この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
お客さまの気持ちや状況に寄り添った対応ができるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。

しかしながら、客室に関してはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今後も館内設備の維持を行ってまいります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
機会がありましたらまた私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント笹村
支配人