この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にベッドをお気に召していただきましたことを嬉しく感じております。また、スタッフの対応もお褒め頂きまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お部屋にございましたベッドは、リッチモンドホテルオリジナルの仕様でございまして、マットやスプリングの硬さなど、お客様の快適な睡眠のために、工夫しております。

お部屋の広さを直ぐに変えることが難しいことですが、その分、充実したお部屋の備品、アメニティやフロントスタッフの対応などで、よりお寛ぎ頂けますよう努力して参ります。

これからもリッチモンドホテル秋田駅前を何卒よろしくお願い致します。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から煙草の煙がお部屋にこもらない、窓を開けられる点をお褒め頂きましたことを大変嬉しく感じております。また、改善点も何点か具体的に挙げていただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

良い点も改善点も、お客様が私共のホテルをより良くして貰いたいと考えていらっしゃるということでございますので、ご指摘頂きまして大変感謝しております。ありがとうございます。

「秋田の定宿にしたい」とおっしゃっていただきましたことも励みにこれからも日々努力を積み重ねて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
また、私どものホテルを気に入って頂いている様で大変嬉しく感じております。

これからも、お客様に満足してお帰り頂ける様サービスの向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前をよろしくお願い致します。

ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度は再度リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊博いただきまして誠にありがとうございます。

再び私どものホテルを選んでいただきまして、光栄でございます。私どもフロントスタッフへのお褒めの言葉を大変嬉しく拝見いたしました。ご意見などございましたら、どうぞお気軽にフロントへお立ち寄りくださいませ。皆さまのご意見を参考により良いホテルを築き上げて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただきましたでしょうか。お部屋は、お客様が落ち着くような色合いにしております。コンフォートダブルのベッドも164ｃｍものをご用意しております。

次回は朝食と夕食が付いたプランなどもございますので、そちらもご利用くださいませ。

この度は貴重なお声を誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
また、ご朝食につきましては、早速レストラン担当者と話し合い今後の改善対策として検討させて頂きたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様に満足してお帰り頂ける様、施設・サービスの向上に努めて参ります。
次回お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
私共ホテルは『人と自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル』創りを目指しております。

これからも、ご宿泊されますお客様に快適な空間をご提供し、次回のお客様のご利用の際にも喜んで頂けますよう日々精進して参ります。

次回のお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたでしょうか。「また利用したい」とのお言葉も頂戴し大変嬉しく拝読させて頂いております。

今後もお客様に満足してお帰り頂ける様サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では排水の匂いがございましたことは大変申し訳ございませんでした。今後、この様なことがないようチェックを徹底して参ります。

しかしながらこの様にお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
新聞無料サービスも、大変ご好評いただいております。また日経新聞のサービスがあるプランも販売しておりますので、次回は是非こちらもご検討くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の排水の事でございますが、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

直ちにお部屋にて事実を確認し、改善いたします。申し訳ございませんでした。

しかしながら、この様にお褒めいただきまして感謝しております。ありがとうございます。

次回は、このような事がないよう、そしてよりお客様にお寛ぎ頂けますよう努力してまいります。

貴重なお声を誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日をお待ち申しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より、私共のスタッフの対応をお褒め頂きまして大変嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。

ホテル周辺でお食事はされましたでしょうか。フロントでも周辺の飲食店のご案内もさせて頂いておりますので、次回のご利用の際にも是非お気軽に私共にお尋ねくださいませ。

この度は貴重なお声をありがとうございます。さらに快適なホテルを目指して参ります。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き、またリッチモンドホテルズをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊時は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
朝食バイキングにご満足頂いた感想を頂戴し、スタッフ共々大変嬉しく拝見いたしました。

今後も料理担当者とコミュニケーションを図り、ご宿泊、料理等満足頂けるよう小さな努力を重ねて参ります。

次回、秋田にいらっしゃった折には、是非また私共のホテルをお尋ねくださいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
支配人

この度は、秋田市内の数あるホテルからリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋設備について「十分満足」とのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、数々のご指摘、率直なご感想を頂戴し大変感謝しております。
今後ともより一層お客様に満足頂けるサービス、コストパフォーマンスの高いホテルを目指し
今後のホテル作りを目指して参ります。

小さな努力を日々重ねてつつ、お客様に何度もご利用して頂けるよう、スタッフ一同更なるレベルアップを図って参りますので、引き続きリッチモンドホテル秋田駅前をよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごして頂けたご様子で大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。　

お客様から「設備面では言うことはない」と高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉を励みにこれからも日々努力して参ります。

ご朝食に関してでございますが、お客様の率直な意見を大変感謝しております。朝の大事な食事である朝食をより楽しんでいただけますよう、直ちに担当の者と話し合いを持ち、改善して参ります。

お客様にごゆっくりしていただける為に、日々小さな努力を積み重ねて参ります。

次回、秋田にいらっしゃった際は、是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前へのご宿泊、またリッチモンドクラブへのご入会誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

私どもホテルの敷地内駐車場は、日ごとのご到着順にてご案内しております。
満車の際はお近くのコインパーキングをご紹介しており、現地精算にてご利用いただいております。
ご足労をおかけしてしまいますが、何卒ご了承くださいませ。

また、客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
いただきましたお声は清掃担当者とも共有し、改善してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度は秋田市内にも数あるホテルの中より
私どもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室につきまして、ご希望に添えず申し訳ございません。
客室の設備を変えることはできませんが、
少しでもゆっくりと入浴していただければとの思いで
入浴剤をご用意しておりますので、ご了承くださいませ。

ご希望に添えなかったにも関わらず、
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

残念ながら私どものホテルには大浴場のご用意がございませんが、少しでもお寛ぎ頂けるようフロントにて入浴剤を差し上げております。
ささやかではございますが是非ご利用くださいませ。
また、フロントまでお問い合わせいただければ、
温泉施設のご案内もしておりますのでよろしければお問い合わせくださいませ。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら
ぜひリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント安田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より館内設備やアメニティについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
いつご利用いただいてもご満足いただけるよう、常にさらなる向上を目指し努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント安田
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

客室の排水や冷蔵庫にに関し、ご不便をお掛けし大変申し訳ありません。今回いただきましたご指摘は清掃の者に申し伝え、改善して参ります。

また駐車場でございますが、スペースの関係上、平面駐車場が少ない状況です。立体駐車場のご用意もございますが、皆さまをご到着順にご案内し、満車の場合は近隣の提携コインパーキングをご案内しております。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、大満足とのお言葉を頂き大変うれしく感じております。
この先もご宿泊の度にご満足頂けます様、サービスの向上に向けスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田
支配人