この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご納得いただけるサービスや料理内容でなかったことは心苦しい限りでございます。
お子さまも満足にお食事ができず、お詫びの申し上げようもございません。

この7月から朝食に、郷土料理や秋田ならではの食材を使用したメニューを新たに加えたばかりでございます。
お客さまに少しでも秋田の味をお楽しみいただきたいとの思いからメニュー改訂を行って参りましたが、ご期待にお応えすることが出来ず、大変恥ずかしく存じます。

しかしながら、スタッフや客室につきましてはお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。

お客さまからのお言葉は直ちにレストラン責任者に報告し、必ず改善につなげて参ります。
誠に勝手ではございますが、また私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


フロント 珍田
支配人