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リッチモンドホテル秋田駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地も良いのでまた利用したい。WiFiが繋がりにくかった。せっかく導入されたのですから、どの部屋にも届く様に改善した方がいいと思う。また、リッチモンドの会員なのだが、各地でいつもチェックイン時に住所などの記載を求められる。クイックチェックインが特典ではなかったのか。
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いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中には、Wi-Fiが繋がりにくい状態であったとの事で、ご不便をお掛け致しました。快適にご利用頂ける様、直ちに調査をし、改善して参ります。リッチモンドクラブの会員特典として、チェックイン時、お名前のみのご記入でチェックインして頂けます。しかしながら、公式サイト以外からのご予約ですと、お客様がクラブ会員様であるか、事前に断定する事が困難になっておりますので、最初にフロントに会員カードのご提示を頂きますと、スムーズにご案内させていただけるかと存知ます。お手数ですが、何卒ご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。お客様の「また利用したい」とのお言葉が、スタッフにとって、何よりの励みとなります。これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。支配人
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総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
立地も良いのでまた利用したい。WiFiが繋がりにくかった。せっかく導入されたのですから、どの部屋にも届く様に改善した方がいいと思う。また、リッチモンドの会員なのだが、各地でいつもチェックイン時に住所などの記載を求められる。クイックチェックインが特典ではなかったのか。
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いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中には、Wi-Fiが繋がりにくい状態であったとの事で、ご不便をお掛け致しました。
快適にご利用頂ける様、直ちに調査をし、改善して参ります。
リッチモンドクラブの会員特典として、チェックイン時、お名前のみのご記入でチェックインして頂けます。しかしながら、公式サイト以外からのご予約ですと、お客様がクラブ会員様であるか、事前に断定する事が困難になっておりますので、最初にフロントに会員カードのご提示を頂きますと、スムーズにご案内させていただけるかと存知ます。お手数ですが、何卒ご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様の「また利用したい」とのお言葉が、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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