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投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 21:50:58
-
増築される前に一度利用したことがあり、懐かしくて再度宿泊してみました。
二泊目の和洋食のほうが、一泊目の和食よりマシでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 十和田ホテル 2011年09月22日 13:07:27
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このたびは当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお食事につきまして貴重なご意見も頂戴し、重ねて感謝を申し上げる次第です。今回の件をさっそく料理長に報告し、今後の献立作成に活かしていきたいと思います。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室８畳】
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投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 21:48:57
-
増築される前に一度利用したことがあり、懐かしくて再度宿泊してみました。
和食のお刺身が少し古くて、美味しくありませんでした。
こんな場所でお刺身はいらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 十和田ホテル 2011年09月22日 13:06:45
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このたびは当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお食事につきまして貴重なご意見も頂戴し、重ねて感謝を申し上げる次第です。今回の件をさっそく料理長に報告し、今後の献立作成に活かしていきたいと思います。
ご投稿、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は和洋折衷】がんばろう東北！和洋プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室８畳】
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ocyocopeeさんの 十和田ホテル のクチコミ
- ocyocopeeさん [20代/女性] 2011年09月08日 12:12:39
-
両親が行って私は行っていないので、わからないので星４つですが、ゆっくりできたみたいなのでよかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 十和田ホテル 2011年09月08日 12:37:22
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ご投稿、誠にありがとうございます。ご両親様にはゆっくりと過ごしていただけたようでうれしく思います。次回はぜひみなさまでお越しくださいませ、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ＲＩＣＯ416さんの 十和田ホテル のクチコミ
- ＲＩＣＯ416さん [40代/女性] 2010年10月19日 22:33:18
-
お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。ただお部屋が少し古いのを除けば、食事も美味しくサービスも良かったです。
また、景観も楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 十和田ホテル 2010年10月20日 18:31:51
-
このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望や食事等に満足されたご様子で、大変うれしく思う次第です。お泊り頂いた本館は昭和１３年に建てられたもので、平成１０年に大改修を行いました。改修から１２年あまりが経過しましたが、古さにつきましては日々の清掃やメンテナンスで補っていきたいと思います。
四季折々に表情を変える神秘の湖、十和田湖へ・・・次回のご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月04日 10:32:50
-
設備、景色は満足です。
しかし、夕食時レストランに団体を入れることは興ざめです。
中国人の団体と思いますが、アルコールも入っているせいか大声で話し
自分たちの会話が聞こえないぐらいです。
レストランの方も注意を促していたようですが。
そもそも、メインレストランに団体客を入れるホテルの姿勢が問題と考えます。
それまでのいい思い出が台無しとなってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 十和田ホテル 2010年07月05日 18:13:15
-
このたびは当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。せっかく設備や景色などにご満足されていたのに、私どもの配慮不足により結果的にそれらをすべて台無しにしてしまったことにつきましては大変心苦しく思う次第です。今後はこのようなことが無きよう、食事会場等十分な配慮してまいります。貴重なご意見を本当にありがとうございました
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heli3413さんの 十和田ホテル のクチコミ
- heli3413さん [50代/女性] 2010年05月10日 22:28:06
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総合的には良いホテルだと思います。また、利用したいと思います。
お部屋や半露天風呂からの湖の風景、散策の小道から見えるホテルの風景、イワツバメ、床柱などの部屋の意匠など、すばらしいです。
茶菓子のコーヒー味のもろこしは、とてもおいしかったです。お土産に売店で求めました。
ディナーのデザートのチョコレートケーキも、すごく気に入りました。こちらが販売されていなくて残念でした。
以下に、もっと改善できる点を何点か指摘します。
お部屋に案内された時、３人と２人に別れるので、どちらが３人用か確認したら、どちらでも良いとの回答でした。しかし、実際は、アメニティなど、逆に設置されていて、不足分を運ぶ羽目になりました。案内者は、事前に確認しておいて欲しかったです。
