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天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.33
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.84
  • 食事3.83
宿泊年月
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125件中 101~120件表示

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 21:53:32

 ウェルカムドリンクが非常に良かった。特にアルコール類はセルフで作れるので濃いお酒を飲む事もできたり、ロックで飲むこともできるのが魅力。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月12日 16:10:06

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠に有難う御座います。

当日はウェルカムバーをご利用いただきありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルでは、18時~21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができます。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

お客様はお酒がお好きなようですが、お好みのお酒はございましたか。
山口の地酒の山猿がお召し上がりいただけることが、皆様から好評いただいております。
またご宿泊の際は存分に楽しんで頂ければ幸いです。

この度はご多忙のところ口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛ください。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 16:14:43

新しいホテルであるが、部屋が狭い、受付の対応も不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月11日 14:10:00

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の大きさに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。実は、スーパーホテルは客室に置きましても「睡眠特化型」の客室を提供しております。その関係で、お客様にぐっすり眠って頂けますようダブルサイズのベッドを置いておりますので、その分ユニットバスや机、ソファーなどのスペースが狭まり、少々お部屋が狭く感じてしまうかもしれません。お荷物の導線を確保できるようにより良い方法がないか、スタッフ間で模索して参ります。
さらに、この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかご投稿者様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
街は冬の装いとなりました。どうぞあたたかくしてお過ごしください。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【喫煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

まぎらワシさんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

まぎらワシさん [50代/男性] 2023年11月03日 07:13:18

やっぱりお風呂が良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月03日 18:59:30

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中口コミをご寄稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

湯田温泉には疲労回復や健康増進などの効果がございます。冬の寒さには温泉が一番といっても過言ではありません。またお越しになることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯田温泉×楽天限定】直前割プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

しんぺー、さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

しんぺー、さん [50代/女性] 2023年10月27日 23:41:03

スーパーホテルは以前他県で幾つか行った事があり此方は初めてでした。
今回は中原中也記念館に行くのが目的で場所的にもサービス的にも良かったので選ばせて貰いました。ひとり旅は初めてで今回はレディースルームにしましたがアメニティも確り揃っててドライヤーやシャワーヘッドもリファ製で満足でした(*^^*)ゆったり座れるソファーで丁度目の前が大画面テレビだったのも一人には最適でした♪一つ残念なのがドライヤーの入ってたBOXと冷蔵庫に髪の毛が入ってたのが不快でした。それ以外は大満足です(*^^*)フロントの方も素敵な笑顔で丁寧に対応してくださってとても気持ちが良かったです(*^^*)帰りも同じ方に笑顔で見送って頂きました♪新人さんみたいでしたが、とても笑顔の可愛い素敵な方でした(*^^*)此れからも頑張ってくださいね♪この度は素敵な時間を有り難うございました(*^.^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月03日 18:51:46

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

他県でもスーパーホテルをご愛顧いただいているご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ドライヤーのボックスや冷蔵庫に髪の毛が入っていたことについて、深くお詫び申し上げます。今後、清潔さに更なる配慮を重ねてまいります。

フロントスタッフの対応に関しても、笑顔と丁寧さが気に入っていただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。

中原中也記念館はお楽しみいただけたでしょうか。じっくり見て回るとゆうに2時間はこえるでしょうから、お時間がある際で構いません、中也の詩とその生まれの地を、また味わいにいらしてください。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン【女性専用フロア/フロア内にランドリーと温泉/11時Check OUT】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】レディースルーム】

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 15:09:20

快適に過ごせました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年10月03日 16:31:07

過日はスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

お客様は、当館のサービスはご利用頂けたでしょうか。
当館の天然温泉「白狐の湯」は、湯田の源泉をそのままかけ流しており、アルカリ性単純温泉の湯あたり柔らかな温泉をお楽しみ頂けます。美肌効果や健康増進効果など、様々な効果が期待できます。湯田温泉にお越しの際には、白狐の湯を是非またご利用くださいませ。

