この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝しております。

コメントを拝見し、当館にて楽しく過ごされたようすが窺えとても嬉しくなってまいりました。

お連れ様との仲睦まじい様子もよく伝わってまいります。食事も気に入ってただいたようで、たくさん召し上がったみたいですね♪

さらに最後には「楽しい思い出ができた」という嬉しい言葉で締めくくって頂きました。

非常に嬉しく、今後に活かせるコメントありがとうございました。

今以上に皆さんに喜んで頂けるようなサービスを提供できるように努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。
クチコミへのコメントも頂戴し感謝申し上げます。

館内の移動の際は多くの場合階段を使用いたしますので、大変ご足労をお掛けしてしまったようでございます。
山の斜面を利用している立地のためご迷惑をお掛けしてしまいます。
申し訳ございませんでした。

お部屋に閉じこもる形となり、がっかりさせてしまったこと、本当に心苦しい限りです。

しかしそんな中でも、貸切風呂や、お部屋露天風呂でごゆっくりお寛ぎになられたとのご感想を残していただきホッとしております。

お食事についてはご満足いただけたようで何よりでございました。

またの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけることを願っております。

旅行後お疲れのところ、ご投稿ありがとうございました。

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。
クチコミへのコメントも頂戴し感謝申し上げます。

ご主人のお母様の誕生祝いにご家族お揃いでお越しいただきありがとうございます。

ご感想より、ご両親様にも気に入っていただけた様子が窺え何よりでございました♪

今回のご旅行では、特に温泉やお食事ををお気に召して頂いたようですね♪

海や朝日をのんびりと眺めながら、源泉１００％の掛け流しの温泉に入り、お寛ぎされたでしょうか。

階段も、運動代わりにとお考えになって乗り切って下さったようです。

またお料理はお造りもご注文くださいましたが、ボリュームたっぷりで食べきれなかったとのこと。
こちらこそ、申し訳ない気持ちでございます。

それでも皆様で、地元でとれたての新鮮な海の幸をご堪能いただき嬉しい限りです♪

最後に、「良い旅行になりました」
と大変、嬉しいお言葉で締めくくっていただいたことにも感謝いたします。

また、機会がございましたら、是非当長濱苑までお越しいただき、ご家族の楽しい思い出をお持ち帰りいただきたいと思っております。

ご両親様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。
クチコミへのコメントも頂戴し感謝申し上げます。

毎朝地元網代漁港より届く、獲れたて新鮮な海の幸使用したお食事を気に入っていただき嬉しい限りですが、仲居の対応に行き届かない点があり、ご不快をお掛けしたのではと深くお詫び申し上げます。

今後も皆様に満足頂けるよう、心をこめたサービスに努めて参ります。

熱海へお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当長濱苑にお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。

また、クチコミへの忌憚の無いご意見にも感謝しております。

良い点、悪い点をわかりやすく上げて頂きまして大変参考になりました。

新しい宿ではございませんので、館内にも古さが表れているところが多々ございますが、決して古さが仇となりませぬようより清掃、メンテナンスに力を入れ対応させていただく所存です。

今回、良いと言って頂いたところはより良くし、悪いと言って頂いたところは直すように努めて参ります。

また、特にご指摘いただきました、サービス面についてはがっかりさせてしまい、残念でなりません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

再度、熱海へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿にも感謝いたします。

おっしゃるように当館の目と鼻の先にある長浜海岸では夏になると海水浴が楽しめます。

波が穏やかですので、小さなお子様からゆっくり過ごされたいカップルの方までお薦めの海岸です。

昼は海で遊び、夜は貸し切り露天風呂からその海を眺めるというのも良いかもしれませんね。

貸切露天風呂のご利用状況の確認方法に関しては何か良い方法があればとは思っておるのですが、対応が遅くなり申し訳ございません。早めに対応できればと思います。

またの機会がございましたら、いつでもお越し下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またクチコミへの貴重なご意見のご投稿にも感謝いたします。

訳ありプランのご利用でございましたが、お部屋からの眺望がないため、熱海の景色を楽しんでいただけないという訳でございました。
ご感想より、「むしろ安く泊まれてラッキーだと思いました。」とのお言葉を拝見しお得に感じていただけ嬉しく思っております。

お料理についても、味、ボリューム共、ご満足いただけたようで何よりでございました♪
地元でとれた新鮮な海の幸をお腹いっぱいお召し上がり頂いたようでございます♪

無料貸し切り風呂は３つご用意がございますが、ごゆっくりお楽しみ頂きリフレッシュいただけたのならこれほど嬉しいことはございません！
予約制ではないので、タイミングが合えば何度もご利用になれますが、タイミングがばっちりあったようで十分ご堪能頂き嬉しく思います♪