畳が古く、靴下にくずが付きました。
廊下のカーペットは継ぎ目が目立ちます。
敷布団が薄く、体が痛くなりました。
夜間、部屋が熱く、朝には布団カバーがずれ落ちてました。
夜具を敷いた際に、茶碗がそのままでした。洗う、もしくは新しいものに変えて頂くと、気持ちが良かったです。
お茶がティーバックでした。茶葉と急須の方が、日本間には合うかと思います。
お料理は、メニューが工夫されていて、おいしくいただきました。ただし、何品かは、もう少し、濃い目の味付けの方が、強弱が付いてよろしいかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 十和田ホテル 2010年05月14日 17:33:52
-
このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。はじめにお部屋へのご案内時にスタッフの不適切なご案内によりご迷惑をお掛けしたことをこの場を借りまして深くお詫び申し上げる次第です。今後はお部屋への適切なご案内ができますよう、フロントスタッフへの十分な再教育を図っていく所存です。また多くのお褒めの言葉とともにありがたいご意見も頂戴いたしまして、重ねて感謝を申し上げます。ご指摘いただきました中には早急な改善が難しいものもございますが、今後の課題として検討していきたいと考えております。他にも至らぬ点は多々あったかとは存じますが、お客様の笑顔があふれる宿を目指しましてスタッフ一同、努力して参ります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 22:25:02
-
８月中旬に二泊しました。
施設はとても美しく、従業員のみなさんもすばらしい。
二日目の夕方、レンタカーでホテルに帰ってきたら、「お帰りなさいませ」と玄関前で鍵を渡してくれたことがうれしかった。名乗ってないのに。連泊してよかったと感じる瞬間です。
ただ、食事は私の口にはあいませんでした。また、やや少なめに感じました。
朝食時は従業員の方も忙しいのか、コーヒーとパンがなかなか届きませんでした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 十和田ホテル 2009年09月01日 19:32:42
-
このたびは当ホテルにご滞在下さいまして誠にありがとうございます。また朝食時の不手際につきまして深くお詫び申し上げるとともにお食事内容等にご満足いただけず大変心苦しく思う次第です。今後は頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、調理スタッフと話し合いを重ね、味付けや食事の量などの見直しを図って参ります。またレストラン責任者を筆頭にスムーズな料理提供ができますよう努力して参ります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 18:48:27
-
スタッフの方の気の利いた対応が最高でした。
その場で実現無理でも可能な方向で何とか良いアイディアを提供・・・お客様に寄り添った対応が素晴らしいの一言に尽きますね。
今回、十和田ホテルさんに宿泊して本当に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 十和田ホテル 2023年06月03日 16:05:16
-
この度は十和田ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。「十和田ホテルさんに宿泊して本当に良かった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフの思いが届いたようで、皆元気を頂きました。
また機会がございましたら、十和田ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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かぼちゃタルトさんの 十和田ホテル のクチコミ
- かぼちゃタルトさん [40代/女性] 2020年09月30日 09:26:37
-
ツインのお部屋で、エキストラベッドを使用して３人で宿泊しました。
エキストラベッドがとにかくひどかった。
単体のエキストラベッドとしては柔らかすぎるのか板が敷いてあって、その上に薄い敷布団だったのですが、敷布団が薄くて固い板がもろに体にぶつかるので痛くて寝られず。あまりの痛さに板を抜くとスプリングがダメになっているのか？体が沈み込んでしまう程。それでも、痛いよりはマシなので抜きましたが、どちらにしてもよく眠れませんでした。エキストラベッドとは言え酷かった。
お料理は、夕飯は地元秋田の比内鶏や山菜を使ったものでとても美味しかったです。朝食も和食と洋食が選べて、私と父は洋食、母は和食にしたのですが、これまたどれも美味しい。和食の鮭が特に美味しかったようで、母は鮭が食べたいばっかりに、白飯までお替りしていました。洋食はふわふわのスクランブルエッグに肉厚のベーコンとウインナーに三種類のパン。どれも美味しくて完食です。牛乳は北海道民なのであまり他県で感動しないのですが、とても美味しくて何処のか聞くと小岩井農場のものとの事。あまりの美味しさに何杯もお替りしてしまいました。給仕の方のサービスもとても良くて使っている食材や、しらない食材について親切に教えてくれたり、その他観光情報や、道路状況などもとても丁寧に教えてくださいました。
サービス、お料理共に大満足でしたが、とにかくベッドが悪かったのが非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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- ご利用のお部屋
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kent0190さんの 十和田ホテル のクチコミ
- kent0190さん [60代/男性] 2017年10月24日 18:14:53
-
今回2度目の宿泊でしたが前回と変わらず静かな雰囲気の中で過ごすことが出きリフレッシュする事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 十和田ホテル 2017年11月07日 17:27:10
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先日は２回目のご利用、誠にありがとうございます。前回と同様にリフレッシュできたとのお言葉をいただき安心いたしました。ご滞在中は至らぬ点も多々あったかとは存じますが、お越しになるお客様にたくさんの笑顔を提供できるようスタッフ一同、これからも頑張ってまいります。このたびのご投稿に改めて感謝を申し上げ、次回のご利用も心よりお待ちしております。