さらに、ウェルカムバーというドリンクサービスも行っております。
当館のウェルカムバーでは、山口の地酒である「山猿」、焼酎には「黒霧島」などをご用意しております。その他にも、シロップ類には「キャプテンシロップ」がございます。大人の方からお子様まで、皆様でお楽しみ頂けるようなラインナップをご用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。当館にはレストランはございませんが、お食事の持ち込みも可能で、電子レンジの設置もございますので、お食事と一緒にお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、山口にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定セールプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 16:33:58

綺麗な外観と内装でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年10月03日 16:26:20

過日はスーパーホテル山口湯田温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
家族旅行の思い出のひと時に、当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

そして、綺麗というお言葉を頂き、安堵しております。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
ぐっすりお休み頂けたでしょうか。

清潔に保つことはもちろん、スーパーホテルではぐっすり眠るための工夫を多く採用いたしております。
例えば、客室の照明は少し暗めに設定し、睡眠を促す明るさでございます。
また、客室の備え付けの枕も眠りを研究して作られた枕でございます。
備え付け枕のほかにも、ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れやご旅行のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
日中も涼しく過ごしやすい気候になって参りました。
風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 17:17:46

湯田温泉の中心部で、コンビニ、居酒屋、土産物屋など全て揃った立地は良かった。
建物、部屋も大変綺麗でした。
外風呂も設置されていましたが、今回は入る事が出来なかった。
次回湯田温泉に行く機会があれば、また利用したいと思える施設、接客でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月27日 11:53:12

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきましてありがとうござました。「また利用したい」とのお言葉をいただき、今回のご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。

お客様の仰る通り、当館は湯田温泉の中心部に位置しておりますため、一番近くのコンビニエンスストアは徒歩1分、近隣には沢山の飲食店、またお土産屋や薬局、郵便局などがあり、ご滞在中は非常に便利にお過ごしいただけるかと存じます。フロントにて、近隣の飲食店マップや、実際にスタッフが訪れた飲食店の紹介などもおこなっておりますので、次回ご宿泊の際は是非お声掛けくださいませ。

また、今回大浴場はご利用いただけなかったとのことでしたが、またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用いただきたく存じます。当館の湯は、湯田温泉の源泉をそのままかけ流しており、肌によく溶け込むアルカリ性単純温泉が、美肌や疲労回復に効果があると言われております。湯田温泉には「白狐伝説」という歴史もございますので、是非調べてみてくださいませ!

この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

たま4220さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

たま4220さん [40代/女性] 2023年08月23日 13:05:36

レディースルームに宿泊しました。
大浴場に近いのはいいのですが、レディースフロア入口と大浴場の入口のドアの閉まる音が結構うるさかった。
他のスーパーホテルのレディースルームでは音が気にならなかっただけに残念です。
またこれはたまたま客層が良くなかったのか夜の22時に廊下で女の人が大きな声で長く話していて不快でした。
疲れて寝てる時でうるさかった。フロントに報告したかったが部屋には電話が置いてなかったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月23日 19:03:13

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉ご宿泊いただき、また貴重な口コミをいただきありがとうございます。

レディースルームをご利用いただき、大浴場に近く便利だったとのお声、ありがとうございます。ただ、レディースフロア入口や大浴場のドアの閉まる音がうるさく感じられたこと、そして夜の時間帯に廊下での騒音が不快だったとのご指摘、大変申し訳ございません。お客様の快適なご滞在のために、騒音に関する対策を講じるようスタッフ一同で協議して参ります。

客室に電話が置いていなかったことに関しましても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。スーパーホテルでは全店お部屋に内線・外線ともにお電話の準備が御座いません。フロントに御用の方は各フロアエレベーター横に御座います内線電話をご利用頂く事になりますが、こちらは24時までのご案内となります。

今後は何か良い方法がないか改善いたしますので、次回ご利用いただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう心がけます。誠に身勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけた様でしたら、スーパーホテル山口湯田温泉をご利用頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン【女性専用フロア/フロア内にランドリーと温泉/11時Check OUT】
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】レディースルーム】

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 07:33:10

近くにご飯屋さんが沢山あり、便利だった。部屋の鍵が暗証番号なのでチェックアウトの必要もなく楽だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月23日 18:50:24

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただき、口コミをいただきましてありがとうございます。

近隣にたくさんの飲食店があり、便利だったとのこと、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、近隣には「ゆけむり横丁」やスナック街など、様々な飲食店がございます。お気に入りの飲食店を発見されたようでしたら、是非スタッフまで教えてくださいませ。

また、暗証番号での鍵のシステムが、チェックアウトの手続きを簡略化し、快適さを提供したようで安堵いたしました。

このたびはお忙しい中、口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】ハリウッドツインルーム】

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 22:16:49

清潔で過不足のないサービス
充分なドリンクなどの提供
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月23日 18:13:17

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル山口湯田温泉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。この度はご宿泊いただき、そして貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ご滞在が清潔で過不足のないサービスであったこと、またドリンクなどが充実していたこと、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご感想が私たちの努力の結果としてしっかりと伝わっていること、これからもお客様に満足していただけるサービスを提供するための指針として参考にさせていただきます。

お客様の仰る通り、当ホテルでは、18時~21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

貴重なご意見をいただき、これからもサービスの向上に向けて努力を重ねてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

minometalさんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

minometalさん [50代/男性] 2023年08月15日 22:57:03

夏休みで2泊しました。すごく暑いのでエアコンの設定温度も低めで使っていたので外気温と室内温度が違うのはわかりますが、深夜2時とかになるとエアコンから水が落ちてきました。ベッドがエアコンの下に設置されているためベッドの上に落ちてくる始末。フロントになんとかしてほしいといいましたが、仕方ない・・・との事。 最低なホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月23日 18:00:19

この度は、夏休みのご旅行でのご利用、そして貴重なご意見をありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

エアコンからの水滴が深夜にベッドの上に落ちてくるという不快な経験をされたこと、心よりお詫び申し上げます。これは快適な滞在を阻害する重要な問題であり、フロントへのご報告によって適切な対応がされるべきでした。

対応が不十分であり、お客様がご不快な思いをされたことは、当ホテルのサービスとして到底許されることではありません。このような状況が生じないよう、改善と再発防止に向けて適切な対策を講じることが重要です。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の一助とさせていただきます。

再度、このような不快な経験をされないよう、そしてご期待に沿うサービスをご提供できるよう、努力を重ねてまいります。大変身勝手なお願いではございますが、もしも機会をお与えいただけるようでしたら、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 07:31:36

ホテルのすぐそばの大きな立体駐車場を一晩¥400で利用できました。
フロントに駐車券を持参すれば割引処理をしてくれます。
朝食が宿泊代別になったので、今回は利用しませんでした。
朝食代が少し高く感じたので。
しかし昨今の情勢からしてやむを得ないかもしれないですね。
ウェルカムドリンクに赤と白のワインがあり、美味しく頂きました。
それ以外にも様々なウェルカムドリンクが豊富にありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月23日 17:53:31

この度は、ホテルのご利用と貴重な口コミ、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立体駐車場の利用が便利で、とりあえずお手頃な価格であったこと、またフロントでの駐車券割引処理のスムーズな対応に満足いただけたことに、ご満足頂けたようで何よりです。

朝食が宿泊代別になり、今回は選択しなかった点について、お値段が少し高く感じられたことをご理解いただき、誠に有難く存じます。時折、経済的な変動や状況の変化によって価格設定が変わることもあると思います。しかしながら、サービスにご満足いただける価格設定を心掛けてまいります。

また、ウェルカムドリンクのバリエーションが豊富で、特に赤と白のワインを美味しく楽しんでいただけ他のお声、誠に嬉しく存じます。これからも、お客様がくつろいで過ごせる空間作りを心がけております。

貴重なご意見をいただき、これからもサービスの向上に向けて努力を重ねてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 13:00:20

