この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの玄関の場所が少し分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。

建物の構造上、玄関が少し奥まっておりますが、今後は皆さまへご案内が行き届きますよう対策を検討してまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

機会がございましたら、ぜひまたわたくしどものホテルをご利用いただけましたら大変幸せに存じます。


フロント工藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
秋田でのご滞在、散策や夕食もお気に召したようで大変嬉しく思います。

また、ホテルでのご滞在につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客さまからのお声が私どもにとって1番の励みとなります。
慢心することなく、これからも館内設備やサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、ご朝食に関しまして
ご満足いただけなかったことが残念でなりません。
いただきましたご意見はレストランスタッフにも伝え、
改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら、
リッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルは秋田駅西口より徒歩5分ほど、
繁華街である川反までは徒歩10分ほどで行っていただけます。
フロントにて近隣飲食店のご案内もしております。
どうぞお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室内のにおいにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回いただきましたご指摘は清掃の者に申し伝え、改善して参ります。
ご利用いただくお客様に安心してお過ごしいただけるホテルをこれからも目指して参りますので、
今後もお気付きの点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

今回はご迷惑をおかけしたにも関わらずご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

フロントでお渡ししておりますレディスアメニティは季節ごとに内容も変更しており、
必要なものをお持ちいただけますので大変ご好評をいただいております。
チェックイン、チェックアウトは自動精算機でしていただける為、
混雑時もお待たせする時間がないよう心掛けております。
もちろんフロントでも承れますのでいつでもお申し付けくださいませ。
駐車場は敷地内が満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しておりご足労をおかけしておりますが、
駐車場係の対応にもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうごうございます。
いつご利用いただいても変わらず安心してお過ごしいただけますよう
これからも館内設備やサービスの向上に努めて参ります。
また秋田にお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は私どもの都合でお広めのお部屋をご用意致しましたが、ご満足いただけたようで安堵致しました。

爪切りなど客室にご用意のない備品に関しましては、
フロントにお問い合わせいただき在庫がございましたら
お部屋にお持ちすることもできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、ご朝食や客室の設備に関しまして、
ご希望に添えなかったことが残念でなりません。
ただちにレストランや清掃のスタッフに申し伝え、改善して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
もし次回ご利用いただく機会がございましたら
今回以上にご満足いただけますよう努めて参ります。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
駐車場に関しまして、ご足労をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
日毎にご到着順でご案内しておりまして、敷地内駐車場が満車の場合は徒歩5分圏内の提携駐車場を皆さまご案内させていただいております。
何卒ご了承下さいませ。

ご朝食のメニューに関しましてもご期待に添えなかったこと、大変残念でなりません。
今後ご利用いただくお客様皆さまにご満足いただけるよう、レストランスタッフにも伝え改善に努めます。

上記の点に関しましてご期待に添えなかったにも関わらず、
客室やスタッフの対応に関しまして最高とのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同感激しております。
お客様からのお言葉を励みに、これからもサービスの向上に向け努力を重ねて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント笹村

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは2009年1月に開業し、今年で9年目でございます。秋田駅周辺では比較的、新しいホテルではございますが館内の修繕、メンテナンスが行き届いておらず申し訳ございません。

しかしながら、「まだまだ良いホテル」とのお言葉をお掛けくださいまして、ありがとうございます。またフロントの対応についてもお褒めいただき大変恐縮しております。

これからもご利用いただくお客さまに少しでも満足していただけるよう、精進してまいりますのでまた秋田にお越しの際は私どものホテルをお選びいただければ光栄でございます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント 珍田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉をいただいたため、ご朝食に関してご満足いただけなかったことが悔やまれます。
お客様のご意見はレストランスタッフに伝え、改善に努めます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様のご投稿よりお仕事が捗ったご様子がうかがい知ることができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後もお客様がいつお越しになっても最高のおもてなしでお迎えできるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

フロント伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたようで、このようなお言葉をいただき非常に嬉しく思います。

私どもでは、皆様からご予約に関して何かご要望があれば、可能な限りはリクエストにお応えしております。ただ、場合においてお応えできない事もございますのでその際はご了承くださいませ。もし今後とも何かご要望がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バスルームの汚れに関しましては私共の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
即刻清掃責任者に申し伝え、今後改善して参ります。

またお泊りいただける機会がございましたら、その際は接客サービス・客室・お食事など全ての面でご満足いただけますよう、ホテル全体でおもてなしを考え、向上して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご不便等はございませんでしたでしょうか。
気がかりでなりません。
しかしながら、また利用してくださるとのお言葉に大変嬉しく安堵を感じております。

今後もお客様がいつお越しになっても安らぎを感じて頂けるおもてなしとサービス向上を目指し日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この様にたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

私どもではご滞在中のお客様が快適にお過ごし頂けるよう、無料でお渡しできる物や無料貸し出し物を多数ご用意しておりますが、お役に立てたご様子に安心致しました。

今後とも私共ホテルをご愛顧頂けますと幸いで御座います。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申しております。


フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお声より、ごゆっくりご滞在いただけたご様子で大変嬉しく、大変光栄に思います。
また、ホテル設備やアメニティ類についてもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしでお迎えできるよう日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場スタッフの対応に関しまして「とても親切で気持ちが良かったです」とのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変感激致しております。早速駐車場スタッフに申し伝え、今後の励みとさせて頂きます。

しかしながら、お風呂場の臭いと蚊の件に関しましてはお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。
今後は清掃の際のチェックの強化や、お客様より申し出が合った際に対応出来るように防虫・殺虫用品の用意をし、同じ思いをお掛けしないように徹底して参ります。

もしまた挽回出来る機会を頂けるようでしたら、お次は万全の状態でお客様をお出迎え出来ますようホテル全体を挙げて設備面・サービス面の向上に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　山本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉は私共にとって大変励みになります。
お客様に安心して快適にお過ごし頂ける様、気を引き締め日々努力して参ります。

また秋田にお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。
お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒め頂きましたことを嬉しく感じると共に身が引き締まる思いでございます。

また、ユニットバスは広めの造りございますし、シャワーカーテンなどもより快適にご利用いただけますよう設置しております。

また、朝食にお気に召していただけまして嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

これからもお客様が快適にホテルをご利用いただけますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。


フロント　柏原
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様よりフロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、今後の励みとなりました。誠にありがとうございます。

今後もお客様が気持ち良くご滞在頂けるようさらなるサービス向上を目指し日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント伊藤
支配人