素晴らしい木造建築を一目見たくて予約しました。木のぬくもりが生きている見事な建築でした。
また、十和田湖が目の前に見渡せる和室に変更してもらえたため、当日あいにくの雨でも室内から湖の景色を堪能できました。
料理は量が十分で味も好みでよかったと思います。多少抑え目の味付けは人によるかもしれませんが、むしろ日本酒とあわせやすく日本酒党の私としては満足でした。またパンがおいしかったですね。翌朝は和食にしようか、このパンを味わえる洋食にしようか悩みました。

ロビーは洋風のホテルながら、浴衣で館内を歩けるのは大きなポイント。大浴場やレストランにもリラックスした姿で歩けるのはよいです。

ホテルを取り囲む新緑も鮮やかで、雨がかえって新緑をよりみずみずしく見せてくれてとても気持ちの良い滞在でした。夏、秋には違った景色が楽しめるとのことなので、また行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

全体としては　大変満足な旅になりました。
半額セールでしたので・・・
ただ普段　普通に泊まるとしたら・・選ぶかが問題です。
料理は　夕食は大満足でしたが・・朝食は・・今一です。
それと　お風呂のタオルが　残念でした。
一々お部屋から持ち歩くのが・・面倒でした。
急な停電があったのですが・・館内放送が聞こえませんでした。　
震災があった後だけに・・とても不安になりましたので・・館内放送で安心させるべきと思いました。
あとは・・スタッフですが・・全体としては・・接遇が良かったと思います。
朝　十和田市の桜の開花状況を聞いたのですが・・調べていただけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

何かあったのでしょうか…？？？

チェックインの際に『夕食の時間を17時か19時どちらにしますか？』
との事なので、17時では早すぎるので19時にしたのですが
急遽フロントの方来て『申し訳ありませんが、17時半か19時半のどちらかに変更して下さい。』との事で、今度は19時半では遅すぎるので17時半に変更しました。

いざ夕食の時間になり、17時半にはレストランの席に案内され座ったのですが、
食事は一向に出て来ない。
飲み物のオーダーも聞きに来てくれない。
呼びたくてもウエイトレスの女性は２人しか見えず
コチラには全く気づいてない様子でした。
30分待ってコチラから声を掛け、やっと飲み物の注文をして
やっと食事も運ばれてきました。
しかし、食事は１品１品運ばれて、しかもその運ばれる１品1品の間隔が長く
煮物も何だか煮る時間が足りてないのか野菜がゴリゴリと…。
味付けにはメリハリがない様な感じを受けましたが
素材の自然の旨味を味わう為なのでしょうか…。

とにかくウエイトレスの方も、何だか手際があまり練れてない様な感じの方ばかりで、
随分時間がかかるんですね？！と尋ねると
今日は人手が足りないとの事でした。
しかし人手が足りないのであれば、初めに言ってくれたらと思いますが、
突如！人手がなくなったのでしょうか？

レストランを出る頃には19時になってしましました。

お部屋は寒く、節電の為、それは仕方のない事と我慢は出来ましたが、
窓の所には虫の死骸が２つ…。(虫は大の苦手です)
お部屋はとてもステキだったのにガッカリです。
でも自然の森に囲まれたホテルなので、それもしょうがないのでしょうね…。

露天風呂は絶景でした♪
湖が見渡せて、朝にはバッチリきれいな朝日が眩しい位で
ホントにすばらしいです♪

長文になってしましましたが
いつもはコチラのホテルもこんな事はないのでしょうが
私はタイミングが悪かったのか
食事に関しては、いい思い出が出来ませんでした。
翌朝の食事の席についても、『夕食時と同じ席になりますので。』との事でしたが、全く違う席に案内されました。

あの日、同じに宿泊した他の方々は、どう感じたのでしょうか。
私の周りの席の方々も、同じ様に『食事が遅い。』と話してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

老舗の文化財旅館なので古い鄙びたイメージがあったのですが、とても趣のある居心地のよい素晴らしい旅館でした。　多分外国の方がイメージされる『日本の宿』だと思います。時間がなかったのと、雷雨の為旅館の周辺は散策出来なかったのですが、次回は是非館内をはじめお庭や周辺地域にも足を伸ばしたいと思います。露天風呂から眺める十和田湖は絶景です!!次回は紅葉の季節に伺いたいと思います。お料理も大変美味しかったのですが、ちょっと配膳の間隔がゆっくりでした。でもそのおかげで配膳係の方の観光案内が聞けて良かったです。　そして少しでも地震の事が忘れられて、ゆっくり出来て良かったです。お陰さまで精神疲労が緩和されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。ただお部屋が少し古いのを除けば、食事も美味しくサービスも良かったです。
また、景観も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年10月

一人あたり＋2100円で和室へ変更してもらいました。
十和田湖に面した和室で景色を堪能できました。
布団は羽根布団で軽くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

あいにくの天気でしたが、部屋も窓が大きくて十和田湖がよくみえ、家具もナチュラルでよい時間がすごせました。
以前から泊まりたかったので、よい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

到着したときから、スタッフの方々の対応が素早く期待が高まりました。部屋をアップグレードして特別室にしていただきましたが、本当に素敵なお部屋でした お部屋の風呂がよかったです！
お料理も、なかなかおいしかったです！ここでもレストランのスタッフの方々の気配りに心地良さをかんじました！
建物の作りにも感動でした
また、ぜひ泊まりたいと思います！ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
【北東北の方限定】湖畔ＤＥ洋食プラン
本館和室８畳

