この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントの方々の感じが良かったというお褒めのお言葉は、今後のスタッフのサービス向上にもつながりますため、大変嬉しく思います。

今後もスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂ける空間作りが出来るように日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

宿泊課　長嶋

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き誠にありがとうござます。

駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　長嶋

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や部屋が綺麗とお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場が少し離れた所にあり、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

これからもお客様がホテルで快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをおまちしております。

宿泊課　長嶋

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族4人での旅行にご利用頂きましたが、ご期待に沿えない部分が多数あったようで、誠に申し訳ございません。

チェックインのお手続きの際に、今回は新人スタッフが対応させて頂きました。
ベテランスタッフに比べるとどうしてもお手続きに手間取ってしまいますが、何卒ご容赦下さいませ。

お部屋につきましても、予め大人2子ども2名の計4名でのご利用だと判明していた為、よりベッドの大きな部屋にグレードを上げさせて頂きました。
それに伴い、部屋面積も広くなってはいるのですが、ベッド以外の面積が狭まってしまい、それが手狭に感じられた原因かと思われます。
もちろん、より広いお部屋も多数ご用意しておりますので、楽天トラベルのお部屋一覧ページをご参照頂ければと存じます。

朝食についてもご満足頂けなかったようで、誠に申し訳ございません。
早速レストランスタッフにお言葉を伝え、改善を促しました。

今後もスタッフ総勢で工夫できる点を探し、より快適なホテルを目指して取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　八木

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、複数回にわたってのご利用、重ねて御礼申し上げます。

百万石まつりの最中にご利用頂きましたが、ご期待に沿えなかった事柄がいくつかあり、誠に申し訳ございません。

早速全室のG-cubeの点検を行い、匂いが弱まっていたものを交換いたしました。
大浴場についての改善は難しいですが、バスアメニティや入浴剤の種類を増やす等、対応策を協議して参ります。

お言葉の中にもある通り、尾山神社などの主要な市内観光地へのアクセスには優れております。
会員登録して頂きますと、チェックアウト時刻を更に無料延長できます。
もしまた当館をご利用頂けましたら、是非登録して頂き、ゆっくりとお過ごし頂ければと存じます。

これからもお客様のお言葉を傾聴し、改善に腐心して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　八木

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お連れ様分も合わせて二度目の感想を寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に多大なご不備、ご迷惑をお掛けしてしまった事が本当に悔やまれます。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフ含め全員で協議し改善して参ります。
ご利用いただきありがとうございました。

ホテルリソルトリニティ金沢　目ケ谷

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に多大なご不備、ご迷惑をお掛けしてしまった事が本当に悔やまれます。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフ含め全員で協議し改善して参ります。
ご利用いただきありがとうございました。
そして本当に申し訳ございませんでした。

ホテルリソルトリニティ金沢　目ケ谷