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リッチモンドホテル秋田駅前のクチコミ・お客さまの声
総合4
チェックインの仕方が不明だった。人を介するか機械を使うか?あと女性従業員の態度がなんとなく横柄。地方に行くと色々質が落ちるのは仕方がないと考える
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この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたが、チェックインの仕方がわかりづらく、ご不便をお掛けして申し訳ございません。また、スタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。チェックインに関しまして、ロビーにございます機械でセルフチェックインをすることもできますが、館内のご案内や駐車場利用の確認もございますので通常はフロントでチェックインを行なっております。今後は皆さまに快適にご宿泊していただくだけではなく、スムーズなチェックインをしていただけるようご案内の仕方やスタッフの教育を改善してまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただけますと幸いでございます。フロント 安田支配人
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チェックインの仕方が不明だった。人を介するか機械を使うか?
あと女性従業員の態度がなんとなく横柄。
地方に行くと色々質が落ちるのは仕方がないと考える
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この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、チェックインの仕方がわかりづらく、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
また、スタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
チェックインに関しまして、ロビーにございます機械でセルフチェックインをすることもできますが、館内のご案内や駐車場利用の確認もございますので通常はフロントでチェックインを行なっております。
今後は皆さまに快適にご宿泊していただくだけではなく、スムーズなチェックインをしていただけるようご案内の仕方やスタッフの教育を改善してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント 安田
支配人