磐梯熱海温泉　山城屋クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

直前割で、部屋グレードアップとあったが、部屋としてはアップグレードでもこんなものかと思ったが、翌朝チェックアウト時に女将さんからバタバタと他の予約が入って部屋のグレードアップができなかったので、お詫びにシフォンケーキを大きいのにしました、と言われた。チェックインの際に説明して欲しかったし、ケーキはそんなに食べないので、それならグラス3杯飲んだ地酒を1杯分サービスするとか、客の納得を得られる対応をして欲しかった。食事は美味しく値段も手頃で、交通の便も良く、スタッフも女将さんはじめ皆親切でにこやかで良い宿だとチェックアウト時まで思っていただけに、ちょっと残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 直前割！【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊和牛プラン＊お部屋もグレードアップ！
ご利用のお部屋: 【本館、通常客室】

総合5

投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2022年03月08日 08:20:46

館内がリニューアルされ綺麗で、料理も丁寧なつくりでした。
女将さんも親しみやすく、またふらっと寄ってみたくなりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 直前割！【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊和牛プラン＊お部屋もグレードアップ！
ご利用のお部屋: 【本館、通常客室】

総合4

ヒデジー7927さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

ヒデジー7927さん [50代/男性] 2022年02月13日 19:17:06

チェックインが遅れても丁寧に対応していただいてとても気分よく過ごさせていただきました、

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: ☆★お手軽1泊朝食付きプラン★☆プラン詳細ご確認ください。１月、２月ご宿泊は本館です。
ご利用のお部屋: 【本館、別館指定なし】

総合2

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投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 19:01:56

受付で予約確認に時間が掛かり待たされ、山城屋旅館を申込んだのに、別館へ案内され非常に残念だった。
料理は山城屋と同じと言われましたが、部屋やお風呂などネットで確認して予約をして楽しみに行ったが、余りにもギャップがあり、また泊まりたい想いにはならなかった。が、温泉はよかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: ☆源泉掛け流し☆【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊エゴマ豚コース＊別館プラン
ご利用のお部屋: 【別館客室※詳しくは月の庭HPを御覧ください】

総合5

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SS0119さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

SS0119さん [60代/男性] 2021年11月02日 13:28:09

料理は何れも良い出汁で美味い。料理の出し方とスピード管理は再教育し徹底された方が良いのでは。間が空いたり、スプーンが左向きになっていたり。チェックイン時の予約管理に不安を感じましたが、家族経営では仕方がないのかも。食パンごちそうさまでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 《コロナウイルスワクチン2回接種済の方！旅行応援》お部屋グレードアップ特典＊和会席膳エゴマ豚コース＊
ご利用のお部屋: 【本館、リニューアル前の客室】

総合5

投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2021年10月24日 16:44:11

1泊大人4名で宿泊させていただきました。
清潔で綺麗なお部屋・お風呂、優しく親切なスタッフさんたちです。

1Fのお部屋をご用意いただき、高齢の祖母がお風呂やお食事処に安全に移動できましたので
家族も安心してリラックスして過ごすことができました。
「簡易ベッド」をお願いしたところ、急なお願いにもかかわらず快く応対いただき、
祖母が大変喜びまして、私たちも嬉しかったです。
今度は事前にきちんとお願いしておきたいと思います。

お料理も「全品美味しかった」という家族の評価でした。
「全品」というのは今までの旅館でなかなか無かったです。
量も多すぎず、少なすぎずで、ストレス無くいただけました。

お世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【お料理全てが名水仕込み】和会席膳エゴマ豚コース
ご利用のお部屋: 【本館【リニューアル和室】10畳～　】

