この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は伊東駅より徒歩3分、目の前には相模湾という立地で皆様に好評を得ております。今回もＨ様にお褒め頂きありがとうございます。
妊婦様ということでこれからしばらく大変かと思いますが伊東温泉に入ったお子様です。きっと器量の良いお子様が生まれると思います。出産までがんばってくださいね。
機会がありましたら、今度はお子様連れで是非お越しください。楽しみにお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は、伊東へのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お料理に大変なお褒めの言葉を頂き、板長ともども、感謝いたします。
お風呂の温度につきましては、細心の注意を払っておりますが、お客様にはぬるめだったようで申し訳ありませんでした。
ご両親、ご家族にて当館でお過ごしの時間が、皆様によい思い出になって心に残していただければ幸いです。
この度は、ご投稿ありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館で快適にお過ごし頂けたようで嬉しいです。お料理、とりわけ金目の煮付は板長自慢の一品でＮ様のお言葉をお伝えしたところ、大変喜んでおりました。心よりお礼申し上げます。
さて、貸切風呂の件ですが、屋上に御座います満天の湯は屋根が御座いませんので悪天候の際にはお客様にご迷惑をおかけすることが御座います。その場合、時間が空いております時は、３階テラス風のぐんじょうの湯に変更が可能です。ご宿泊当日は、ご予約がいっぱいになっていてお声掛け出来なかったようですが、早めに変更をして頂けると何とか貸切風呂をお楽しみ頂けますので、是非フロントにお声掛けください。
また、地下に御座います家族風呂は空いていればご予約なしでご利用頂けますので是非こちらもご利用ください。
とはいえ、解放感はやはり満天の湯が最高です。また今度お越しの際は、相模湾を望む絶景をご堪能頂きたいと思います。
これから、伊東は秋を迎え、祭りや各種イベント等があちこちで行われます。みかん狩りも始まりましたので是非一度、お立ち寄りください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
料理、仲居の接客に対してお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
しかしながら、お楽しみ頂くはずの貸切風呂で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
害虫駆除には気を使っているつもりですが、なかなか細部まで行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまいました。
本日、再度、駆除処理をさせて頂きましたが、せっかくのご旅行が台無しになってしまい申し訳ありませんでした。
まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお体ご自愛くださいませm(__)m
ご投稿、ありがとうございます。

この度はかめや楽寛へご宿泊頂きありがとうございます。
当館でお過ごしの時間、ゆっくりお寛ぎいただけて本当にうれしいです。

伊東の街では美味しい料理を堪能して頂けたようですね。
伊東は海と山に囲まれており、新鮮な食材も揃っております。
ぜひ、またの機会に色々なお店で伊東の美味しい料理を堪能して下さいませ。
そして、当館のお料理もぜひ召し上がってみてください。

８月も終わりというのに、相変わらず猛暑が続いておりますが、ご家族皆様、どうぞお体にお気を付けになってお過ごしください。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の貸切露天風呂を気に入っていただけたようでとても嬉しいです。重ねてお礼申し上げます。まだまだ暑い日が続いておりますが、ご家族皆様、お身体に気をつけてお過ごしください。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうご

ざいます。

当館では、家族風呂も源泉かけ流しですのでどう

しても、夏場は体感温度が高くなってしまいます

夏場は加水をしておりますが、特にお子様には熱

いと感じられるかと思います。そんな時には、

遠慮なくお水を入れてくださいね。

お部屋からの眺めを気に入って頂けて、うれしい

です。

伊東の夏は、とても賑やかです。

四季折々、色々な表情を見せる伊東に、是非また

おいでください。

心よりお待ちしております。

この度はかめや楽寛へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行が良い思い出となったようで何よりです。

特典についています貸切露天風呂は1泊目に3階のぐんじょうの湯、2泊目に屋上のまんてんの湯をご利用で宜しかったでしょうか。
3階のぐんじょうの湯は屋根が付いておりまして内風呂とテラス風のお風呂がお楽しみ頂けます。
屋根が付いていることから天候に左右されることもなくお楽しみ頂けます。
しかし、屋上のまんてんの湯のような絶景はご覧いただけませんが、海もご覧頂くことができます。
屋上のまんてんの湯は天気が良ければ爽快な空と海景色を満喫しながらの湯浴みがお楽しみ頂けます。
しかし、Ｈ様のお声にもありますように、荒天の際は脱衣所以外屋根がないことから濡れてしまうこと、更には風が強いと寒さを感じることがあります。
また、貸切露天風呂のご利用にあたりましては当日変更やキャンセルも承っております。
またの機会のご参考にして頂ければ幸いです。
赤ちゃんグッズはまだまだ不足しておりますが、少しずつ増やすことができればと思います。

