部屋5
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 19:38:22
-
母親とお世話になりました。
部屋はリニューアルされていて大変快適でしたが、他は大分古びた感じでした。お風呂は7階のに入りましたがお湯が熱く余りゆっくり入っていれませんでした。
食事はよく何処でもありそうなバイキングでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊香保温泉 金太夫 2021年11月18日 14:34:48
-
この度は伊香保温泉金太夫へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内施設面におかれましては、少しずつではありますが改修を進められるよう検討してまいります。
浴場の温度管理面での指摘、大変申し訳ございませんでした。
関連部署へも共有し、改善に努めてまいります。
また食事面におかれましても、改善を行い満足いただけるよう進化してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月04日 19:51:47
-
6/2に一泊しました。
お食事もバイキングなので、楽しみでしたが、、、寿司フェアと題しておいて、メインのお寿司がほとんど無くて、周りの皆さんも含め文句言ってました。あれは無いです。どんどん出すべきじゃないでしょうか？
時間も限られた中、クレーム入れて初めてマクロも持ってきた。
最初から寿司フェアなんてやめればいいのに。。。若い従業員の女の子にお寿司少なすぎるって話したら、淡々と無表情でムッとした態度で待つよう言われた。
歳を重ねた女性に言い直したら、即対応してくださった。
サービス面では駄目かな。
食事も全てが味薄すぎた。
ラーメンもうどんも天つゆも、全てにおいて味がない。
お風呂も体洗うとこ狭すぎです。
部屋は大満足でした。家族4人でゆったり出来たので、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 伊香保温泉 金太夫 2018年06月09日 14:06:18
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠に
ありがとうございました。
夕食バイキング時、ご不便とご不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ありませんでした。
該当部署に通達し、改善に努めさせて
いただきます。
またのお越しをお待ちしております。
伊香保 金太夫
大橋
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部屋5
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月17日 23:29:30
-
全体的な評価はいいのですが、料理が少ないのでビックリしました。
お風呂もつかまるところをつけないと危ないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
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部屋4
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 17:44:37
-
温泉が全て金泉でよかったです。足湯がぬるいので暖かくしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊香保温泉 金太夫 2023年03月25日 19:03:46
-
この度は伊香保温泉金太夫へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は黄金の湯源泉かけ流しで全ての浴槽で温泉をお楽しみいただいており、足湯は湯温が通常浴槽より低めになっております。いただいたご意見を担当部署と共有いたします。次回伊香保温泉へお越しの際は、金太夫をご指名いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
伊香保温泉金太夫 フロント
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部屋4
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 19:18:54
-
バイキングの品数がとても少なく、別注のステーキ付きにしていて良かったです。
お風呂は洗い場が少ないですが綺麗だったし、部屋もリフォーム後のようで綺麗で、立地も良かったです。
スタッフの方も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊香保温泉 金太夫 2023年02月04日 15:55:24
-
この度は伊香保温泉金太夫へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキング提供メニューについて、いただいたご意見を反映し気軽に温泉旅行をお楽しみいただける様、改善に努めてまいります。次回伊香保温泉へお越しの際は金太夫をご指名いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
伊香保温泉金太夫 フロント
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部屋4
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 09:44:48
-
１０月２０日に宿泊、石段街に近いのは便利でした。ホテルの規模の割には浴場が小さくて残念。コスパはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊香保温泉 金太夫 2022年10月29日 17:25:48
-
この度は金太夫をご利用いただき誠にありがとうございます。
より一層の満足をいただけますよう精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用下さいませ。
ご来館お待ちしております。
金太夫 フロント
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部屋4
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 13:18:34
-
お部屋は広くて良かったけどお風呂が狭い。
一階の露天風呂にも洗い場があったら良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊香保温泉 金太夫 2022年09月29日 19:57:44
-
この度は金太夫をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂にてご不便お掛けし申し訳ございません。
改善を前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
金太夫 フロント
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部屋4
pika1022さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- pika1022さん [40代/女性] 2022年07月02日 20:59:54
-
お風呂はサイコー
お部屋は昔ながらの感じがとても風情があって素敵でした。立地は石段のちょうど真ん中辺りで夜に下まで降りて、朝早く神社の奥までお散歩して、とても良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊香保温泉 金太夫 2022年07月03日 19:16:22
-
この度は金太夫をご利用いただき誠にありがとうございます。
石段街のお散歩いいですね。
お風呂も満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
また近くへお越しの際は金太夫をご利用下さいませ。
金太夫 フロント
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ダイキング0507さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- ダイキング0507さん [50代/男性] 2022年05月04日 17:34:14
-
7階の温泉が狭過ぎます。1階の温泉ぐらい広さが欲しいですね。食事は値段相応だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊香保温泉 金太夫 2022年05月05日 14:57:25
-
この度は金太夫をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂にてご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
ゆっくりしていただける様、検討させていただきます。
金太夫 フロント
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部屋4
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 18:45:29
-
11月14日に宿泊しました。駐車場から入口まで、急な坂で足の悪い人にはキツイ立地でした。貸切風呂も外にあり、雨の日には、移動しにくいと思いました。フロントの方はとても感じのいい方でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊香保温泉 金太夫 2021年11月18日 14:49:23
-
この度は伊香保金太夫へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場に関して、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
