この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の備品やアメニティ、朝食等についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルはぐっすり眠って元気にご出発いただけるよう、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。特に朝食は、栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニューや保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。
またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。
この度のご宿泊では、朝食をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、お部屋や温泉の清掃面で至らぬ点がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。お部屋の配置等に満足してくださっていたにも関わらず、お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しい思いでございます。
今後は客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人