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リッチモンドホテル秋田駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス3
小学生と添い寝の幼児との3人で利用しました。高評価を得ている施設なので楽しみでした。日本中旅行しているのでビジネス系のホテルもよく利用していますが、チェックイン時の担当女性の笑顔も素敵で、添い寝の幼児に対するパジャマやタオル貸し出しなどのお心づかいも初めてのことで感謝しています。また駐車場は満車でしたが隣接の平面駐車場に駐車できとても便利でした。築1年で施設も綺麗で気持ちが良かったです。ただチェックアウトは専用のマシンで自分で行うのですが簡略で混雑しないのは素晴らしいと思いますがロビーが混雑していた訳でもないのにスタッフの方からの軽い見送りの言葉もなかったのには残念でした。ありがとうございました、とチェックアウトマシンに表示されたのみでした。私自身ホテルクラーク経験が長かったせいもあり、これだけハードも充実しソフトであるスタッフも素晴らしい方なので旅だつ客を見送る言葉は是非かけて欲しいと思います。チェックアウトマシンを操作するとお知らせ音が鳴り見送るなど、工夫されればサービスは心地よく完結するのではないでしょうか。普段カウンター内にいるクラークがチェックアウトの多い時刻に限り1人カウンターの外にでて見送るひと時があっても、人件費以上の産物があるものと思います。そのくらいのホスピタリティが似合う建物です。【ご利用の宿泊プラン】【喫煙】スタンダードダブル～18.5平米★ベット幅154cm
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この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族でご利用頂きお寛ぎ頂けましたでしょうか？私どものホテルは昨年１月にオープンし一周年を迎えることが出来ました。多くのお客様に支えられて来れましたことを感謝申し上げます。秋田駅西口から徒歩4分の位置にあり多少お時間は、かかりますがリッチモンドホテルに泊まってよかったとおっしゃって頂けるよう日々精進して参ります。チェックイン、チェックアウトのお支払はお客様をお待たせしないよう自動精算機を導入致しております。機械のみに頼るのでなく気持ちのよいご挨拶を心がけておりますがお見送りの言葉を申し上げず恥ずかしい限りでございます。ご意見頂きましたとおりフロントの外に出てご挨拶することがよりお客様に喜んで頂けると思います。今回、ありがたいご意見を頂戴し早速、そのように取り組んで参ります。私どもの建物はクラシカルモダンをコンセプトにしております。建物に負けないようにサービスの向上を図って参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。支配人
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ロイヤルパークホテル高松（香川県）
5.0
投稿日：2023-05-21 07:23:19
リッチモンドホテル秋田駅前（秋田県）
3.0
投稿日：2010-08-16 17:29:46
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サービス3
takamikukoさんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ
小学生と添い寝の幼児との3人で利用しました。高評価を得ている施設なので楽しみでした。日本中旅行しているのでビジネス系のホテルもよく利用していますが、チェックイン時の担当女性の笑顔も素敵で、添い寝の幼児に対するパジャマやタオル貸し出しなどのお心づかいも初めてのことで感謝しています。また駐車場は満車でしたが隣接の平面駐車場に駐車できとても便利でした。築1年で施設も綺麗で気持ちが良かったです。ただチェックアウトは専用のマシンで自分で行うのですが簡略で混雑しないのは素晴らしいと思いますがロビーが混雑していた訳でもないのにスタッフの方からの軽い見送りの言葉もなかったのには残念でした。ありがとうございました、とチェックアウトマシンに表示されたのみでした。
私自身ホテルクラーク経験が長かったせいもあり、これだけハードも充実しソフトであるスタッフも素晴らしい方なので旅だつ客を見送る言葉は是非かけて欲しいと思います。チェックアウトマシンを操作するとお知らせ音が鳴り見送るなど、工夫されればサービスは心地よく完結するのではないでしょうか。普段カウンター内にいるクラークがチェックアウトの多い時刻に限り1人カウンターの外にでて見送るひと時があっても、人件費以上の産物があるものと思います。そのくらいのホスピタリティが似合う建物です。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】スタンダードダブル～18.5平米★ベット幅154cm
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この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でご利用頂きお寛ぎ頂けましたでしょうか？
私どものホテルは昨年１月にオープンし一周年を迎えることが出来ました。
多くのお客様に支えられて来れましたことを感謝申し上げます。
秋田駅西口から徒歩4分の位置にあり多少お時間は、かかりますがリッチモンドホテルに泊まってよかったとおっしゃって頂けるよう日々精進して参ります。
チェックイン、チェックアウトのお支払はお客様をお待たせしないよう自動精算機を導入致しております。
機械のみに頼るのでなく気持ちのよいご挨拶を心がけておりますがお見送りの言葉を申し上げず恥ずかしい限りでございます。
ご意見頂きましたとおりフロントの外に出てご挨拶することがよりお客様に喜んで頂けると思います。
今回、ありがたいご意見を頂戴し早速、そのように取り組んで参ります。
私どもの建物はクラシカルモダンをコンセプトにしております。
建物に負けないようにサービスの向上を図って参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人