今回は連泊でしたので、2日目は料理内容を変えさせて頂きましたが、喜んで頂けて嬉しい限りでございます。

これから、梅雨に入りホタルや紫陽花が見頃を迎える伊東ですが、梅雨が明けると目の前のオレンジビーチでは連日多くの海水浴客で賑わいます。
娘さんの海デビューも間もなくではないでしょうか。
その際にはぜひかめや楽寛をご利用くださいませ。
Ｈ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かめや楽寛　担当/山口

この度はかめや楽寛へのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミなどをご参考に当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
駐車場の件に関しましては、ご意見を頂いている通りでございまして、皆様にご迷惑をおかけしております。
土地の関係上、駐車場の移転は難しいですが、事前にお車のお客様にお知らせして駐車する場所をご案内できるよう施設情報などの欄に記入させていただきます。

貸切露天風呂のシャワーの件でも多くのお客様にご意見を頂いておりまして、以前より課題とさせていただいておりました。
そして、この度改善工事が行われます。
屋上のまんてんの湯は天候に左右されやすいのも事実ではありますが、十分な上がり湯をご利用いただけるようになるかと思われます。

今回は「平日マル得プラン」でのご宿泊でしたね。
お子様にも喜んで頂けて何よりです。
最近では和洋折衷の朝食が多いですが、当館を始め伊東市内のお宿では”和朝食”をお出ししている宿が沢山あります。
日頃自宅で食べ慣れている干物も宿で食べると一味も二味も美味しく感じられるのではないでしょうか。

お部屋の水音に関しましては原因の追及を致しますと共に改善できるかを確認し改善できるようであれば早急に改善させていただきます。

「宿の前に国道があり、そこを渡ると浜辺！…」

ハイ！その通りです。
水着のまま海へ直行！していただけます。
海までの時間…1分でございます。
夏には花火大会も多くございます。
メールマガジンなどで事前に告知もしておりますが、ぜひご家族で夏の伊東の海を満喫にお越しくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

かめや楽寛　担当/山口

この度はご両親に変わり当館にご予約頂き、またご投稿ありがとうございます。

ご宿泊いただいたご両親におかれましてはご満足いただけたようで何よりです。

貸切露天風呂は1泊2食付きのお客様への特典と致しまして、45分間のサービスを行っております。
事前予約をしていただければご希望のお時間を押さえることができますが、当日のチェックイン後でも空いている時間で承っております。
貸切風呂をご予約をされていないお客様にはフロントでお声をかけさせていただいておりますので、おそらくその時にご予約をされたのではないかと思います。
こちらの貸切風呂では大浴場にはない露天風呂と更には目の前が海という何とも贅沢な貸切風呂でございます。

ツアーですと時間に追われてゆっくり見たいものもゆっくり見れませんが、自由な旅ですと色々と見て回ることができますよね。
当館では、”かめさん通心”というメールマガジンにて、旬の観光情報や地元ならではのおすすめ情報なども載せさせていただいております。まだご購読いただいていないようであれば、ぜひ一度ご購読してみてくださいませ。

師走になり何かと忙しい時期ではありますが、どうぞご自愛下さいませ。
ご両親にも宜しくお伝えくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

かめや楽寛　担当/山口

かめや楽寛へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝日をご覧いただいたのですね！
私も見たことがありますが、とてもきれいですよね♪朝の澄んだ空気の中にオレンジ色の太陽…波間に映る太陽ほんと清々しい気分になれますよね。この朝日に合わせて貸切風呂をご利用される方もいらっしゃいます。またの機会のご参考にしていただければ幸いです。

お部屋の臭いに関しましては不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
清掃面は特に注意を払い、臭い消しには消臭スプレーを使用しております。しかし、お部屋食なためカーテン、壁紙などに臭いが付着してしまっているようでございます。今一度、確認しできる範囲で改善させていただく次第でございます。

テレビに関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。こちらは直ちに確認し新しいものと交換をさせていただきます。

