この度は数多くあるホテルの中から、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備、備品等につきまして、満足とのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

しかしながら、本来チェックインの際にお渡ししておりますレディースアメニティーを、私どもの不手際によりお渡し出来ず、残念なお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。

同じ事を起こさぬように、教育・指導を徹底して参ります。
また、ホテルで過ごされる様々なお時間をお客様が満足して
お過ごし頂ける様に日々努めて参ります。

この度は、お忙しいお時間を割いてご投稿頂きまして、
感謝申し上げます。
次回秋田にお越しの際も宜しければご利用くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人