この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋割りの都合により、私共のホテルでも一番広いコンフォートツインのお部屋を御用いさせていただきました。お客様が快適にお過しいただけたご様子で、私共も大変安心しております。

これからも日々お客様のために小さな努力を積み重ねて参りますので、何卒私共のホテルを宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごして頂けたご様子で大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
秋田市内の数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。

今回、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。またアメニティーやフロントスタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴致しまして大変恐縮で御座います。

この言葉を胸に今後もお客様のご期待に添えますよう、より一層施設・サービスの向上に努めて参ります。

今後も、お客様の声を大切にし、心からごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続けられる様、設備の充実、そしてサービスの向上へ向け全力で取り組んで参ります。

また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

洗面所の電気に関しまして至急確認いたしましたが、異常はなく、お客様のご要望にお応えできずず大変心苦しく存じます。
デスクや洗面台の大きさに関しましてもすぐに改善することは出来かねますが、貴重なご意見として、今後検討して参ります。

また機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただき感謝いたします。

フロント佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内の数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

私どものホテルでございますが、駅から徒歩5分程度の場所に位置しております。
お越しの際には、ご足労をお掛けいたしました。
万一お困りの際には、お電話でのご案内も承っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。

今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して一同精進して参りますので、お近くにお越しの際には、また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉をいただき、リッチモンドホテルを「好きなホテル」と仰っていただきましたこと、大変嬉しく感じております。

いつご来館いただいてもお客様にご満足頂けるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたのお越しをお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関してご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様とスタッフがお話させて頂く時間はほんの僅かでございます。
その僅かの時間で、お客様にそのような思いをお掛けしてしまった事に関し、とても猛省いたしております。

今度はこのような事がないよう、再度スタッフの教育を徹底して参ります。

この度はご不快な思いをされたのにも関わらず、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
勝手ながらまた機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ斎藤
支配人

この度は数ある宿泊施設からリッチモンドホテル秋田駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。

私どもホテルの設備面、サービス面に関して、「ホテルは綺麗でインテリアもシック、スタッフの方の応対も申し分なく快適に過ごせました」との嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変感激しております。

しかしながら、お部屋の清掃やレストランにつきましてはお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者、レストラン店長にこの件を伝え、ホテル一丸となって改善してゆきます。

お客様より頂いた貴重なご意見を元に、今後もサービス向上に努めて参りますので、もしまた機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前にお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは、秋田駅の西口から徒歩4分の場所にございますが、秋田駅からホテルの外観を直接見ることが出来ないため、分かりづらく、お客様には大変ご足労をお掛けしました。
しかしながら、「良かった」とおっしゃっていただき感激しております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

これからもお客様にご満足いただけるよう、施設設備の改善、また、サービスの向上に努めて参ります。
次回秋田へお越しの際もぜひリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
お客様よりお部屋やお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

いつご宿泊されてもご満足頂ける様、私どもスタッフも日々努力して参りたいと思っております。
また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今年度も秋田は大雪で皆さまにご足労をお掛けいたしております。現在秋田市内では歩道のロードヒーティング工事も進めておりまして、その関係で足元が悪くなっている場所もあり、大変心苦しい限りでございます。工事が終了いたしますと来年度等には快適にお越しいただけるのではないかと期待をしております。

朝食にもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。満足しているとの感想も嬉しく感じております。是非又秋田にお越しの際はリッチモンドホテルにご宿泊下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より「今年一番良いお部屋」とお褒めのお言葉を頂きましたことをスタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

この度は素泊りプランをご利用いただきましたが、他にも朝食付やクオカードなどが付いたプランもございますので是非次回はこの様なプランもご利用下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。


支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりスタッフの対応をこの様なお言葉でお褒め頂きましたこと大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

駐車場に関しましては、混み合うお日にちのよっては提携駐車場を係りの者が地図を持ってご案内することもございます。お客様にはお手数をお掛けしてしまうこともございますが、ご了承下さいませ。

また、お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。お客様にお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

次回も秋田にいらっしゃることがございましたら、是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スタッフの対応についてお褒め頂きまして大変嬉しく思います。また、何よりもの励みとなります。今後もお客様のご期待に添えますよう、より一層施設・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテル秋田駅前という屋号でございますが秋田駅から徒歩4分で秋田駅から見える位置ではございません。お客様にご不便ご足労をお掛け致します。
私共のホテルは「ひとと自然にやさしい常にお客様のために進化するホテル」を目指しております。
今後もお客様に喜んで頂ける様、精進して参ります。
ご意見ご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

この度も、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

私共のホテルは秋田駅西口より徒歩約4分の距離にございます。
西口より「ぽぽロード」という屋根がついたアーケードがあり、西武百貨店とフォンテ秋田の間を直進して来て頂きますと、雪や雨の影響が少ないかと存じます。

また、この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの綺麗さやフロントスタッフのお褒めを頂き感謝申し上げます。

アメニティにつきまして、歯ブラシはお風呂内の
鏡の下に置いておりますがございませんでしたで
しょうか。
大変不都合をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後より一層、客室の点検確認を充二分に行ってまいります。

お忙しい中わざわざご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、秋田市内の数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、周辺情報のご案内不足でご不便をお掛けいたしました。
当ホテルの近隣には徒歩４分以内の場所にスーパー・コンビニ・公園・居酒屋などがございます。
フロントでは周辺情報のご案内などもご用意しておりますのでぜひご活用くださいませ。


６月からは４店舗の中よりお好きなお店をお選び頂ける「夕食付きプラン」が新しく登場いたします。
機会がございましたらご利用くださいませ。


この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、楽天ポイントについて、極めてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと謹んで深くお詫び申し上げます。今回、楽天トラベルの会員様に向けて、【北海道＆東北リッチモンド限定】お得なポイント10倍プランのご案内です！とのメールマガジンを発行させていただき、メールマガジンの画面からからご予約いただいた際に1000ポイントが付与される企画でございました。リンク先のプランの説明に「1000ポイントがもらえるお得なプランです。」の文言を記載しておりましたが、メールマガジンの画面以外から予約をされた場合には1000ポイントが付与されず、この場合に誤った記載になっていましたので、申し訳なく、またご迷惑をお掛けしてしまうことになることを心配し、該当プランをご予約いただいたお客様に対してお詫びしメールで連絡させていただいたものでございます。大変、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。プランの販売に際しての管理方法に不行届きがあったものと深く反省しております。このようなことが再び起こらないように、販売に際してプランの説明文にはより一層の注意と分かり易い表示を厳重に徹底してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は、数あるホテルの中から私共のホテルを
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお部屋をお気に召したご様子や、仕事がはかどったとの感想を頂きまして、私共も大変嬉しく感じております。

お客様からのこのようなお言葉を励みに、これからも日々小さな努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。
支配人