この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
駐車場に関しまして、ご足労をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
日毎にご到着順でご案内しておりまして、敷地内駐車場が満車の場合は徒歩5分圏内の提携駐車場を皆さまご案内させていただいております。
何卒ご了承下さいませ。

ご朝食のメニューに関しましてもご期待に添えなかったこと、大変残念でなりません。
今後ご利用いただくお客様皆さまにご満足いただけるよう、レストランスタッフにも伝え改善に努めます。

上記の点に関しましてご期待に添えなかったにも関わらず、
客室やスタッフの対応に関しまして最高とのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同感激しております。
お客様からのお言葉を励みに、これからもサービスの向上に向け努力を重ねて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント笹村