頂いた口コミへのご投稿を参考にご予約下さるお客様も多数いらっしゃいます。
大変わかりやすく生のお声を残していただき、本当に感謝しております。

お連れ様と楽しい旅行ができたとのことで、お二人の素敵な思いで作りのお手伝いができたようで光栄に思っております。

またの機会がございましたら、是非いつでもリフレッシュにいらして下さいませ。

お会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただき感謝いたします。

料理を気に入っていただき、安心しております。
毎日網代より届く海の幸をたっぷりとご堪能いただいたようで何よりです。

「満足」との嬉しいお言葉も残していただきました♪

またいつでも変わらぬサービスでお迎えいたしますので、温泉や新鮮な海の幸を楽しみにお越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただき感謝いたします。

設備面で至らぬ点があり、ご不快をお掛けしてしまったようでございます。
皆様より頂ける、生のお声には、いつも感謝と共にサービスの向上を目指す上で参考にさせて頂いております。

しかし、ご指摘通り点検が行き届か無い点があり返す言葉もございません。
より一層気を引き締めて参ります。

貸切風呂のフェンスについては、様々なご意見を頂いております。
安全面と、外からの視線が入らない事を一番に、景観は露天の開放感を楽しめるよう今後も善処して参ります。

皆様にご満足してお帰り頂けるよう、サービスの向上を目指して参ります。

貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。

またご機会がございましたらご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただき感謝いたします。

ご感想を拝見し、訳あり部屋のご利用でしたがご満足いただけたようでホッと胸をなでおろしております。

目的の初日の出はいかがでしたか♪
貸切露天風呂からも海を望み景色を楽しんでいただけるので、ごゆっくりできたようで嬉しく思っております。

また、朝食や夕食と気に入っていただけたようで何よりでございました。
地元網代より毎朝届く新鮮な海の幸をお腹いっぱいお召し上がりいただきたく調理しておりますので、喜んでいただき安心しております。

今後も様々なお客様のニーズにお答えできるプランや、期間限定のお得プラン等随時更新してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

温かいご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただき感謝いたします。

大変温かいコメントより、ご満足いただけた様子が窺え何よりでございました。

特にお料理を気に入っていただけたようでございます。
地元網代漁港より毎朝届く、新鮮な魚介類を調理しております。
伊豆の味覚をご満足いただけ嬉しい限りです♪

貸切風呂もお楽しみいただいたようですが、朝方は混雑していたようでご利用いただけず残念でなりません。
しかも大浴場では点検が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、徹底してまいります。

またご機会がございましたら、いつでものんびりお寛ぎにいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただき感謝いたします。

クチコミをご覧になって当館へのお越しをお決め下さったようですね♪
皆様からのご投稿が、多くの方の目に触れお越しいただくきっかけになるということで、こうしてコメントを頂戴する方々には言葉で言い尽くせぬ程の感謝の気持ちがございます。

そしてまたそのクチコミへ今度はお越しいただいたお客様に書き込んで頂いております。
本当にありがとうございます。

実際にお越し頂いた後の評価も恐縮してしまうほどの高い評価を頂戴し、何から何まで感謝しっぱなしでございます。

花火大会もお楽しみ頂けたようで、何よりでございました♪
また、立地やお料理、貸切風呂と、当館でのひと時をごゆっくりお寛ぎ頂いたご様子が浮かび、大変嬉しく思っております。

またご機会がございましたら、温泉やお料理をお楽しみにお二人でいらして下さいませ。
お会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

小さなお子様と初めての海水浴をお楽しみに、当館をお選びいただき感謝申し上げます。

当日は天候が悪く楽しみにしていた海水浴ができず残念でしたね。

しかしご感想を拝見し、皆様で貸切風呂を楽しんで頂けたとの事で安心致しました♪
階段ではご足労お掛けしたことと思いますが気にいって頂けたようで嬉しい限りです。

お部屋も身持ち良くお過ごし頂けたとの事で何よりでございました♪

朝日は綺麗ですよね♪
夏は特に海がきらきらと眩しく、感激です！
お子様の楽しそうなお顔が目に浮かぶようです。

また仲居に対しても暖かいお言葉を残して下さり、ありがとうございます。
私たち従業員もお子様大歓迎ですので、ご心配は不要です♪
いつもお子様たちからパワーを頂いております！
お子様の笑顔を見ると、疲れも吹き飛んでしまうから不思議ですよね♪
お子様からのコメントなぜかウルッと来てしまいました（*^_^*）

翌日ご家族様で海水浴をお楽しみ頂けたようで良かったですね♪
頂いたご感想通りで、小さなお子様連れのご家族にはピッタリの海水浴場です！
海の家やシャワー設備なども充実、比較的すいていますのでごゆっくりお楽しみ頂けると思います。

またご機会がございましたら是非ご家族様の思い出作りにいらして下さいませ♪
花火大会も大迫力でとっても綺麗ですよ！
成長されたお子様に会える日を楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お友達とのご旅行に当館をお選び下さり感謝いたします。

お料理を気にいって頂き嬉しく思います。
特に当館名物の浜焼きに、最高！とのお言葉を残して下さり安心しております♪
伊豆の新鮮な海の幸をお腹いっぱいお楽しみ頂きたいと献立を考えております。
気にいって頂ければ幸いです。

またお風呂については貴重なご意見、感謝申し上げます。
泉質がお肌に合いましたようで何よりでございましたが、夜しかお楽しみ頂けなかったとの事で残念に思っております。

今後の改善点として検討して参ります。

またご機会がございましたら皆様で思い出作りにいらして頂ける事を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見し、不快感をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
さぞ驚かれたことと思い、心苦しい限りです。
お客様のご指摘通り、案内板や看板等の設置を早急に検討して参ります。

そんな中でも、お食事やお風呂は満足とのご感想を残して下さり感謝いたします。
お客さまからのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

もしお許し頂ければ、いつでもご利用お待ちしております。
旅行後お疲れのところご投稿ありがとうございました。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

従業員の対応をお褒め下さり感謝いたします。
気持ちの良い対応を心掛けておりますので、頂いたお言葉を胸に今後も精一杯努めて参ります。

貸切風呂はご利用頂いたようで何よりでございました。
しかし、視線が気になられたとの事でごゆっくりできなかったのではと、残念でなりません。
外からは見えないようになっておりますのでご安心頂きたいとは思いますが、改めて見直して参りますね。

また空調設備については申し訳ございませんでした。
朝食時も浴衣では寒かったとの事で心苦しく思っております。

ご夕食についてはお気に召して頂き嬉しい限りです！
あわび、伊勢海老と豪快にお召し上がりいただけたかと思います♪

数々の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

又お近くにお越しの際にはお立ち寄り頂ける事を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご家族皆様でのご旅行、お楽しみ頂けたようで何よりでございました♪

貸切風呂には絶景が素晴らしいとの最高の褒め言葉を頂きありがとうございました。
立地的にどうしても階段での移動が必要になりますが、登りきった貸切風呂から見渡す景色は本当に気持ちがいいですよね♪
ご理解下さり感謝いたします。

またお食事や仲居の対応についても温かいお言葉を残して下さり、重ねて御礼申し上げます。

何よりも、ご家族様にとって素敵な思い出がまた一つ増えられたとの事が、この仕事について良かったなと思う瞬間でした。
この気持ちを忘れず、今後も精一杯努めて参ります。

又いつでも皆様でお楽しみにいらして下さいね。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

旅行後お疲れのところ温かいご感想を残して下さり感謝申し上げます。

「ゆっくりとした週末を過ごせて大変満足しています。」とのお言葉には、従業員一同で嬉しく思うのと共に、ホッと安心しております。

お食事については、お部屋で地酒と一緒にお楽しみ下さったようで何よりでございます♪
浜焼きは厳選の食材を使っております！
当館名物と銘打っておりますので、お気にいり下さり嬉しく思いました。

またお風呂についてもお部屋の露天風呂や、大浴場、そして無料の貸切風呂も3つございましたので
、充分温泉を満喫して頂いたようですね♪
女湯には寝湯もございますのでごゆっくりお寛ぎ頂きたいと思います。

そんな中お部屋では、足音等が気になられたとのことでしたが、寛大なご理解を頂き感謝申し上げます。
仲居に対しても温かいお言葉を残して下さり、ありがとうございます♪

温かいお言葉を胸に、これからも精一杯のおもてなしでお迎えいたしますので、いつでも温泉やお料理をお楽しみにいらして下さいね。

又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

まだお小さいお子様とのご旅行で、何かとご不安もお有りだった事と思いますが、係りの至らない発言で不快感をお掛けし残念でなりません。
大変申し訳ございませんでした。
ただ確認しましたところ、決してそのような意味合いではないとの事でございます。
お母様のお気持ちを思うと従業員一同心苦しく思っておりますが何卒ご理解下さいませ。

そんな中、お食事やお風呂、露天風呂とお楽しみ頂け、温かいご感想を残して下さり、本当に嬉しく思います。
露天風呂ではお子様の身体を洗うのにご苦労お掛けしたようですね。
「それも楽しい思い出になりそうです。」とのお言葉には心救われる思いです。

洗い場については、お言葉を参考にしサービスの改善を検討して参りますね。

もしお許し頂けるようでしたらお食事や温泉を楽しみに、また当館目の前の長濱海水浴場ではお子様の海遊びもできますのでご家族の思い出作りにいらして下さいませ。

またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当日のご予約大歓迎しておりますが、確認対応にお時間取らせてしまい申し訳ございませんでした。
その後の対応については寛大なご感想を下さり感謝申し上げます。

当日のご予約で何かとご不安もおありだったことと思いますが、お部屋やお料理とお気に入り下さったようですね。

船盛りについては、ご用意できずガッカリさせてしまいましたが大変豪華とのありがたいお言葉をいただけて安心いたしました。

施設内では娘さんを抱っこして階段を上られたとのことでご苦労さまでございました。
絶景を楽しみながら温泉でごゆっくりしていただけていれば幸いでございます。

又機会がございましたら、次回は是非船盛りを楽しみにいらしてくださいね。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。