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5.0
投稿日：2024-05-02 14:27:57
5.0
投稿日：2024-04-09 09:24:46
4.0
投稿日：2023-09-05 15:49:12
5.0
投稿日：2023-07-18 09:42:11
春日の湯 ドーミーイン後楽園（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
5.0
投稿日：2023-06-17 23:02:31
立地5
HANABI-SARUさんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
以前と比べるとハード面がどうしてしまったのかと思う位悪くなっている感じがしました。
まずはwifiが全く繋がらなかった事です。他のリッチモンドホテルでwifiが一時的に繋がりにくい事はあっても少し経てば改善する事がほとんどなのですが、今回は2泊ずっと繋がる事はありませんでした。
もう1点はお風呂の排水が悪く、中々水が流れませんでした。
接客などのソフトの面はこれ以上ない位素晴らしく、また朝食もとても美味しいのでハード面を少し改善してもらえるとありがたいなと思いました。
また利用させてもらいますね。
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いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご滞在いただいているのにも関わらず、Wifiに繋がらなかった事、バスルームの排水が悪かった事など、ハード面でご不便な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
WiFiに関してはWiFiを利用される方が多くいらっしゃいますと、電波が不安定になったり、かなり電波が弱くなってしまうことがございます。
その際はお客様には大変お手数をおかけしますが、フロントまでご連絡いただければWiFiのルーターを貸し出し致します。こちらのルーターは数に限りはございますのでご了承をお願い致します。また、WiFiの設備の強化に今後努めさせていただきます。
今回の排水の悪さに関しては清掃の者と一緒に確認をいたしました。今後は客室をしっかりチェックし、お客様をお部屋にお通しできるように従業員一同、努めて参ります。
このようなご不便な思いをおかけしてしまったのにも関わらず、ソフト面でのお褒めのお言葉を頂き大変感謝いたします。
お客様に安心して寛いでいただけるようなおもてなしを今後とも続けていきたいと思います。
今回はお忙しい中ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント 川村
支配人