総合4

1172mさんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

1172mさん [70代/男性] 2021年10月24日 06:23:04

温泉は2回入浴しましたがとても気持ちのよいお風呂でした。
食事は盛り付けも美しく、とてもおいしかったです。
ただ残念だったのは、夕食時の料理を出すタイミングの悪さです。お造りが運ばれた後は、人手が足りなかったのか食べ終わっても次の料理がなかなか出てきません。イライラしてしまう程遅かったです。
通常は、それぞれの客の食事の状況を見ていて、タイミングよく運んでいるのでしょうが、残念でした。
それがなければ5点と思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【お料理全てが名水仕込み】和会席膳＊和牛プラン＊
ご利用のお部屋: 【本館【リニューアル和室】10畳～　】

総合3

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ミスとまとさんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

ミスとまとさん [20代/女性] 2021年10月17日 17:12:19

母と2人で宿泊しました。
事前に電話で宿泊人数の変更を依頼していたのに話が通っておらず、印象がダウンしました。

館内、部屋等はリニューアル後とのことでとてもきれいでした。
最初に案内された時点で既にお布団が3組敷いてあり、他の旅館では見たことがなかったため斬新でした。
夕食のコースはどれも美味しく頂きましたが、食べ切れていないのに次々に運ばれてくるため、温かいお食事が冷めてしまったのが残念でした。
それぞれの卓の食べるスピードによってサーブを加減してほしいです。
また、デザートと時に温かいお茶など飲み物が欲しかったなと思います。
温泉は肌がつるつるになりとてもよかったです。
欲を言えば、浴室にメイク落としや洗顔フォームなども設置していただけると嬉しいです。

お部屋の冷蔵庫に前のお客さんが残した食べかけのアイスが入っていたので、ビックリしました。
掃除が行き届いているのか少し不安です。

また利用するかはわかりません。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【お料理全てが名水仕込み】和会席膳エゴマ豚コース
ご利用のお部屋: 【本館【リニューアル和室】10畳～　】

総合5

投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2021年10月09日 21:18:28

先日久しぶりに泊まりましたが相変わらず抜群の安定感でした。特に楽しみなのは夕食。ここに泊まって夕食を食べないのはもったいないです。丁寧な仕事をされている手作り感満載の山城屋の夕食、全国のいろんな旅館に泊まりましたがここの料理の美味しさは別格です。また、これはサプライズになるので、あまり教えたくないのですが、チェックアウトの際にお土産でいただける女将さんお手製の（シフォンケーキ）これがまた美味しいこと。販売すればいいのにと思うくらいの絶品です。美味しい料理に、清潔な旅館、また、お湯もよく、スタッフも感じがいい。最後に美味しいお土産まで・・。リピートしないわけがありません。また近いうちにお世話になります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 『一泊二食付きリーズナブルプラン』プラン詳細ご確認ください。9月末まで本館確約特価です。
ご利用のお部屋: 【本館、別館指定なし】

総合1

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jwmagpさんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

jwmagpさん [50代/男性] 2021年10月01日 21:02:20

本館別館指定なしと書いていますが、夕食なしの場合は、別館(古い方)と決まっているそうです。(案内した中年従業員が独り言)
案内された別館は埃っぽい臭いで、温度調整できないエアコンなど、古いアパートのような部屋でした。
古くても歴史を感じられる清潔な宿はありますが、ここは程遠い感じがします。
宿だけでなく観光地の印象も古びたイマイチに思えてしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年09月

磐梯熱海温泉　山城屋 2021年10月01日 22:17:11: 多くのお客様が満足していただいている中でこのような評価に残念です。
ご利用頂いたプランは最安値でのプランになっており、当日の空室により案内が変わりますので別館と決まっているわけではございません。
その為お値段の方が日によって非常に安くなっております。
また、別館に関してエアコンの温度調整ができないお部屋はございません。臭いに関してもチェックアウト時よりセットが終わるまで換気を行っておりますので特に気になる方は上位のお部屋タイププランや事前に確認をお勧めいたします。

