子供連れでしたが部屋は広いし全室離れだったので、すごくくつろぐことができました。スタッフの皆様の対応も気持ちよく大変良かったと思います。今度はまた違う季節に宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

１１月９日宿泊しました。牛肉が食べれない家内のために、天草大王の陶板焼きに変更いただきました。品数・量ともに中年の我々にはちょうど良いものでした。あっ、味付けも薄味で、GOOで満足しました。
感激は、朝食のお釜で炊いたおいしいごはん。
受け付け、仲居さんたちも親切で楽しい滞在でした。
ただ、あのトイレは興ざめで（すずらん）、何とかならないものかと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

客室での露天風呂は最高でしたが、値段の割には、夕食は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年10月

観光中に迷ったりして、宿に伝えてあった到着時刻に大幅に遅れる旨を連絡すると快く応じてくれ、着いた際も非常に丁寧に対応してくれたので、気分良く宿に入れました。

ご飯も美味しかったのは元より、夕食の食前酒に出された自家製の梅酒も美味しく、メニューに無いにもかかわらず快く注文に応じてくれたりと楽しく食事が出来ました。

お風呂も広くてゆったり入れましたし、お部屋も独立性が高く、事前に要望があればと聞いて下さったり（温泉を楽しむためにバスタオルを大目に頼んだり、宿でお酒飲むのにグラスを頼んだりしました）、サービスも良くほんとにのんびり過ごせました。

関西からお邪魔したので頻繁には行けませんが、また必ず再訪しようと思う宿でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

今回夫婦２人での旅行です。
妊娠のため近場で、風呂付のお部屋を探してこちらの宿を利用させていただきました。
場所は南阿蘇村ということで、田舎を楽しむにはのんびりしてイイ場所ではないかと思います。なので、近くには本当に何もありません。自然あるのみ。これもまた素敵ですけど☆
お部屋ですが、食事どころまでちょっと距離がありました。階段とかもあるので草履が用意されていますが足元には御注意を。
あと、日当たりのせいなのかすごい湿気でした。洋服を一晩かけていたのですがしっとり・・・。常時換気をつけていれば音が気になるしチョット残念でした。
部屋のお風呂については、露天が広くてゆったりできてよかったです。
最後に食事ですが、１人が魚が苦手というわがままに対応していただいてありがとうございました。
しかし、お品書き通り順番に料理が出ませんでした。
さらに、はじめの小鉢３点が魚なしの方だけ１品足りず、後で出てくると言われたのですが最後まで出てきませんでした。
メインの岩魚の塩焼きのかわりは生姜焼きでした。
また、通常の刺身の盛り合わせもお品書きを見て尋ねたら後から出てきました。その際魚なしの方はまたかわりの品が出ませんでした。
なので、通常メニューより２品少ない状態でした。
お腹もいっぱいでしたのであえて言いませんでしたが、とても残念な気持ちがしました。今後はこのようなことがないように御配慮ください。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

以前宿泊した際、温泉も食事も満足できたのでまた利用させて頂きました。離れのため静かにくつろぐことができ今回も満足でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。フロントの方も配膳の方もとても親切でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

7/26～宿泊しました。とても良い旅館でした。建物の雰囲気と外の景色がとても素敵で南阿蘇ってこんなに気持ちいいの～？？って何回言ったかわかりません笑

夕食の懐石は刺身が新鮮で美味しくてあか牛のお肉も厚めに切ってあり柔らかくて美味しかったです。朝食はお釜で一人分づつご飯が炊いてあって。子供用のご飯も朝夕とも品数が多くてお値段より豪華だと感じました。子供にも大人と同じようにお蕎麦やデザートまで出てきました。花火も頂いて凄く喜んでいました☆

着くとすでに冷房がきいていました。お部屋のお風呂は内湯から露天まで繋がっています。大浴場は無く、姉妹館の大浴場まで車で送迎をして頂けました。その際バスタオルをカゴに準備して待って下さっていて心遣いがとても嬉しかったです。朝入る露天風呂が最高でした。阿蘇の景色はありませんが、あがった後に外の小川や裏の緑の田んぼを散歩してすごくリフレッシュできました！

スタッフの方は若い方から年配の方まで親切で気持ち良い接客をしていただけました。
朝ロビーに行くとコーヒーはいかがですかと出してくださり、お部屋までお持ちしましょうか？と言って頂きました。部屋にお布団が引いてなくて戸惑ったのですが、ここの従業員さん達の対応を見ていると従業員さんたちが一生懸命でいい人ばかりだからお布団引いてないくらいいいか！！と思えたくらい良かったです。敷布団掛け布団がふわふわで寝心地よかったです！！

