名古屋や仙台といった他のリッチモンドホテルもこれまで利用してきました。こちらも同じようにちゃんとクオリティの高いホテルで安心しました。
チェックイン前に預かってもらった荷物もちゃんと部屋に届けていただけました。
フロントの応対も好印象で、清掃のスタッフの方もみなさん忙しくてもちゃんとあいさつしてくれました。

部屋も申し分なかったです。
清掃もアメニティも他のリッチモンドホテルと同様に高いクオリティでした。

素泊まりの予定でしたが、朝の時間に余裕ができたので別途で朝食も頂きました。
味は問題なかったのですが、気になる点が一つ。
日曜日の朝9時頃、比較的空いていたので宿泊客の多くはもう食べ終わっていたのかもしれません。
神楽というお店での和食中心のビュッフェですが、仮に大半の客が食事が済んでいたとして、それでも後から来るお客がいることを考えて少量なりとも補充をする気はあるのでしょうか？
卓上の広告には日曜日は11時まで朝食と書いてありました。まだ2時間残っています。
なのに一向に料理を補充せず、飲み物まで空にしたまま。
自分の15分後くらいに来たお客の時など、ご飯まで切れている始末。さすがにその方が言ったので補充するのかと思ったら、補充の用意がないから待ってほしいと言っているではないですか。ご飯のない和朝食ビュッフェを提供するつもりですか？煮物と味噌汁をパンで食べろと？開いた口が塞がりません。
飲み物もお茶、オレンジジュース、リンゴジュースなどは切れたままで、最後にはピッチャーを片付けていました。まだ2時間近くあるのに。
なので私もご飯やお茶のおかわりは諦めました。
決められた時間に行けば同じ料金払っているのですから、早くても遅くても同じだけのものが提供されてしかるべきではないのですか？
せっかくの秋田の朝ごはん、楽しみにしていたのになんだかひもじい思いをさせられた感じです。
この話は必ずレストランテナントに伝え、改善させるべきです。リッチモンドホテル全体の評価を下げることになりますよ。

神楽での朝ごはん以外は快適に泊まれたので、また秋田に行った際はお世話になります。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月