この度も、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
また、設備や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。

これからも、お客様に満足してお帰り頂けますよう、施設やサービス面の向上に努めて参りたいと存じますので今後ともリッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
しかしながら、お部屋のタバコの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、私共のホテルは全室お部屋の窓は開閉式となっておりますが、窓の開閉に異常がないか清掃責任者と早急に確認致します。
また、事前にご連絡頂くか当日お部屋の空き状況によっては、禁煙のお部屋にご案内することも出来ます。おタバコを吸われる方でも、事前にお部屋の消臭をすることもございますので、次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にスタッフまでお問合せ下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
また、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同感激致しております。

他にご宿泊についてお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度も、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「また利用させて頂きます」というお言葉を頂戴し嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

私共のホテルでは、廊下の物音を軽減させる為、入口のドアに防音用のゴムを取り付けております。ドアが閉まった際に隙間をなくし、音漏れを少なくさせる働きがありますが、そちらが正しく機能しているか清掃の責任者と早急に確認致します。

お忙しい中ご意見ご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティについてお客様のお気に召したようで嬉しく感じております。
また、私どものホテルではハリウッドツインというベッドが2台くっついたタイプのお部屋をご提供しております。

お客様より頂きましたご意見を元に、今後の改善について検討させて頂きたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

お部屋の備品からアメニティーに至るまで、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご宿泊時の空調音ではご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

早急に確認を行ない、改善をはかってまいります。

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の快適なお時間のために、スタッフ一同努力を惜しまず、いつでも最高のおもてなしが出来ますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております
支配人

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にベッドをお気に召していただきましたことを嬉しく感じております。また、スタッフの対応もお褒め頂きまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お部屋にございましたベッドは、リッチモンドホテルオリジナルの仕様でございまして、マットやスプリングの硬さなど、お客様の快適な睡眠のために、工夫しております。

お部屋の広さを直ぐに変えることが難しいことですが、その分、充実したお部屋の備品、アメニティやフロントスタッフの対応などで、よりお寛ぎ頂けますよう努力して参ります。

これからもリッチモンドホテル秋田駅前を何卒よろしくお願い致します。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただきましたでしょうか。お部屋は、お客様が落ち着くような色合いにしております。コンフォートダブルのベッドも164ｃｍものをご用意しております。

次回は朝食と夕食が付いたプランなどもございますので、そちらもご利用くださいませ。

この度は貴重なお声を誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら大雨の中でご不快な思いをさせてしまいましたことは大変申し訳ございませんでした。お荷物を降ろす場所等の説明も出来ずに大変反省しております。申し訳ございませんでした

この様な雨の日も快適にご到着いただけますよう直ちに対策を検討させていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

客室の壁面にホコリがついていて、お客様に不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の責任者に申し伝え、チェックを再発の防止に取組んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましてはお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
しかしお部屋に虫がいたとのご指摘に関しましては、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
早急に清掃スタッフに申し伝え、今後そのようなことのないように努めて参ります。
次に秋田にお越しの際もリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊くださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

お客様よりご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

これからもお客様にご満足頂けるようなホテルを目指してサービスや設備の向上に努めて参りたいと存じます。

機会がございましたら是非またリッチモンドホテル秋田駅前にお越し下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にお部屋でお客様をご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後はこの様な事がないよう、清掃の責任者に申し伝え、清掃の終わったお部屋を厳しく確認して参りたいと存じます。

また、もしご滞在中にご気分が悪くなるようでしたらフロントにお申し付け頂ければ、新しいお部屋をご用意する事ができます。万が一お部屋に空きがない場合はお部屋を消臭する事も出来ます。

誠に勝手なお願いではございますが是非また機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前へお越し下さいませ。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

支配人