シングルの部屋でしたがベッドが大きいのもあり、自由空間がほぼありません。ユニットバスも非常に狭く、水道水が飲める仕様のためなのか水圧がなくチョロチョロ出る程度でシャワーの際に非常に不便でした。お風呂にお湯がたまるまで果てしない時間がかかると思います。シャワーと蛇口の切替も使いづらいです。
一階の温泉を利用してもらう前提で部屋のバス環境には配慮していないと感じました。因みに温泉を利用した友人は4つしか洗い場がなくて混雑していたと言っていました。
部屋のカーテン代わりの襖のようなものもカビが生えている状態で部屋環境は総じて良いとは言えません。
ただフロントにあるアメニティコーナーは充実しています。
時間は決められていますがドリンクコーナーは飲み放題、夜はバー仕様になり酒類もフリーとなります。
これはとても良かったです。
立地も温泉街のど真ん中、コンビニも近くにあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月22日 11:58:03

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル山口湯田温泉をご利用くださり誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊でお部屋の設備に関しまして至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。特に客室の大きさに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。実はスーパーホテルは「睡眠特化型」の客室を提供しております。その関係で、お客様にぐっすり眠って頂けますようダブルサイズのベッドを置いておりますので、その分その他のスペースが狭まり、少々お部屋が狭く感じてしまうかもしれません。お客様の導線を確保できるようにより良い方法がないか、スタッフ間で模索して参ります。

また客室の清掃に関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。当ホテルは【安全・清潔】をコンセプトとしている上に、コロナ禍を経てますます【安心】が求められる昨今、このようなことはあってはならないと猛省しております。即日全清掃スタッフに周知し、このようなことが二度とないよう徹底して改善に努めて参ります。

アメニティやウェルカムバーは満喫して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。実はお選び頂いたアメニティは、スーパーホテルの女性スタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非またお気に入りのアメニティをお使いくださいませ。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただけたことに感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

big-wednesdayさんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

big-wednesdayさん [50代/男性] 2023年08月09日 16:52:23

きれいなホテルです。
駐車場の場所を聞こうと電話したが、大袈裟でなく数十分話し中でした
電話回線増やしましょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月16日 21:39:51

過日はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は疲れを癒していただけたでしょうか。

きれいなホテルとのお言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

しかしながら、駐車場の場所や電話が繋がらないことで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館には専用駐車場がございませんが、すぐお隣の提携駐車場をご案内しております。
そして、駐車券を当ホテルのフロントまでお持ちいただきますと、1回のお車のお出し入れを400円に割引させて頂いております。
事前に把握頂けるようにインターネットサイトなどへのご案内を改善いたします。また、電話が繋がりにくい状態であったことにつきまして、電話回線を増やす以外にも対応策を話し合い、検討して対応して参ります。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏風邪などひかれませんよう、ご自愛くださいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

にむりん軍曹さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

にむりん軍曹さん [50代/女性] 2023年08月08日 17:44:30

息子と二人で利用しました。
近くにコンビニやお土産屋さんもあり立地もOK。
 従業員さんはいらっしゃいませではなく「おかえりなさいませ」って言ってくださって、
親しみを感じませす。
 アメニティーはノンシリコンやらオーガニックやら
種類も多くまさにロハス!すばらしい!
 ウェルカムバー、選べる枕もうれしい体験でした。
お風呂もお湯も滑らかで気持ちいいし、
清潔にしてありました。
 山口県生まれなのに
湯田温泉来たことなくってこんなにいいお湯なんだ=って
他県の方に自慢できそうです。
ちょうど提灯祭りも開催されてて
楽しめました。
 また利用したいです。。

 最後にアメニティは普通に置いてある綿棒やコットンも置いて、
さらにヘアトニックやヘアワックスなどもあるともっとすごいと思いますが
いかがでしょうか?。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月16日 20:19:57

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
まず、「親しみやすかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

アメニティもご利用いただきありがとうございます。女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。
お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。
そして、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。より満足頂けるよう社内で共有し、検討いたします。