宿泊年月

2010年09月

１０畳のお部屋にアップグレードしていただき、どうもありがとうございました。本館の吹きぬけも素敵ですが、部屋の造りも大変に凝っており、素人の私ですらじっくり眺めて楽しませていただきました。
食事もとてもおいしかったです。
朝はチェックアウトの前に湖畔まで降りて行ったのですが、静かで景色もよく気持ちがよかったです。
一つ残念だったことを。これはホテルの問題ではなく、宿泊客のマナーなのですが、夜何回か隣室から響いてくる若いカップルの（特に女性の）あられもない叫び声が不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

設備、景色は満足です。
しかし、夕食時レストランに団体を入れることは興ざめです。
中国人の団体と思いますが、アルコールも入っているせいか大声で話し
自分たちの会話が聞こえないぐらいです。
レストランの方も注意を促していたようですが。
そもそも、メインレストランに団体客を入れるホテルの姿勢が問題と考えます。
それまでのいい思い出が台無しとなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

　以前から木造建築が気になっていたところ、秋田県民限定プランで宿泊することができました。
　十和田湖観光の中心地からは少し離れていますが、むしろそれが幸いして、緑の中に静かに立っている姿は離れた湖畔から見ても絵になります。
　食事も美味しく頂きましたし、お風呂からの眺めは本当に凄いです。洋室もゆったりとしていて、家具等にさり気なく木が使われており、心地よい時を過ごしました。　
　この時期の新緑の美しさは格別です。改めて自然の良さを感じさせてくれます。秋田県民としては、静かに落ち着いて過ごしたい方に絶対お勧めのホテルです。
　何より、スタッフの方々の押しつけがましくない細やかな対応が嬉しかったです。特に女性スタッフの方には大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

当日はお天気にも恵まれ、すばらしいロケーションの中のんびりとした時間を過ごすことができました。
出迎えから見送りまで、気持ちよいサービスに、同行者も大変満足していました。
強いて言えば、朝食時に和食を選択しましたが、食後にお茶だけでなくコーヒーが出るとか、最初にいただいたりんごジュースをお代わり出来るようにしてくださるとしていただけたら嬉しかったですね。
いただいたお料理にも文句なくなかなか近年まれに見る満足度の高いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

総合的には良いホテルだと思います。また、利用したいと思います。
お部屋や半露天風呂からの湖の風景、散策の小道から見えるホテルの風景、イワツバメ、床柱などの部屋の意匠など、すばらしいです。
茶菓子のコーヒー味のもろこしは、とてもおいしかったです。お土産に売店で求めました。
ディナーのデザートのチョコレートケーキも、すごく気に入りました。こちらが販売されていなくて残念でした。
以下に、もっと改善できる点を何点か指摘します。
お部屋に案内された時、３人と２人に別れるので、どちらが３人用か確認したら、どちらでも良いとの回答でした。しかし、実際は、アメニティなど、逆に設置されていて、不足分を運ぶ羽目になりました。案内者は、事前に確認しておいて欲しかったです。
畳が古く、靴下にくずが付きました。
廊下のカーペットは継ぎ目が目立ちます。
敷布団が薄く、体が痛くなりました。
夜間、部屋が熱く、朝には布団カバーがずれ落ちてました。
夜具を敷いた際に、茶碗がそのままでした。洗う、もしくは新しいものに変えて頂くと、気持ちが良かったです。
お茶がティーバックでした。茶葉と急須の方が、日本間には合うかと思います。
お料理は、メニューが工夫されていて、おいしくいただきました。ただし、何品かは、もう少し、濃い目の味付けの方が、強弱が付いてよろしいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

本館の木造建築が素晴らしい。一見の価値あり。施設には大変満足。とても静かで、一泊じゃなく、連泊したいホテル。

【ご利用の宿泊プラン】
【静寂に包まれた白の世界へ】湖畔の休日・冬プラン
本館和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

今回初めて、冬物語という十和田の祭りに参加しました。会場で夕食！せんべい汁やホタテ串焼き、ホルモン煮を目一杯食べてきました。部屋もきれいで、お風呂も広く、サウナまでついて、もう感激でした。静かな部屋でゆっくり休めて、翌日の朝食にびっくり＾＾和食御膳。豪華でおいしく、大変満足、今度はディナーつきで行ってみたいと思いました。さらに、車にてんこもりに積もった雪もきれいによせてくださり、至れり尽くせりでした。今度は初夏に湖畔を散歩するのもいいかも。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

立派なたたずまいのホテルで、とても快適でした。窓からの景色も素晴らしく感激しました。
残念ながら雨に降られたのですが、このホテルには癒されました。温泉でないのはちょっと残念でした。

宿泊年月

2009年09月

８月中旬に二泊しました。
施設はとても美しく、従業員のみなさんもすばらしい。
二日目の夕方、レンタカーでホテルに帰ってきたら、「お帰りなさいませ」と玄関前で鍵を渡してくれたことがうれしかった。名乗ってないのに。連泊してよかったと感じる瞬間です。
ただ、食事は私の口にはあいませんでした。また、やや少なめに感じました。
朝食時は従業員の方も忙しいのか、コーヒーとパンがなかなか届きませんでした。

宿泊年月

2009年08月

部屋からの眺めがよく十和田湖が良く見えました。
建物、部屋も改装したようでとてもきれいでした。
食事も美味しくて大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋から十和田の自然を満喫！湖畔の休日　ツインプラン
別館洋室ツイン

宿泊年月

2009年04月