この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

朝食についてご満足頂けず大変心苦しく感じております。
お客様の貴重なご意見をもとに、朝食の質や種類など、レストラン担当者と共に改善に努めて参ります。

今後も機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食につきまして、「満足」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄で御座います。早速、神楽へも報告させて頂きます。

スタッフ共々連携を取って、ホテルで過ごされる様々なお時間をお客様が満足してすごすことの出来るよう日々努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
これからもより快適なご滞在を提供し、ご満足頂けるよう精進して参ります。
次回秋田にお越しの際にも、是非リッチモンドホテル秋田駅前をよろしくお願いいたします。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人

この度も、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
また、設備や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

これからも、お客様に満足してお帰り頂けますよう、施設やサービス面の向上に努めて参りたいと存じますので今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

これからも、お客様のために常に進化し続けるホテルであり続けられるよう日々精進して参ります。
またお客様にお会い出来る日を心より楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルでは駅から徒歩役4分ほどの場所にございます。秋田駅周辺の案内もフロントで承っておりますので、いつでもお申し付け下さいませ。

また、この度ご利用頂きましたプランはクオカードが付いたプランでございますが、他にも夕食付や映画も付いたプランもございますので、ご利用下さいませ。

次回も秋田にいらっしゃいましたら是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。


支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
しかしながら、お部屋のタバコの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、私共のホテルは全室お部屋の窓は開閉式となっておりますが、窓の開閉に異常がないか清掃責任者と早急に確認致します。
また、事前にご連絡頂くか当日お部屋の空き状況によっては、禁煙のお部屋にご案内することも出来ます。おタバコを吸われる方でも、事前にお部屋の消臭をすることもございますので、次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にスタッフまでお問合せ下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
また、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同感激致しております。

他にご宿泊についてお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度も、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「また利用させて頂きます」というお言葉を頂戴し嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

私共のホテルでは、廊下の物音を軽減させる為、入口のドアに防音用のゴムを取り付けております。ドアが閉まった際に隙間をなくし、音漏れを少なくさせる働きがありますが、そちらが正しく機能しているか清掃の責任者と早急に確認致します。

お忙しい中ご意見ご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうござ
います。
フロントサービスにつきましては貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼を申し
上げます。
お客様への「おもてなしの心」を忘れずに精進して参ります。
秋田にお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのサービスをお褒め頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用頂いたお部屋はスタンダードダブルのお部屋で１８．５㎡の広さでございます。
スタンダードツインルーム２３㎡、コンフォートツインルーム３３．５㎡のお部屋もございますので次回お試し下さいませ。
カップルプランにつきましては【朝食付】もご用意いたしております。
今後もお客様のご意見を大切にし精進して参ります。
次回、秋田にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティについてお客様のお気に召したようで嬉しく感じております。
また、私どものホテルではハリウッドツインというベッドが2台くっついたタイプのお部屋をご提供しております。

お客様より頂きましたご意見を元に、今後の改善について検討させて頂きたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でご利用頂きお寛ぎ頂けましたでしょうか？
私どものホテルは昨年１月にオープンし一周年を迎えることが出来ました。
多くのお客様に支えられて来れましたことを感謝申し上げます。

秋田駅西口から徒歩4分の位置にあり多少お時間は、かかりますがリッチモンドホテルに泊まってよかったとおっしゃって頂けるよう日々精進して参ります。

チェックイン、チェックアウトのお支払はお客様をお待たせしないよう自動精算機を導入致しております。
機械のみに頼るのでなく気持ちのよいご挨拶を心がけておりますがお見送りの言葉を申し上げず恥ずかしい限りでございます。

ご意見頂きましたとおりフロントの外に出てご挨拶することがよりお客様に喜んで頂けると思います。
今回、ありがたいご意見を頂戴し早速、そのように取り組んで参ります。
私どもの建物はクラシカルモダンをコンセプトにしております。
建物に負けないようにサービスの向上を図って参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

お部屋の備品からアメニティーに至るまで、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご宿泊時の空調音ではご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

早急に確認を行ない、改善をはかってまいります。

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の快適なお時間のために、スタッフ一同努力を惜しまず、いつでも最高のおもてなしが出来ますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております
支配人

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にベッドをお気に召していただきましたことを嬉しく感じております。また、スタッフの対応もお褒め頂きまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お部屋にございましたベッドは、リッチモンドホテルオリジナルの仕様でございまして、マットやスプリングの硬さなど、お客様の快適な睡眠のために、工夫しております。

お部屋の広さを直ぐに変えることが難しいことですが、その分、充実したお部屋の備品、アメニティやフロントスタッフの対応などで、よりお寛ぎ頂けますよう努力して参ります。

これからもリッチモンドホテル秋田駅前を何卒よろしくお願い致します。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関してですが、お部屋は18平米で作られておりますが、ベッドがセミクイーンベッドを設置しておりますのでベッドとデスクの間が狭く感じてしまうかもしれません。しかしながら、お客様よりお部屋の綺麗さをお褒め頂き大変嬉しく感じております。

今回お客様にご宿泊頂きましたスタンダードダブルのお部屋の他にも、お手ごろな価格で21平米のコンフォートダブルや33平米のコンフォートツインもございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただきましたでしょうか。お部屋は、お客様が落ち着くような色合いにしております。コンフォートダブルのベッドも164ｃｍものをご用意しております。

次回は朝食と夕食が付いたプランなどもございますので、そちらもご利用くださいませ。

この度は貴重なお声を誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
私共ホテルは『人と自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル』創りを目指しております。
これからもサービス、設備面の向上に努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前をよろしく御願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら大雨の中でご不快な思いをさせてしまいましたことは大変申し訳ございませんでした。お荷物を降ろす場所等の説明も出来ずに大変反省しております。申し訳ございませんでした

この様な雨の日も快適にご到着いただけますよう直ちに対策を検討させていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの綺麗さやフロントスタッフのお褒めを頂き感謝申し上げます。

アメニティにつきまして、歯ブラシはお風呂内の
鏡の下に置いておりますがございませんでしたで
しょうか。
大変不都合をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後より一層、客室の点検確認を充二分に行ってまいります。

お忙しい中わざわざご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人