この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「すばらしい」と仰っていただき、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたのだと大変嬉しく感じております。
私どものホテルのシングルルームは、18㎡のお部屋に幅154㎝のベッドを備え付けております。
ベッドのサイズは異なりますが、シングルルームの他に、ベッドが2台のツインルームもございます。広いお部屋を使いたいというお客さまには、ツインルームの1名様利用も人気がございます。
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 千貝
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回お召し上がりいただきましたご朝食は、郷土料理のだまこ汁、じゅんさいなどをはじめとした和食メインのバイキングとなっておりご好評いただいております。大人1,700円、4歳～小学生までのお子さま800円、3歳以下のお子さまは無料でお召し上がりいただけます。お客様のこのようなお言葉が私どもの大変励みになります。今後とも末永くご利用いただけますよう、更なるサービス向上に努めてまいります。この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　赤坂
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。これからも現状に満足する事なくお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスと館内設備の向上に努めてまいります。なにかリクエスト等がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は、私どものホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　新山
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいた様子に大変安心いたしました。
私どものシングルルームのベッドの幅は154㎝ございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
これからも、「気持ち良い空間」と仰っていただけますよう、お部屋の清潔感はもちろん、気持ち良くお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 千貝
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「快適」「次回も利用する」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し日々努力してまいります。次回秋田にお越しの際もリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 高橋
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。今回は私どもの都合で、少し広めのお部屋をご用意しておりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。次回お泊りの際にはさらにご満足いただけますよう、日々精進してまいります。

また朝食に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食は4月の営業再開に合わせ和食中心のビュッフェスタイルにリニューアルしたものですが、ご満足いただけて大変嬉しく感じております。郷土料理の稲庭うどん、じゅんさい、名物の瓶詰丼などをお召し上りいただけまして、ご好評いただいております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：竹下
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
私共の教育不足によるものでございますので、再度お客さまそれぞれに適したご案内、サービスをご提供できるよう指導を徹底してまいります。

今週末にお泊りいただいた際には、ご満足いただけるご宿泊になるよう気持ち新たにお客さまをお迎えいたします。
雪でお足元が悪くなっておりますので、どうぞお気を付けてお越しくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客さまのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント：安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どものホテルは、秋田駅の西口から徒歩5分ほどの場所にございます。周辺には飲食店も多くございます。スタッフおすすめ飲食店のご案内もいたしますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
また、お部屋にはアメニティを設置しておりませんが、1階アメニティバーにご用意いたしましたアメニティにつきまして、ご満足いただけた様子に安堵いたしました。いつお越しいただいてもお楽しみいただけるよう、今後もより充実したものをご用意できるよう検討してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 千貝
支配人

　この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス、設備面につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
　私共のホテルでは、フロントにございますアメニティバーにてドリップコーヒー、煎茶をご用意しております。お部屋に電気ポッドのご準備がございますので、チェックイン後はお部屋でごゆっくりとお召し上げりいただけます。ぜひ、ご利用くださいませ。
　お客様のこのようなお声が私共スタッフの大変励みになります。今後とも、お客様にご満足いただけるようなサービスのご提供ができるよう日々精進してまいります。この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤坂
支配人

　この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　施設及びスタッフのご対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。私共のホテルでは、ご宿泊の皆さまがご利用いただける、傘の貸し出しをおこなっております。ご要望の際は、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。お客様のこのようなお言葉が大変励みになります。今後とも、リッチモンドホテル秋田駅前をご贔屓にしていただけますと幸いでございます。
　この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 赤坂
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感やスタッフの対応をお褒めいただき、毎回気持ちよくご利用いただいていることが分かり安心いたしました。
温かいお言葉を掛けていただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後何度お越しいただいてもまた来たいと思っていただけるよう、施設設備の清潔感やメンテナンスはもちろん、スタッフひとりひとりがサービスの向上に努めてまいります。
秋田市へお越しの際はぜひまたリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　千貝
支配人