改善点として、ご予約の際ご相談いただければ、ホテル前の駐車場を確保できるよう改善してまいります。
ただし状況により対応できない場合もございますので、予めご了承いただければと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 18:13:30
-
食事は、バイキングなのですが密になってました(汗)
お風呂は、貸し切りが良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊香保温泉 金太夫 2021年02月16日 14:57:32
-
この度は金太夫にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、感染症対策に努めて参ります。
また機会がございましたら、金太夫にお越しいただき、ゆっくりと黄金の湯をご堪能下さいませ。
ご来館心よりお待ち致しております。
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- 【和室8～10畳【喫煙】】
部屋4
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投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月24日 00:05:38
-
前日予約で土曜日に宿泊しました。
このお値段で観光地、温泉あり、２食付きですからお安いです。
改善点は多々ありますが、一番の大問題は、バイキングの食事補充がまったくもって間に合っていなく、食べるものを探してフラフラと時間がたち、めんどくさくなり食事する気もなくなることです。これに関してはマイナス☆５ぐらいです。
経営者さんは、現場を見たことないのでしょうか？もう少し現場をみてスタッフ、お客さんの声に耳を傾けたほうがもっと良くなると思います。
喫煙所が玄関脇？ 風でロビーに流れてくる煙、匂いに不快感が・・気分が悪くなります。
お部屋、風呂、施設が古いとか汚れているとか指摘がありますがそういうことを言われる方はもっとお金を払ってお高い宿に泊まればいいのではないでしょうか。お部屋もそれなりにくつろげますし、温泉も温まりました。
チェックインの際の受付男性スタッフ(年配)の方はとても優しく感じの良い対応に好感が持てました。
総合的には可もなく不可もなくで☆３つです。少しずつ改善されもっと良いお宿になるのを期待してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
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部屋4
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 06:52:16
-
バイキング、寿司やお刺身の色が悪く、他の料理もあまり食べる気になれませんでした。館内は従業員の方の姿はほとんど見ないし、お風呂に掃除にくる従業員の姿も見かけず、ビジネスホテルのようでした。部屋は広く、石段側で立地も良かったですが、温泉旅館に泊まった、という感想はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
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部屋4
ヒロ豚5822さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- ヒロ豚5822さん [50代/男性] 2019年03月27日 05:13:48
-
バイキングで料理の補充が遅かったのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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- ご利用のお部屋
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部屋4
ヒロ豚5822さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- ヒロ豚5822さん [50代/男性] 2019年03月27日 05:12:16
-
蟹３種…蟹の身がすかすかで…それだけが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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- 期間限定☆【豪華！3種の蟹食べ比べフェア】一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8～10畳【喫煙】】
部屋4
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jyakuetumanさんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- jyakuetumanさん [60代/男性] 2017年05月23日 09:15:47
-
温泉を楽しみにしていったのに、少し期待を裏切られました。展望風呂は狭いです。但し、昔からの源泉の権利を持っていますので質はいいです。食事や部屋は料金を考えれば悪くありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
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部屋4
かずちゃん01さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- かずちゃん01さん [50代/男性] 2016年11月23日 15:56:42
-
お風呂は小さいですが展望がよくなかなかよかったです。
バイキングなので子供たちは喜んでいましたが、大人的には
落ち着いた食事を楽しみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
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部屋4
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 18:07:11
-
食事も部屋も満足しました。食事は食べ放題で大勢の客が争うようでした。残念だったのは、そんなに多くの人が泊まっていて、伊香保温泉という温泉で名を売っているホテルの風呂が小さく狭く洗い場も少なかったのは、温泉の風呂を楽しみに来ていただけに本当に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
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部屋4
avon_seariderさんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
- avon_seariderさん [40代/男性] 2016年04月13日 17:30:24
-
相当古い宿です。私の場合、それを目当てに泊ったので期待通りでしたが、新しい宿やビジネスに慣れている人から見ると、かなり堪えるかもしれません。お風呂は大浴場は２か所ありますが、どちらも大人５人で満員状態です。チェックインから食事までの間は、「ゆっくり浸かる」という事は出来ないと思ってください。２１時以降をお勧めします。
問題は夕食。１８時開始ですが、１０分前に出向いたら、エレベータを降りた瞬間、目を疑うような大行列。まるでライブハウスの入場待ちですね。ざっと１５０人程度がびっしり並んでいました。（私は１００番目くらい）そして、開場と同時に一気に料理を取られてしまう為、１００番目の私が入った時には、料理のほとんどが空っぽ状態。そりゃそうです。１００人以上が一気に料理を取る訳ですから。仕方なく次のタイミングを狙いましたが、まぁ、入場してから３０分は常に品薄でしたね。
これは、１８時入場で１９時３０分にはもうラストオーダーという時間配分に問題があるのでしょう。わずか１時間３０分しかないので、当然ながら宿泊客は１８時から１９時の間に集中する訳です。
あと３０分延長すれば、少しは変わるでしょうが。平日でこんな感じだったら、週末は暴動が起きそうな感じです。
あと、貸切風呂は、若い女性は露天は避けた方が良いかもしれません。角度によっては、他の宿から丸見えですので。私が入った風呂は丸見えでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
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- 【カップル・ご夫婦】☆貸切風呂無料☆情緒ある石段街への癒しの旅へ♪ 【現金特価】
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- 【和室１０畳】
部屋5
投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ
フロントの女性スタッフが、テキパキし過ぎ。事務的な対応しかできていない。 やり取りで、当ホテルではこのように対処しますが、どうして欲しいのか？ 客に丸投げ。 全く誠意を感じない。自分が説明して於いて説明通りにその後の対応が出来ていない。
自分が正義のような、鼻につく対応ですね。
気分優れずに、帰宅の途につ来ました。残念です。
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この度は、伊香保金太夫へご宿泊いただきありがとうございました。
フロントでのお客様対応において、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
接客業としてお客様目線に立つ接客を心掛けるよう、一から指導を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。