この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

カップの茶渋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これまで以上に細心の注意を払い、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう気を付けて参ります。
また、お部屋のコーヒーにつきまして、清掃不要でアメニティ類の交換がなくとも、フロントにご連絡いただければ必要な分だけ差し上げております。今回はご案内不足で申し訳ございません。次回からはお気軽にお申し付けくださいませ。

このような不備があったにもかかわらず、フロントの対応やお部屋の綺麗さについてお褒めいただき恐縮しております。ありがとうございます。
これからも、スタッフ一同、施設設備の充実・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

フロント千貝
支配人