どうぞ、これに懲りず今後ともかめや楽寛へのご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

寒い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

かめや楽寛　担当/山口

かめや楽寛へのご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お食事、スナックと皆様にご満足いただけたようで何よりです。
ご宿泊頂いた翌日は生憎の天気とのことで残念に思います。
今の時期は岬からの日の出になりますので、昇った瞬間こそご覧いただけませんが、朝焼けに染まった清々しい海景色をご覧いただくことができます。
露天風呂の温度がぬるかったようで申し訳ございません。
温度は42度前後を保っておりますが、外気温や体感温度で若干寒さを感じてしまうようでございます。
しかし、温度チェックをこまめに行うなど改善できることもあるかと思います。
今一度ミーティングを行い改善策を練る次第でございます。
今回のご旅行は全体的にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも皆様に喜ばれるよう日々努力してまいります。
また伊東へお出かけの際にはぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

かめや楽寛　担当/山口

かめや楽寛へのご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回は9月4日のご宿泊でしたね。
伊東の海水浴場ではお盆過ぎからクラゲは発生します。
それでも8月いっぱいは大勢の海水浴の方で賑わっております。
またの機会のご参考にしていただければ幸いです。
特にお風呂を気に入っていただけたようですね。
清掃の方々が毎日気合をいれて清掃してくれています。
清掃の方々にＳ様からの声を伝えさせていただきます。
きっと今以上に気合を入れて清掃してくれることでしょう。

今回は「得々プラン」でのご宿泊ですが、こちらは価格がお得な分、品数が10品程でございます。しかし、同じプランでご宿泊いただいた他のお客様からも同様な意見を頂いております。
そこで、現在内容の見直しをさせていただいております。
伊東へお越しのお客様は”地魚”を楽しみにされている方が多いようですのでプチ舟盛などの魚メインのプランを検討中でございます。
お子様にはガッカリさせてしまいすみませんでした。調理場と配膳のタイミングの見直しを強化し、温かいものは温かく冷たいものは冷たい状態でお出しできるよう指導して参ります。

かめや楽寛では1泊2食付きプランの他にも、朝食のみついた「1泊朝食付きプラン」食事は伊東の街中を楽しみたい方への「素泊まりプラン」もございます。こちらでしたら『自分たち流』のご旅行もお楽しみいただけるかと思います。

また伊東へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
伊東は秋風が吹き始め朝晩涼しくなりました。
ご家族様におかれましてはどうぞご自愛下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

かめや楽寛　担当/山口

かめや楽寛へのご宿泊ありがとうございます。
お孫さんと楽しいご旅行ができたようでなによりです。
ご宿泊頂いていた2泊3日は天気が変わりやすく予報も外れておりましたが、海水浴を楽しまれたようですね。
お発ちになられた30日の夜には花火大会がありました。こちらはお部屋からの眺めが最高です。
ぜひ、またの機会にご利用いただければ幸いです。

これからが本番の夏休みですが、皆様お体に気を付けてお過ごし下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

かめや楽寛　担当/山口

かめや楽寛へのご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

料金の安さから期待をしなかったとの事ですが、
予想を上回るご宿泊をしていただけ嬉しい限りでございます。

■お部屋は少しづつではございますが、皆様のご意見などを参考に手を加えさせていただいております。
畳におきましては年に一度張り替えをしております。
お手洗いではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ウォシュレットは直ちに確認の上、修理をさせていただきます。

■お風呂は屋上のまんてんの湯をご利用で宜しかったでしょうか。
今の時期は４時３０分頃が日の出の時間ですので朝陽を望むことはできませんが、５時以降の日の出であれば貸切風呂から見る日の出は心を和ませてくれます。

■サービス
遅くなりましたが、お誕生日おめでとうございます。
伊東には美味しいケーキやさんが多くあります。
その中の一件に注文をさせていただいております。
Ｎ様からのお言葉をそのままケーキ屋さんにお伝えさせていただきます。

お誕生日を兼ねた今回の家族旅行が良い想いでとなったようでなによりです。

まだまだ勉強不足のかめや楽寛ではありますが、皆様からのご意見ご感想を元に楽しく寛いでいただける宿となるよう日々努力して参ります。

また伊東にお出かけの際にはぜひご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

追伸）お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

かめや楽寛　担当/山口