●部屋
ただ広いだけ。ラブホみたい。
掃除が行き届いていない。
部屋やトイレの扉、蛇口まで使いにくい。バブル期の建物を感じさせる。
グラスがカビ臭い。
ロビーは素敵でした。
●料理
ステーキは美味しかった。
●風呂
部屋のジャグジーは使用せず。
本館の貸切風呂と大浴場は最高。
●サービス
受付から食事配膳、本館との送迎を一人でやるには無理がある。
淡々と仕事をこなしている感が切なく感じた。

翠山亭ですよね…
ガッカリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフの対応は素晴らしい。古い建物なので仕方がないが、いたるところに壊れたままになっているところがある。部屋は広いが、やたら照明に凝っており、暗すぎて部屋でゆっくり本も読めない。清掃はひどいもので、部屋の中にクモの巣が張っていた。ベッドの下にはいつのものかわからない、備え付けの足袋が落ちていた。暗すぎて清掃の人もわからないのだろう。ベランダにはかなり前から落ちたであろう枯れ葉ガ放置。まったく清潔感がなくがっかり。
食事はまずまずだが、サラダにかかっている岩塩の量が半端なく口が曲がった。パンのお代わりをしたら、中心がまだ冷凍のままのパンがきた。唯一飲み放題がよかった。人にはお勧めできないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ちょっと場末のラブホテルみたいな部屋で
正直がっかりしました。
定山渓と同じ倶楽部に宿泊したので
余りの落差に衝撃でした。
食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　エントランスからラウンジの雰囲気、きめ細やかなサービス、おいしい食事には大変満足しました。５つ星です。ありがとうございました。ただ、それだけに、下記の点が残念でした。
　お部屋がかなり（タバコ？）臭く、消臭剤でご対応頂きましたが、ダメで、快適に過ごす事が出来ませんでしたし、きれいなお部屋が汚く感じられ残念でした。冬期で、しばらく窓を開放していなかったのだと思います。冬期でも、換気は十分にした方が良いと思います。それから、１階の通路には暖房は無いのでしょうか？寒かったです。あと、お風呂のお湯の配管が錆びてるのでしょうか。お湯の出始めに色がついています。冬期のメンテナンスは大変なのだと思いますが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

安く泊まれるのは嬉しいが、食事は業務用の冷凍食品等既製品を多用していると思われる内容。実際にそういった食材を使用していないとしたら、誠に申し訳ないが、料理人の技術に問題があると思われる。

部屋はカップルズホテルを彷彿とさせる印象。

建物内装は、スポンジで作ったオブジェがあったりして、笑いを取るなら一級品。

スタッフ少なすぎる。一人フタッフがフロントからウエイターまで全部こなす。無理がありすぎる。結果サービスに影響あり。

支笏湖へ行くなら日帰りします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

朝も夜も食事の量が少なすぎます。ベットの上の照明に綿ぼこりがたっくさんありショックでした。
翠山亭のお風呂は清潔でヌルヌルしたお湯が肌をすべすべにしてくれとってもとっても良いお風呂でした!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

支笏湖で開催されている氷濤まつりに合わせて宿泊させてもらいましたが、会場へのアクセス面はもちろんのこと、宿泊場所の設備、サービスとも非常に素晴らしく、大満足でした。
スタッフの方の対応はこの上ないほど丁寧で親切で、快く2日間を過ごさせていただきました。
本館での貸切風呂、バー、倶楽部での朝食、アメニティサービスに関しても申し分がなく、ここ数年で宿泊した施設の中では群を抜いて一番です。
チェックアウトが11時、1日5組限定でゆっくりと静かに過ごせるのも魅力ですね。
また、サービスの内容を考えるとたいへんリーズナブルだと感じます。
機会がありましたら是非またご利用させていただきたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
朝食付ステイプラン
洋室 ダブル

翠山亭は何回か利用していて、落ち着いた雰囲気と美味しい料理に癒されていたので、今回はフレンチが味わえる翠山亭倶楽部に初めて宿泊しました。従業員の方たちがとても親切で料理も美味しかったです。部屋も広くてモダンな感じで素敵でした。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツイン