この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフに関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご安心いただけるご案内を日々心掛けております。また、ラウンジではお客様にリラックスしていただく為にヒノキのアロマディフューザーを使用しております。お客様が当館にお帰りになる際、当館をお出かけされる際に気分をリフレッシュしていただけます。
ロフトベッドに関しまして、ご心配とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。鉄のパイプでロフトベッドを支えているため、きしみや揺れが発生することがございます。申し訳ございません。早急なベッドモデルの変更は出来かねますが、今後改装工事が行われる際にはお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また次回お客様にご利用いただく際にはよりお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、日々努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山口湯田温泉支配人