また、天然温泉白狐の湯についてお褒めの言葉をお聞かせ頂き、誠に嬉しく存じます。当館では湯田の源泉をそのままかけ流しており、アルカリ性単純温泉の湯あたり柔らかな温泉をお楽しみ頂けます。美肌効果や健康増進効果など、様々な効果が期待できます。湯田温泉にお越しの際には、白狐の湯を是非またご利用くださいませ。
温泉は、チェックイン時間の15時から、翌朝9時まで営業しておりますのでお帰りが遅い方でもお寛ぎ頂けます。

この度はお忙しい中ご宿泊の感想をお聞かせ頂きましてありがとうございました。
ちょうちんまつりに参加されたとのことですが、いかがでしたでしょうか。三大火祭りで、非常に活気のあるイベントでございます。
秋が近づいて参りました。山口生まれとのことですので、行かれたことがあるかもしれませんが、山口市と萩市をまたがる長門峡では非常に鮮やかな紅葉が見られる場所として有名でございます。
山口市にお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いです。
お客様のお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽30プラン【WEB決済のご予約でお得に!】30日前よりキャンセル不可★
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:07:42

チェックイン時にフロントが混雑していましたが対応がテキパキとしていたのでスムーズに済ますことができてよかったです。
駐車場もホテルの横にあり近くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月10日 21:31:28

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル山口湯田温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回はレジャーでのご利用だったのですね。旅の思い出の一部に当館も貢献出来ておりましたら幸いです。

チェックインの際に混雑によりご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
しかしながらスタッフの対応につきまして「対応がテキパキとしていた」という身に余るお言葉を頂きありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

また、駐車場の立地についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。提携駐車場は当館の隣のビルにある「湯田パーキング」でございます。1回のお出し入れにつき400円でお停め頂けます。駐車台数は2022年度に増設しており、基本的に満車になることはございませんので、安心してお越しくださいませ。大型車用の駐車場もございます。駐車場所で困ったことがあれば、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

今回は観光でのご利用ということでございましたが、私共のおすすめスポットであり、また湯田温泉の名物でもある足湯カフェ「狐の足跡」等にはお訪ねになりましたか。湯田温泉は白狐伝説が有名で、街中の至る所に可愛らしい白狐が顔をのぞかせています。もしまた湯田に訪れることが御座いましたら、是非とも街中の足湯に浸かりながら、外郎などのおいしいスイーツをお召し上がりください。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様が再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】ハリウッドツインルーム】

ちびまり624さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

ちびまり624さん [60代/女性] 2023年07月28日 18:30:21

小田和正さんのコンサートのために泊まりました
予め宿から電話でご丁寧にお知らせ頂いたのですが、やはりチェックインは混み合いました
また、温泉の洗い場が4つしかなくて、待ちました

それ以外は部屋もキレイで、設備も接客も満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年08月02日 08:35:53

このたびは小田和正さんのコンサートを楽しむために当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんの名曲を作られているため、私も好んで聞いております。

また、予め当宿から電話でお知らせさせていただいたにもかかわらず、チェックイン時に混み合ってしまい、お待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご一報を入れることはもちろんのこと、よりよい対策がなかったかを今一度考えて参ります。

温泉の洗い場が4つしかなく、お待ちいただかざるを得なかった点についても、ご不便をおかけしたことをお詫びいたします。お客様の貴重なお時間を大切にするため、より円滑なチェックイン手続きや温泉の利用環境を向上させるよう取り組んでまいります。

一方で、部屋の清潔さや設備、接客にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝いたします。お客様に快適な滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。

今後ともお客様にとってより良い滞在ができるよう努めてまいりますので、引き続き当宿をご利用いただけますようお願い申し上げます。また、何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽30プラン【WEB決済のご予約でお得に!】30日前よりキャンセル不可★
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【喫煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

湊町さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

湊町さん [30代/女性] 2023年07月28日 15:15:41

【良かったところ】
・ツインルームを案内して貰えた
・アメニティの種類が豊富
・ウェルカムバーにはアルコール飲料もあった
・女湯はレディースルームにありセキュリティ面で安心できる
・温泉の泉質がよく肌がすべすべになった
・接客がとても丁寧だった