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- ■スタンダードプラン■ 絶景露天風呂で湯三昧。憧れの森の中の一軒宿は雄大な自然と和洋折衷料理が魅力
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あっくん7657さんの 十和田ホテル のクチコミ
- あっくん7657さん [30代/男性] 2014年09月11日 23:02:06
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立地は十和田湖が見えるからいいのですが、それ以外は何もないところです。
お酒好きだからあれですが、近くにコンビニがないのにホテルに売っている酒の種類が微妙なのは個人的に減点部分でした。
ご飯は美味しく、対応も凄く良いです。ホテルには直接関係ないですけど、携帯のつながりが良くないのでWiFi設備があるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 十和田ホテル 2014年09月15日 15:45:27
-
先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お食事や接客対応にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、大変うれしく思う次第です。ご満足いただけなかったホテル内で販売しているお酒の種類につきましては、今後の改善事項として検討していきたいと思います。ＷｉＦｉも近い将来、全館でご利用いただけるように頑張ってまいります。
このたびのご投稿に改めて感謝を申し上げ、次回のご利用も心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 14:36:56
-
良かった点
・お部屋は清潔感があり、とても快適に過ごせました。
残念な点
・大浴場が節電のため、２３時で閉まってしまうのは早すぎます。せめて２４時まで開けていてほしかったです。
・チェックアウト後、客がお金を払えばそれで終わりなのでしょうか？
入口に女性と男性の従業員が立っておしゃべりをしていましたが、その前を通っても挨拶をするわけでもなく、荷物を持っているのに運ぶわけでもなく…。こういう所でホテルのレベルがわかりますよね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 十和田ホテル 2011年09月26日 17:02:53
-
このたびはせっかくお越しいただいたにもかかわらず、大変御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。パブリックスペースで従業員同士がお客様を無視しておしゃべりに夢になっていたという行為は言語道断であり、同じホテルで働く者として本当に恥ずかしい限りです。今後はこのようなことが二度となきよう、スタッフ全員が常に緊張感も持って接客というものに取り組んでいく所存です。また大浴場の時間も頂いたご意見を参考に検討してまいります。
今回お知らせいただかなければ、この恥ずべき行為がこれからも平気で行われていたことと思います。ご投稿に心より感謝申し上げます、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ｌｅｍｏｎ6148さんの 十和田ホテル のクチコミ
- ｌｅｍｏｎ6148さん [50代/女性] 2010年02月24日 22:29:37
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今回初めて、冬物語という十和田の祭りに参加しました。会場で夕食！せんべい汁やホタテ串焼き、ホルモン煮を目一杯食べてきました。部屋もきれいで、お風呂も広く、サウナまでついて、もう感激でした。静かな部屋でゆっくり休めて、翌日の朝食にびっくり＾＾和食御膳。豪華でおいしく、大変満足、今度はディナーつきで行ってみたいと思いました。さらに、車にてんこもりに積もった雪もきれいによせてくださり、至れり尽くせりでした。今度は初夏に湖畔を散歩するのもいいかも。またお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 十和田ホテル 2010年02月28日 19:12:58
-
このたびは当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。お部屋や大浴場や朝食等に満足されたご様子でスタッフ一同、大変うれしく思う次第です。初めての「十和田湖冬物語」はおふたりにとりまして素敵な思い出のひとつになりましたでしょうか？もちろん十和田湖の魅力は冬だけではありません！５月下旬の新緑や湖と空が一体化する夏、そして１０月下旬の紅葉もいいですよ。冬期間は無理ですがホテルから湖畔までは徒歩７～８分で行けますので、次回お越しになった際はぜひぜひ湖畔の散策をお楽しみ下さい（特に早朝がおすすめです）、お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【別館洋室ツイン】
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投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ
洋室ツインのお部屋(別館)を家族３名で利用しました。
エキストラベッドが思った以上にちゃんとしたベッドで、ゆっくりと休めました。
朝日を見るために車で展望台まで行きましたが、お部屋の窓からの方が見えやすかったことが、戻ってきてからわかりました。
ホテルから湖畔までの散策路を歩いて行くと、プライベートビーチ(？)みたいになっていてとても素敵でした。
近くにコンビニ等が無く便利な立地とは言えませんが、十和田湖を眺めるのには最高です。
残念だったのは、夕食が味、サービスともにイマイチだったこと。
人手不足でしょうか？
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このたびは当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。十和田ホテルのある西湖畔側はあまり人の手が加わっておりませんので、周辺に何もない分ありのままの自然がお楽しみいただけるエリアでもあります。そんな環境の中、お部屋や眺望等に満足していただけたご様子で、大変うれしく思う次第です。ただ夕食の件が本当に残念でなりません。さっそく関係部署に報告し今後の改善に活かしてまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。