南阿蘇大好きになりました。また是非行きたいなーと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

宿泊してから２週間たってしまいました。自分と両親と姉夫婦＋６ヶ月の甥と妹＋姪（６歳）の８人２部屋での宿泊です。まずは一言。文句のつけようのないすばらしいお宿でした（拍手）。各部屋に内風呂と露天風呂がついているのでいつでも入り放題!!いつもはぬる～いお湯しかはいれずカラスの行水の姪っ子も自分で温度調節して長～く入っていました。『竹楽亭』さんの大浴場まで送迎していただいた後にまた入り、朝風呂までしてました。「そんなにお風呂好きでしたっけ？」ってほど。お部屋も広く（１部屋は和室６畳＋和室８畳×２だったので何も言わずにアップグレードいただけたのかと）、専用の庭には滝まであり宿泊客を楽しませる心づかいが随所に見受けられました。従業員の方々も気が利くというか痒いところに手が届くとはこのことって感じで「まさか監視カメラで見られてるんじゃない？」と疑うほどでした（笑）。
残念なのは１点。子供のご飯です。食べれるものがありませんでした。いつもは大人の分を少しづつ分ければ十分なので幼児（就学児前）までなら無料プランがあればよかったかな。
今回はチェックインが１８時近くなってしまったのでにまた機会があったら早めに入ってのんびり過ごしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

レンタカーのナビで行きましたので場所は問題ありませんでスムーズに行けました。近くは水田の真ん中の細い道を通ります。客室は全て別棟で、食事処も別部屋。鯉が泳ぐ大きな池の上にあり、神楽の映像を舞台で流す。水田の真ん中の為音は何も聞こえず。ホタルが舞い始めの時期。静寂に包まれた宿。これまでに経験したことのない宿でした。内風呂。露天風呂共に作りがよく特に露天風呂は大きくのんびりと何度も入りました。桶が有ったので、ビールを持ち込み浴槽で飲みましたが、格別でした。一点だけ言わせてもらうと内風呂のシャワーの水圧が弱かったです。夕食は食べきれない程の量で、特に山の幸はどれも美味しく頂きました。朝食は一人ひとりのご飯をそれぞれの釜で炊くというこだわりはとても素晴らしいと思いました。静寂に包まれた田舎の宿でゆっくりされたい方には最適な宿と思います。大浴場は送迎して行けば有るとのことでしたが９時まででしたので行きませんでした。大浴場は無くとも十分満足できる内容でした。
又訪れたいと心から思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

２回目の利用だったのですが、前回は窓やお風呂から景色が見えてよかったのですが、今回は窓側が通路だったため歩かれる人が近くカーテンを開けることができませんでした。前回の景色がよくて気に入って今回宿泊したのですが、残念でした。
でも食事・お風呂はよくてゆっくり過ごせてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

娘達夫婦と4歳児に、6ヶ月児が２人の計９人で１泊しました。夕食時に、サプライズで次女のバースデーケーキをお願いしていたために、係りの方の仕事を増やしてしまいました。幼児連れで、大変ややこしい中を、心のこもった応対をしていただきました。
行く前に、皆さんの投稿を読んでいたので、田んぼ道を迷わずに行けました。
欲を言えば、送迎していただかなくても、入れる大浴場があれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

離れは玄関もあり、お部屋も露天風呂も広々としていてとても良かったです。特にチェックイン時点でお布団が準備されているので本当にのんびりできました。
お食事処も完全個室なので子連れでも気兼ねなく食事ができました。お食事も美味しく、子ども用にご飯を一膳用意して頂けたのが嬉しかったです。

少し残念だったのが、子ども用にも小さいもので構わないのでタオルを１枚でも用意して頂ければ嬉しかったなということと（大人の浴衣等は多めにおいてありましたがタオルは大人の分ギリギリでしたので、フロントに相談して貸して頂きました）、来る時に荷物と子どもを抱え旅館の扉を開けにくそうにしているとフロントの方がサッと開けてくれて荷物も持ってくださったのですが、帰りは同じ状況でもフロントから一言挨拶されただけで知らん顔だったので、そういった気遣いをされる方とそうでない方がいらっしゃるんだなというのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋のタバコ臭さと洗面所のカビが気になりました。
それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

先日奥さんと共にお世話になりました。

交通：熊本空港から車で３０分間で行けるようですが、私たちは交通で行きましたので、１時間以上もかかりました。同空港から行くと、レンタカーはお勧めです。旅館の周辺に綺麗な撮影スポットもありますので、車はやはり便利です。