【惜しかったところ】
・大浴場があるとはいえ部屋のユニットバスが狭すぎる
・部屋の洗面台にコンセントがないためドライヤーは室内でしか使えないが、部屋に大きな鏡がないためセットをするのに不便だった(一応卓上に置ける折りたたみタイプの鏡はある)
・大浴場の脱衣場が狭く、ロッカーや洗面台、ドライヤーの数が足りていなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年08月02日 08:33:19

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル山口湯田温泉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

お客様がツインルームにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、アメニティの種類についてのお褒めの言葉、誠にありがたく拝受いたしました。さらに、ウェルカムバーにアルコール飲料をご用意しており、お喜びいただけたこと、喜ばしい限りです。女湯がレディースルームにあり、セキュリティ面で安心していただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。また、温泉の泉質によってお肌がすべすべになられたとのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。スタッフ一同、お客様のおもてなしに誠心誠意努めておりますので、接客に関するお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

一方で、大浴場があるとはいえども、部屋のユニットバスが狭すぎるとのご意見、心よりお詫び申し上げます。お客様のご不便を招いてしまったことを深く反省しております。また、部屋の洗面台にコンセントがなく、ドライヤーが室内でしか使用できない点につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、卓上に置ける折りたたみタイプの鏡はご用意しておりますが、より改善の余地があることを認識いたしました。 大浴場の脱衣場の狭さやロッカー、洗面台、ドライヤーの数に不足があった点についても、改善に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見をもとに、より快適な滞在を提供できるよう取り組んでまいります。お手数をおかけいたしますが、引き続き当施設をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後とも素晴らしいおもてなしを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

まことじいじさんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

まことじいじさん [60代/男性] 2023年07月17日 15:55:29

ウエルカムドリンクコーナーは飲み放題でアルコール類も何でも有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年08月01日 16:11:05

この度は、この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ウエルカムドリンクコーナーについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当館では18時から21時の間、1階のラウンジを開放いたしましてソフトドリンク、コーヒー、アルコール類を幅広くご用意しております。
大人の方からお子様まで、皆様でお楽しみ頂けるようなラインナップをご用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。お食事の持ち込みも可能となっており、電子レンジの設置もございます。

この度はレジャーでのお越しということでしたが、私のおすすめスポットであり、また湯田温泉の名物でもある足湯カフェ「狐の足跡」等にはお訪ねになりましたか。湯田温泉は白狐伝説が有名で、街中の至る所に可愛らしい白狐が顔をのぞかせています。もしまた湯田に訪れることが御座いましたら、是非とも街中の足湯に浸かりながら、外郎や冷たいアイスクリームなどのおいしいスイーツをお召し上がりください。

しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
またの機会にぜひご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

防府あきらららさんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

防府あきらららさん [70代/男性] 2023年07月12日 07:40:20

フロントの笑顔対応はいつも親切丁寧で感じよく思っています
適切処理で早く感謝してます
温泉風呂を目的に利用してますので満足してます
ウエルカムドリンクも楽しんでます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年07月28日 17:47:48

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきましてありがとうございます。また、お客様のご意見、心よりありがとうございます。

フロントの笑顔対応について、いつも親切丁寧で感じよく思っていただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。お客様に心地よい接客を提供することを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。

また、適切な処理で早く対応していただけたことに感謝していただいているとのお話、大変ありがたく存じます。お客様のご要望やご不便を最小限に抑えるよう、努めて参ります。

温泉風呂を目的にご利用いただき、満足していただけたとのお言葉、誠に嬉しく存じます。お客様に心地よい温泉体験を提供することを心掛けておりますので、喜んでいただけたこと、ありがたく存じます。

また、ウェルカムドリンクも楽しんでいただいているとのお話、心より感謝申し上げます。お客様にくつろぎのひとときを提供することを心掛けておりますので、リラックスしてお過ごしいただけたこと、うれしく思います。

お客様のご満足を追求し、さらなるサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ありがとうございました。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

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