毎年、伊香保温泉に宿泊するのですが、最悪でした。部屋は畳が波打ち、エアコンは埃が詰まり、ごみが出て来ました。安くても限度が有ります。窓側の部屋床のカーペットがびしょ濡れで、服も濡れてしまい、気分は最悪。満室で部屋の空きが無いのでそのまま宿泊しました。過去に国内でこのような宿は記憶にありません。改善が出来ないのであれば、営業は出来ないレベルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

古い施設、低価格で泊まれるということを考慮しても、不満の残る宿泊でした。

まず、部屋が汚い。古い施設どうこうの問題ではなく、掃除が行き届いていないです。和室やトイレにに髪の毛がたくさん落ちていました。目を凝らさなくても分かるほどです。
それから空調設備の吹き出し口に、目に見えてホコリが付着している…。気分最悪てす。チェックイン時の対応から、それをお伝えして改善していただけるフロントだと感じなかったので、何も伝えずじまいにしてしまいました。

朝食も全く期待していませんでしたが、案の定のクオリティです。第一に取り皿の汚れが洗浄されきっていないものばかりです。食事もチープなものばかり並べられていて、これまでの衛星状態にげんなりしたのもあり正直手を伸ばしたいと思えませんでした。


古い施設だからか？終始臭いも気になりました。
大浴場は大分ぬるかったです。

価格帯を考慮しても、日本でこのサービスの提供はあり得ないと思います。
普通にお金を出して普通に泊まれる施設ほうが良いですね。身に染みました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年07月

金額が金額ですが酷かったです。建物が古いのは仕方ないのですが、掃除が行き届いていません。
宿泊した部屋は壁に飲み物がかかったまま？で汚く、絨毯部分の隅にはホコリが。。。バイキング会場前の通路の窓上は蜘蛛の巣、食事する気も萎えました。その食事も、皆さんのレビューで覚悟はしていましたが、少なくなかなか補充はされませんでした。お刺身も宿泊者数を考えて本当に出してるのか疑問でした。コストをかけたくないのが見え見えで、バイキングでお腹いっぱいにならなかったのは、初めてでした。それよりあり得ないのが従業員の接遇のレベル、恐らく客室清掃の人と思われる方。挨拶もなければすれ違っても「ありがとうございました」もなし。帰りに入口を出る時も掃除機かけながら知らん顔。フロントの対応も雑でした。二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回家族旅行でお世話になりました。率直な感想は今まで行った中で一番最悪な施設でした。また利用したいとは思いません。理由は部屋が汚ない！ホコリは凄いしカーテンも汚ない！とにかく全体的に汚ないの一言、布団も薄いしホコリぽくて気持ち悪い、せっかくの旅行が残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

伊藤園グループはいくつか利用したがこちらは評価外です。食事数は少なく貧相。ほぼ冷凍食品で食器もきたない。お風呂もきたなくて入る気がしない。もういつ廃業してもおかしくありません。
湯治場。。。という評価です。旅行が台無しでした。安易に値段で決めてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今回楽天トラベルで伊東園グループホテルに予約して泊まりましたが一番悪かったですね！まず、トイレの汚物入れに前の客のゴミが入っていてトイレを掃除したのか、してないのか？部屋もテーブルの下にピーナッツのカスやゴミなどが落ちていて汚かったです。お風呂も展望風呂がぬるいし朝は一階のお風呂に行ったらこちらもぬるく風邪を引きそうになりました。また、脱衣所も汚くみんな文句を言っていました。 とても気分が悪く折角の旅行がだいなしです、ここは二度と行きたいと思いません。
まだ、安いホテルなら大江戸温泉の方がいいですね、食事も

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳 ２名様～４名様まで 夕食・朝食バイキングプラン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月