立地：旅館は、畑と田んぼの中にあります。何もない場所なのですが、空気がとてもいいです。施設自体はかなり広いです。小さい滝と池まであります。

部屋：部屋は全室離れです。部屋と言うよりも小さな和風一軒家だと言っていいかもしれません。マインルームとお風呂２カ所に加えて、寝室もあります。

食事：夕食と朝食を頂きました。いずれも高級和食で美味しかったです。量も十分でした。刺身、塩焼き、お肉は特に美味しかったです。

お風呂：部屋に内風呂も露天風呂もつきました。内風呂は当面かなり暑かったですが、給水で温度も簡単に調整できました。露天風呂は広くて３，４人も入りそうです。

サービス：文句なし。従業員の方々はとても親切で丁寧でした。

設備・アメニティ：フロントの隣に様々なものを売っていますが、ちゃんとした売店があれば良かったです。部屋のアメニティは普通でした。

今後また利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

彼との記念日に初旅行で利用させてもらいました。

旅館選びのポイントとして
・客室が離れであること
・客室つきの露天風呂があること
・食事はお部屋で
以上を中心に探しました。
食事は部屋ではないものの、個室でのお食事でのんびりでき条件全て満たしてくれました。

☆お部屋は広くてキレイに清掃されてあり、窓からは自然でいっぱいの景色を楽しむことができます。
☆お風呂は内湯、露天ともに２４時間いつでも入れてゆっくり楽しむことができました。タオルの追加も事前に口コミで聞いていたので、夜早い段階で追加をお願いしておくと夜間や早朝に入浴する際困らないと思います。
☆お食事は内容も私たちには量が多すぎて食べきれないほど盛りだくさん。朝食時一人ひとり釜で炊いたご飯には感動しました。

お互い仕事が忙しく私の家が厳しいため２年目にして始めての外泊。もちろん旅行も初めてでお宿選びには特に悩みました。
口コミや施設内容を何件もチェックして『みな和』さんに決めて大満足です。
連れて行ってくれた彼もゆっくりできたと言っていました。

今度は家族になったらまた「みな和」さんに記念日の旅行で利用させていただきたいと話しています。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

夫婦で元旦にふさわしい施設をと思い選びましたが、見事に外れました。
今まで色々な処に宿泊致しましたが、こんなに気分の悪い思いをしたのは初めてです。以下がその顛末です。

１．通された部屋は「つばき」。部屋に入ったとたんに鼻に付く強いカビ臭、「お宿側も気がついているはず」と思いつつもここは我慢。しかしここで１泊と考えると気分は滅入ります。施設の良さを打ち消すのに余りあるものでした。

２．温泉宿では食事も楽しみの一つです。チェックイン時に希望時間を尋ねられたので19時にお願いし定刻に食事処へ。
部屋に通されてテーブルを見るとお刺身・お肉・焼物等があり、また元旦らしく重箱もあり見た目は豪華です。ファーストドリンクのビールが運ばれてきました。しかし同時に運ばれてきたお吸い物に妻共々唖然！「ありえない」と思いつつも気を取り直して乾杯！箸を進めます。焼物は伊勢海老半身と鰆の味噌漬けです。鰆は食事中に暖かい物が運ばれてきましたが伊勢海老については最初からテーブルど真ん中に鎮座しておりました。食べてみるととすっかり冷えて硬くなっており、まるでゴムの様です。一口食べて残していたら、なんと焼きたての伊勢海老が運ばれてきたではありませんか！「元々あるのは配膳ミスなのか？」と思っていたところ、既に配膳されているのを確認した仲居さんはそのまま下げてしまいました。
なんだか食欲も失せてしまったので早々にご飯を注文。しかしそのご飯がしばらくたっても運ばれて来ません！我慢の限界に達しようとした直前に仲居さん登場、お盆には何やら沢山乗ってます。それはお茶碗６分盛り程度のご飯が２膳、そしてコース途中に出るであろうお蕎麦、さらには締めのフルーツまで！
ご飯っておひつで出さないのでしょうか？いやそんな事よりこの配膳はどういう事？
「お前ら遅くに食事を始めやがって！まとめて運んでやるからとっとと食って引き上げろ！」と言わんばかりの扱いを受けました。もう呆れてものも言えません。

３．チェックアウト時にカード払は出来ないと言われた事。案内にも記載しており当方の確認不足という事で現金にてお支払い致しましたが本当にカードは使用出来ないのですか？疑念をいだいております。

本当に不愉快な思いを致しました。今思い出しても気分が悪いです。最悪！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

とても静かで全室内湯つきのいいところでした。到着したのが夜で、場所が入り組んでいたので分かりづらかったですが、電話で丁寧に教えていただけました！
お部屋・料理・温泉はいうことないです！！
本当にいいところだったので、是非もう一度行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

お部屋では離れということで、とてもゆっくりと過ごすことができました。24時間掛け流しのお風呂はとても気持ちよかったです。でもハンドタオルが一人1枚では、とても足りないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

2011/08/24に宿泊させていただきました!


とても良いお宿でした!

従業員の方の対応が、非常に良かったと思います！



また是非とも阿蘇に行く際はお世話になりたいと思います！


ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

８月１８日に宿泊しました。お部屋も食事　内風呂、露天風呂、従業員の方もすべて満足しました。ただひとつ難点はお部屋の湿気臭さがきになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月