いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテルズを何度もご利用いただいたお客さまからお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コーヒーとお茶のパックについて、フロントにてご案内が漏れており、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客さまが仰るように、私どもの店舗ではコーヒー類は必要なものをフロントにてピックアップするスタイルでございます。
その案内はこちらから行なわない限り、始めてご利用されるお客様は知り得ない情報だと猛省しております。お客様へのご案内の見直しを図る所存でございます。

しかしながら、設備面、備品やアメニティの中身についてお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮しております。
フェイスパックや入浴剤について、喜んでいただけて幸いでございます。他にもあったら嬉しいアメニティなどがございましたら、仰っていただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「また利用したい」とお客さまに仰っていただき、大変嬉しく感じております。
お客さまにそう思っていただけることは、ホテルスタッフとして何よりも嬉しいお言葉でございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは秋田駅西口から歩いて5分ほどの位置にあり、駅に近いことから近くに飲食店も多くございます。今回はフロントにて飲食店をご案内いたしましたが、エレベーター内やフロントに飲食店のマップをご用意しておりますので、次回ご利用いただければと存します。

これからも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指し努力してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
ホテルの周辺には駅も近いですし、市場もございますので、買い物には最適でございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し日々努力してまいります。
次回秋田にお越しの際も是非リッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけましたら幸いでございます。

支配人　佐々木

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

客室やスタッフの応対に関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今回ご宿泊いただきましたシングルルームは18.5㎡あり、ベッドは154㎝幅のダブルベッドをご用意しております。
1名さまでも、2名さまでもご宿泊いただけるお部屋ですので、足を伸ばしてゆっくりとご宿泊いただけたかと存じます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
秋田にお越しに際はまたリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「楽しい旅になりました。」とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客さまにとってご満足いただけるご宿泊になった事、ホテルスタッフとして何よりも嬉しいことでございます。

いつお越しいただいてもご満足いただけるサービスをご提供できるよう今後も精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食は4月の営業再開に合わせ和食中心のビュッフェスタイルにリニューアルしたものですが、ご満足いただけて大変嬉しく感じております。
郷土料理の稲庭うどん、じゅんさい、名物の瓶詰丼などを召し上がることができご好評いただいております。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。

秋田にお越しに際はまたリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

客室に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまにとってご満足のいくご滞在になったこと、安堵しております。

次回お越しの際も今回と同じようにご満足していただけるサービスをご提供できるよう、清掃スタッフ、ホテルスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

秋田にお越しに際はまたリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお休みいただけたとの事で、大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまにとってご満足のいくご滞在になったこと、安堵しております。

目覚まし時計の時刻が遅れていたことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフとともに、客室の備品に不備が無いように改善に努めてまいります。

10月にもご予約いただきありがとうございます。
次回にご宿泊いただいた際もご満足のいくご滞在になるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 馬場
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストランスタッフとともに、お客様にご満足いただける内容のお食事を提供できるよう改善に努めてまいります。

しかしながら、お部屋に関しましてご満足いただけようで安堵いたしました。

また機会がございましたら、リッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

スタッフ安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフや設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
お客様に満足していただけるようこれからも努力してまいります。

お部屋のコップ・マグカップがお戻りの際もそのままになっており大変申し訳ございません。
今回ご滞在中のお部屋の清掃はエコスタイルをお選びいただきました。
エコスタイルの場合、ベッドメイキング・タオル類の交換・ゴミの回収のみ行っております。その為お部屋の備品は交換せずに、そのままにさせていただいておりました。
ご案内不足でご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後は伝わりやすいご案内を心掛けてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
秋田にいらっしゃる際には、ぜひリッチモンドホテル秋田駅前にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながらお客様のお荷物のカバーに関しましてこちらで外してしまい大変申し訳ございません。
私の指導不足でございました。
今後このような事がないようにいたします。

これからも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指し努力してまいります。

次回秋田にお越しの際もリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

リッチモンドホテル秋田駅前に、再びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまの久しぶりのご宿泊で、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、自店舗を代表しお礼申し上げます。
ホテルの人間として、お客さまへの「声掛け」についてお褒めいただけるのは、非常に嬉しい限りでございます。

今後も現状に甘んじることなく、更なる高みを目指し、お客さまに常に寄り添ったおもてなしができるように日々精進して参ります。

今度いらっしゃった際にお時間があれば、ぜひご朝食を召し上がっていただければと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　川村
支配人　佐々木

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

久々にご宿泊いただきましたが、私どものホスピタリティが不足しており、満足がいくご宿泊を提供することができず申し訳ございません。
しかしながら、他の面で私どもホテルをお褒めいただき恐縮しております。

お客さまへの向き合う姿勢を今一度ホテル内でしっかりと見つめ直し、お客さまの一歩先を行くおもてなしが自然と全員ができるようになるよう、日々精進してまいります。

今後とも私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　川村
支配人

この度は、またのご宿泊先に私どもリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変安心いたしました。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、館内設備の維持やサービスの向上に努めてまいります。
お気づきの点などございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客さまよりいただきましたお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、館内設備の維持やサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
現在休館中ではございますが、休館が明けましたら是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまにまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント安田
支配人

この度は数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテルにご宿泊いただき、リッチモンドクラブへのご入会もいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

お客さまより、ホテル立地や客室に関してたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

ホテルから徒歩10分圏内にある千秋公園はお散歩やジョギングなどにも最適で、気持ちの良い朝を満喫できるかと思います。
季節によって桜や紅葉、雪の千秋公園も大変美しい景色が楽しめますので、秋田にお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
現在休館中ではございますが、お客様に再度お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント安田
支配人

この度は秋田市内にも数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル秋田駅前をご宿泊先にお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客さまより、ホテル立地や客室に関してたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もご利用くださるお客さまに快適に、そして安心してお過ごしいただけますように
サービスの向上と館内設備の維持に力をいれてまいります。

お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋で静かにお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
お客さまにごゆっくりお寛ぎいただけますよう、これからもサービス面だけでなく客室や施設の管理を徹底してまいります。

最高でした、とのお言葉は私どもスタッフにとって大変嬉しく、また励みになります。
また秋田にお越しの際はぜひ私どもホテルをご利用いただけましたらこんなに嬉しいことはございません。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント工藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
今後も楽天スーパーSALEなどでも販売は行って参りますので、是非ご利用くださいませ。

これからもお客様に満足していただけるサービスと設備の充実を目指し努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　佐々木