この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお休み頂けましたでしょうか。
また「問題なし」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

次回秋田へお越しの際は是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
いつもご利用頂き、且つお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

これからもお客様に満足してお帰り頂ける様サービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

系列ホテルにて一度は期待に応えられなかったものの、再度リッチモンドホテルズへお泊り頂き誠にありがとうございます。

さらには、数ある秋田市内のホテルからリッチモンドホテル秋田駅前をお選び下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様より「大いに満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しくまた安心致しました。
今回は夕食付プランでのご予約、私共と提携しているお店でもご満足頂いた旨を拝読でき感激しております。
数々のお褒めの言葉誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の内扉にて汚れがあり非常に残念なお気持ちにさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。

この度頂きましたご投稿を拝読後、確認致しました。お客様のご指摘どおり、擦った黒い跡がございました。早急に改善した事をこの場を借りてご報告させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。

清掃責任者とも話し合い、さらなるチェック強化に努めて参ります。

また、非常口についてのご意見ありがとうございます。この度の頂いたご意見は今後の貴重な参考意見としてお預かりさせて頂きます。

お客様がいついらっしゃっても最高のおもてなしが出来ますよう日々努力して参りますので、これからもリッチモンドホテル秋田駅前を何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中での、ご投稿に感謝しております。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒め言葉を頂き大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食の味、品数が少なく感じられたとのことで、残念な気持ちにさせてしまった事
非常に心苦しく存じます。
お客様にご満足頂く為にも、引き続きレストラン責任者と朝食内容の検討を重ね、全てにおいてご納得頂けるホテルになるよう努力して参ります。
また、有料ビデオに対するご指摘につきましても今後の改善材料としてお預かりさせて頂きます。

お客様のご利用の度に少しでも進化を感じて頂ける様、精進して参りたいと存じますので、今後とも、リッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち
いたしております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
「また利用させていただきます」とのお言葉も頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、ホテル入口等でご足労をお掛けし心苦しく感じております。
今後は案内表示を工夫し改善を検討しております。お忙しい中ご意見を頂きましたことお礼申し上げます。

またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
しかしながら、客室清掃の不備の為、お客様には不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからは今まで以上に細心の注意を払い、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お選び頂きましたご宿泊プランは夕食を４店舗からお選び頂ける朝夕2食付プランでございました。しかしながらお客様には、夜の大事なご夕食のお時間に不快なお気持ちにさせてしまいました事を大変心苦しく感じております。

直ぐに提携先店舗へ確認し、お客様が満足してすごすことの出来るよう、改善致したいと存じます。

これからもお客様に満足してお帰り頂けるようサービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
フロントの対応についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めて参ります。
秋田へお越しの際は是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたようでスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

これからもお客様に満足してお帰り頂けるようサービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

再度リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お出かけの際のお足元まで、気が回らず、残念に思います。
改善提案の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

設備、スタッフの対応について、お褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、日々努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿に感謝しております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の排水につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。

私共のホテルでは、浴槽の排水口に調整弁を取り付けております。
こちらは、お湯が一気に流れて床にあふれ出ないようにするためでございます。
今回お客様のお部屋では少し調整弁が閉まりすぎていた為、排水が悪かったようです。清掃の責任者と共に確認致しました。

また、駐車場につきましてはご意見を頂きましてありがとうございます。
是非検討させて頂きたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、お部屋ではおくつろぎいただけましたら、幸いでございます。

この度は楽天スーパーポイント10倍のプランでご宿泊いただきましたが、他にもリッチモンドホテル秋田駅前開業1周年素泊りプランや、クオカードが1000円分付いているプランなどもございますので、次回は他のプランでも是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。またお客様がご朝食のお時間をごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、安心しております。

駐車場ですが、立体駐車場には36台、また平地の駐車場には10台分のお車をお停めいただけます。係りの者も朝7時から午後11時までおり、それ以外の時間でもホテルスタッフが対応させていただきます。

御朝食に関しまして、率直なご意見をいただきまして感謝しております。直ちに担当の者と検討させていただきます。

お客様の快適なお時間のために、スタッフ一同努力を惜しまず、いつでも最高のおもてなしが出来ますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にこの様にご満足していただけましたことを大変嬉しく感じております。誠にありがとうございます。また、スタッフ一同の励みとなるお言葉も頂きまして大変感謝しております。重ねてお礼申し上げます。

お客様がいついらっしゃっても最高のおもてなしが出来ますよう、日々努力を積み重ねて参りますので、これからも是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
雪の中大変ご足労お掛けいたしました。快適にお過ごしいただけたようで、安心致しました。
外出からお戻りの際にはお部屋が寒かったとのことで大変貴重なご意見ありがとうございます。外出されますとお部屋の電気などが止まる仕組みになっておりますが今後エアコンにつきまして、様々な御意見の下対応を考えて参ります。

また秋田にご宿泊の機会がございましたらどうぞリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
コンビニエンスストアはホテルから直接ご覧いただけませんが、徒歩1.2分の場所にございます。ご案内不足で申し訳ございません。この時期は雪のなかご足労お掛けいたします。
朝食に関しまして率直なご意見ありがとうございます。担当者とも打合せを続け改善に努めて参ります。
また秋田にお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
しかしながら、朝食会場が込み合い、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。この場を借りてお詫び申し上げます。
また、朝食のメニューにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様からの様々なご意見を参考に改善を重ねて参りますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
また、設備面についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

お風呂の排水につきましてですが、お客様にはご不憫な思いをお掛け致しました。

私共のホテルは排水溝に調整弁を取り付けていまして、浴槽のお湯が一気に流れ落ちないよう、お湯の逆流防止として取り付け致しておりますのでご了承下さいませ。

お部屋は早急に清掃の責任者と共に再チェックを行います。

お忙しい中ご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

これからも、お客様に満足してお帰り頂ける様サービス向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人