いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
お客様よりお気に入りと仰って頂き大変嬉しく感じております。

何度宿泊してもご満足頂ける様なホテルを目指して、今後もサービスや設備の向上に努めて参りたいと存じます。
また秋田へお越しの際には是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお客様の貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人

この度リッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

お客様より綺麗なお部屋と仰って頂き大変安心致しました。
私共のホテルは開業から５年の月日が経っておりますが、今後日々の設備のメンテナンスや清潔なお部屋の維持に努めて参ります。

また機会がございましたら是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは、秋田駅の西口から徒歩4分の場所にございますが、秋田駅からホテルの外観を直接見ることが出来ないため、分かりづらく、お客様には大変ご足労をお掛けしました。
しかしながら、「良かった」とおっしゃっていただき感激しております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

これからもお客様にご満足いただけるよう、施設設備の改善、また、サービスの向上に努めて参ります。
次回秋田へお越しの際もぜひリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、空気清浄機につきましてお客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。

早急に清掃の責任者に申し伝え、今後このような事が無い様改善致します。
また、お客様により快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前にお越し下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

私どもではお客様にご満足頂けるよう、サービスや設備の向上を目指し日々努力しております。
何度お越し頂いても同じようにお客様にご満足頂けるようこれからも努力を続けて参りたいと存じておりますので是非また秋田へお越しの際にはリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。

お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして快適に滞在出来たと仰って頂き大変安心致しました。

しかしながらチェックインの際にお客様を不快なお気持ちにさせてしまいこの場を借りて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

チェックインの際にお客様の予約を確認するまでに時間が掛かりお客様の大切なお時間まで頂いてしまいました。
ホテルスタッフとして、お客様のフルネームを確認する事、個人情報を遵守する事は基本中の基本でございます。それが怠ってしまった事は私どもホテル全体の責任と重く受け止めております。

今後は二度と同じ事が起きないよう、全スタッフに厳しく指導して参ります。
お客様よりこのような厳しいお言葉を頂戴した事に大変感謝致しております。お客様のお声は必ず今後のリッチモンドホテル秋田駅前の成長に繋がると思っております。

誠に勝手なお願いではございますがまた秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「広くてきれいで満足」とのご評価、大変嬉しく思います。

また、リッチモンドホテル秋田駅前では、お部屋でもWi-Fiがご利用頂けます。
次回お越しの際は、是非お試し下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます。

しかしながらお部屋のシャンプーがお客様のお肌に合わなかったということで大変ご迷惑をお掛け致しました。この場を借りて深くお詫び申し上げます。

私どもでご用意しておりますポーラ社のアロマエッセシリーズのシャンプーは女性のお客様に大変人気のある商品でございます。刺激の強いものではございませんが中には合わないお客様もいらっしゃるという可能性も考慮しなければなりませんでした。
お客様にご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

またご滞在中お困りの事がございましたらすぐにフロントにお申し付け頂ければ対応させていただきます。いつでも気軽にご連絡下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
また、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

また、秋田へお越しの際は、是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

神楽のドリンク券につきまして、2000円の夕食チケットとの併用が出来ないにもかかわらず、フロントでお渡ししてしまい残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後この様な事がないよう、フロントでのご案内を徹底して参ります。

また、神楽の夕食・朝食についての率直なご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
レストランの分煙や、お食事の質や量、また、扱う食器につきましても、レストラン担当者と共に改善して参ります。

この度、客室の備品について「満足」と仰って頂いたように、全ての面においてご満足頂けるよう、スタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。

次回またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際の私どもの不手際、また、バス案内での誤ったご案内により、多大なご迷惑をお掛けしました事を、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この様な不手際があったにもかかわらず、客室やスタッフへの温かいお褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。ありがとうございます。
今後は、この様な事がないよう、スタッフ全員で徹底して参ります。

また、朝食についてのご意見も頂き、ありがとうございます。お客様に気持ち良くお食事して頂けますよう、早速レストランの担当者と共に改善して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅前から徒歩４分の立地にございますが、大変便利との感想誠にありがとうございます。シングルのお部屋もダブルサイズのベッドをお入れしておりますが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

またどうぞ秋田へ出張、観光でお越しの際はご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
何よりお客様に疲れが取れたと仰って頂けた事には本当に感激致しました。

しかしながらご朝食に関しましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の貴重なご意見をレストランに伝え、お客様のご期待に答えられるよう努力して参りたいと存じます。
また、お仕事からお疲れのお客様の心身共に癒す事が出来るホテルを目指し、より一層サービスや設備面でも向上を目指して参りますので、今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際の私どものご案内が至らなかった為、大変なご足労とご不便をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、満足とのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

小さな努力を日々重ねてつつ、お客様に何度もご利用して頂けるよう、スタッフ一同更なるレベルアップを図って参りますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
しかしながらご朝食がお客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。早速レストランの責任者に申し伝え、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

全てのお客様のご期待に沿えるよう、ホテル全体で努力して参りたいと存じますので今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


支配人

この度もリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋を気に入って頂けたご様子で大変安心致しました。

私共のホテルは駅から徒歩５分のところにございます。途中までは屋根の掛かったアーケードを通りますが、アーケードがなくなりますと冬は雪道になっております。お足元の悪い中お越し頂き大変ご足労お掛け致しました。

３月に入り秋田市内も暖かくなり、道路の雪も大分融けて参りました。
次回また秋田に出張のご予定がございましたら是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿、また素敵なお写真を頂きありがとうございした。


支配人

この度は数多くあるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どもスタッフの接客に関しましてお褒め頂きありがとうございます。また宿泊したいと感じて頂けるホテルを私どもリッチモンドホテルズは目指しております。ご宿泊の際お気付きの点などございましたらフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

何かお気づきの点やご不明な点などがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
またお客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたとの一文を拝見し、大変安心致しました。
また、スタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し感激しております。
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、延泊のご案内不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に円滑なお手続きを行って頂けるよう、また安心してお泊まり頂けるようご案内を徹底して参ります。
これからもスタッフ一同サービスの向上に精進して参りますので、次回秋田へお越しの際も是非リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また当ホテルを利用して下さるとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。

私共のホテルは駅から徒歩5分の場所に位置し、周辺には郷土料理のお店なども多くございます。
便利にご利用頂いたようで安心致しました。

これからも、お客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人