この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
当館のウェルカムバーでは、山口の地酒である「山猿」、焼酎には「黒霧島」などをご用意しております。その他にも、シロップ類には「キャプテンシロップ」がございます。大人の方からお子様まで、皆様でお楽しみ頂けるようなラインナップをご用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。お食事の持ち込みも可能となっており、電子レンジの設置もございます。しかしながら、ウェルカムドリンクコーナーでの一部の利用者の振る舞いについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、サービスを逆手に取った利用は他のお客様にもご迷惑をお掛けすることとなり、私どもとしても深く反省しております。
今後は、ウェルカムドリンクコーナーの利用マナーについて更に注意喚起を行い、すべてのお客様が快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。また、スタッフ一同、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、適切な対応を心がけて参ります。
夏風邪などひかれませんよう、ご自愛くださいませ。
スーパーホテル山口湯田温泉支配人