ご利用の宿泊プラン: ☆★お手軽1泊朝食付きプラン★☆プラン詳細ご確認ください。
ご利用のお部屋: 【本館、別館指定なし】

総合5

のりひかさんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

のりひかさん [40代/女性] 2021年08月16日 07:20:22

東京への帰郷の途中に寄らせてもらいました。清潔感があり、裸足で館内を歩けるのは子供もいるので楽でした。
温泉も肌がつるつるになり、とても良かったです。食事は朝食だけですが、温かい状態で大変有難く大満足で、家族でご飯おかわりしちゃいました。夕食もいただいてみたいので、又来たいです。
帰りの際のサプライズもありがとうございました、子供達も喜んでおりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

磐梯熱海温泉　山城屋 2021年10月01日 21:57:28: この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけ嬉しく思います。
通常プランの夕食はこだわりのお料理ばかりですので是非２食付きプランでのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆★お手軽1泊朝食付きプラン★☆プラン詳細ご確認ください。
ご利用のお部屋: 【本館、別館指定なし】

総合5

投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2021年07月29日 09:39:28

サービスと食事は素晴らしいと思います。
スタッフの笑顔もイチ押しです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

磐梯熱海温泉　山城屋 2021年08月05日 13:41:38: この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【お料理全てが名水仕込み】和会席膳エゴマ豚コース
ご利用のお部屋: 【本館【リニューアル和室】10畳～　】

総合5

投稿者さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

投稿者さん 2021年07月22日 16:52:16

今まで本当に損していた（そんな気持ちにさせる宿だった・・）もっと前に知りたかった。出張で郡山を訪れた際、仕事の時の宿泊はビジネスホテルと勝手に決め込んでおり、いつも駅前のホテルに宿泊。たまたま駅前ホテルが取れなく泊まったのが山城屋。ビジネスホテルと料金は変わらずに泊まれるのに、美味しい手作りの料理が食べられ、また天然温泉の露天風呂まで楽しむことができ、部屋も清潔で広く、スタッフの方も感じがよいと本当にびっくり！「なんでもっと早く気付かなかったのか・・今まで本当に損していた気分になった」またアクセスも郡山インターから一本道で行くことができ、郡山駅前に行くより道が混んでいないのであっという間に到着でき言うことなし。会社の皆にぜひ教えたい、そんなお宿でした。お勧めです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年07月

磐梯熱海温泉　山城屋 2021年08月05日 20:12:55: この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また身に余る最高の評価を頂戴身の引き締まる思いでございます。
ご滞在中、お食事、露天風呂ご堪能いただけ何よりでございます。
より一層のおもてなしをお約束いたしますとともに、お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 『一泊二食付きリーズナブルプラン』７月末まで本館の客室確約で特別価格。
ご利用のお部屋: 【本館、別館指定なし】

総合5

こたつ90さんの磐梯熱海温泉　山城屋のクチコミ

こたつ90さん [30代/女性] 2021年07月06日 15:37:04

初めて磐梯熱海温泉に行こうと思い、泉質や価格、雰囲気から良さそうなところを選択し予約しました。到着日、アクシデントによりチェックイン時間から大幅に遅れてしまったにも関わらず、天候が大雨ということもあり宿泊者の私たちの心配をしてくださり、遅れることに対して快く承諾していただきました。到着時も気遣うお言葉をかけてくださり、とても素晴らしい接客でした。またお部屋も広く清潔感がありとても居心地が良かったです。旅館のお部屋にある冷蔵庫にしては大きく冷凍室もかなり冷えていたため、氷やアイスなどを入れても安心かと思います。お風呂は室内も露天風呂も大きめで広くお湯の温度も丁度よく、露天風呂は木や草の香りに溢れておりとても癒されました。お風呂が24時間入れるというのは他にはないポイントかとおもいます。大変満足したいい旅になりました。またぜひ泊まらせていただきたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年07月

磐梯熱海温泉　山城屋 2021年08月05日 14:08:39: この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
接客サービス、部屋設備にご満足いただき大変嬉しく思います。
当館のお風呂にもご堪能いただけ何よりでございます。
次回お越しいただける際にもご満足いただけるおもてなしを提供出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: ☆★お手軽1泊朝食付きプラン★☆プラン詳細ご確認ください
ご利用のお部屋: 【本館、別館指定なし】

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