　この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回、ご予約いただきましたレイトチェックインプランは、20時以降にチェックインされるお客様がお得にご宿泊いただけるプランとなっております。お部屋へご案内できるのは20時以降でございますが、お荷物のお預かりでしたらお時間前でも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤坂
支配人

　この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。私共のホテルは、秋田駅西口から徒歩約5分のところに位置しており、周辺には飲食店もございますので観光、ビジネスどちらでお越しいただきましても便利にご利用いただけます。是非、またご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤坂
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

さまざまなホテルを利用していらっしゃるお客さまから「また利用したい」と仰っていただけたことはホテルスタッフとして何よりも嬉しいお言葉でございます。
いつご利用いただいてもご満足のサービスを提供できるよう今後も精進してまいります。

11月にはハロウィン、現在はロビーにクリスマスツリーを飾り、クリスマス仕様でお客さまをお迎えしております。
季節に応じた装飾もお楽しみいただけますので、そちらも楽しみに次回ご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの清潔感に関してお褒めいただき、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
私どもの店舗は2009年1月にオープンし、2019年7月に改装をして現在に至りますが、その中で定期的に設備のメンテナンス等を行い、お客さまに心地よくご滞在いただけるようにしております。

プランに関してもお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
今回のミッドナイトチェックインプランは、23時からのチェックインが条件のプランでございます。お客さまのニーズに合わせたプランの造成を今後も行ってまいりますので、またご宿泊される機会がありましたら、ぜひ様々なプランを検討の上、ご宿泊いただければ幸いでございます。

お忙しい所ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお持ち申し上げております。


フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

あいにく温泉のご用意はございませんので、温泉をご希望のお客さまには仰っていただきました「華の湯」がホテルに近い温泉施設ですので、そちらをご案内しております。
また、朝食は大人1,700円、4歳～小学生までのお子さま800円、3歳以下のお子さまは無料でお召し上がりいただけます。
郷土料理の稲庭うどん、じゅんさい、名物の瓶詰丼などを召し上がることができご好評いただいておりますので、またの機会にお召し上がりいただければと存じます。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「次も使いたい」と仰っていただき、大変嬉しく感じております。
ご満足のいただけるご宿泊になったようで安堵いたしました。

今回ご予約いただきましたレイトチェックインプランは夜の8時以降にチェックインされるお客さまのためにお安くご提供しているプランでございます。
8時よりも前にチェックインすることはできますが、今回ご案内したように追加料金がかかりますので、次回以降ご注意いただければと存じます。

以前までは客室に歯ブラシやコーヒーなどのアメニティ類をご用意しておりましたが、プラスチック削減などエコの観点からお客さまが必要とされる分だけ利用していただくようアメニティバーを1階ロビーにご用意しております。ご自由にお持ちくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございます。
秋田にお越しの際は是非またお越しいただけますと幸いでございます。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
「また利用したい」というお言葉は私共ホテルスタッフとして何よりも嬉しいお言葉でございます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、現状に満足することなくサービスの向上に努めてまいります。

私共のホテルは秋田駅西口から徒歩5分ほどの位置にあり、駅に近いことから近くに飲食店も多くございます。フロントやエレベーター内に近くの飲食店マップをご用意しておりますので、ご利用いただければと存します。

この度は貴重なお時間を割いていただき、ご投稿ありがとうございます。
また秋田にいらっしゃった際には、是非リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント　安田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテルズを何度もご利用いただいたお客さまからお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたが、チェックインの仕方がわかりづらく、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
また、スタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

チェックインに関しまして、ロビーにございます機械でセルフチェックインをすることもできますが、館内のご案内や駐車場利用の確認もございますので通常はフロントでチェックインを行なっております。
今後は皆さまに快適にご宿泊していただくだけではなく、スムーズなチェックインをしていただけるようご案内の仕方やスタッフの教育を改善してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント　安田
支配人