
また、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

お部屋の雰囲気が良く、お風呂の内・外ともに温度が高すぎることなく、とてもゆったり浸かれリラックス出来ました。
鴨に餌やり体験もでき、子どもたちはもちろんのこと、大人も楽しめました！
夕食のメニューに馬刺しを追加で頼みましたが、頼んで間違いなし！お腹もいっぱいになり大満足でした。

スタッフのみなさんのお心配りが良く、帰り際のクロワッサンもおいしく頂きました。

お部屋の冷蔵庫にでもいいので
ペットボトルのお水があると尚よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月