いつもご利用ありがとうございます。
お客様のご要望にお答え出来ず申し訳ございませんでした。

私共リッチモンドホテルではご利用頂いていない時間帯においては空調・冷蔵庫等省エネを実施致しております。
このような一例により少なからずローコストハイバリューのお部屋をご提供させて頂いております。
お客様には何かとご不便かと存じますがご理解ご了承の程お願い申し上げます。

ご要望の件でございますが楽天トラベル様からのご予約では個々人のご希望のデータの管理ができないため予めお電話を頂ければ対応させて頂きます。
私共の公式サイトの会員予約からご予約頂ければデータの管理が出来ますのでお電話は不要でございます。

次回のお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりこのようにお褒め頂きまして大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

お部屋にございましたベッドはリッチモンドホテルのオリジナルの仕様でございまして、お客様に快適なお時間をご提供出来る様考えて設計しております。この様にお褒め頂きますと、嬉しい限りでございます。

次回も秋田にいらっしゃった折には、是非また私共のホテルをご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら大雨の中でご不快な思いをさせてしまいましたことは大変申し訳ございませんでした。お荷物を降ろす場所等の説明も出来ずに大変反省しております。申し訳ございませんでした

この様な雨の日も快適にご到着いただけますよう直ちに対策を検討させていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら私共の不手際でお隣同士のお部屋割りでは無かったことは大変申し訳ございませんでした。配慮が足りなかったとのご指摘はごもっともでございます。

ご朝食も補充などが遅くご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

これからは全従業員に、どの様にお客様の事を考えてサービスを行うか徹底して指導して参ります。

この様なお声は私共の勉強の一つでございますので、ご投稿いただいた事を大変感謝しております。これからも日々勉強させていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくの秋田への帰省中に、私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。確かにお客様のご予約は喫煙タイプのお部屋で承っておりました。今後この様なことが起こらないようスタッフ一同再度確認、徹底して参ります。

この様なことがあったにもかかわらず、お部屋では快適にお過し頂けたとの暖かい言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。すべてのお客さんに快適にお過し頂けますよう精進して参ります。
この度は大変失礼致しましたが、またリッチモンドホテル秋田駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

支配人

この度は、数ある秋田市内のホテルから
リッチモンドホテル秋田駅前をお選び下さいまして
誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂、フロントスタッフにまでお褒めの言葉を賜りまして
大変光栄でございます。
朝食バイキングもご満足頂いたご様子に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

しかしながら、ホテル案内の件では残念なお気持ちにさせてしまった事、
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
不慣れな道を運転するお客様の立場にたち、
安心感の持てる的確な道案内を徹底して参ります。

お客様のご利用の度に少しでも進化を感じて頂ける様、精進して参りたいと
存じますので、今後とも、リッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度も私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の際に、インターネットの接続の不具合で、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。そして、深夜遅くにご連絡を差し上げてしまい、誠に申し訳ございません。

しかしながら、お客様にこの様にお褒め頂きまして大変感謝しております。ありがとうございます。

このようなお言葉に甘んじる事なく、日々努力をしてまいりますので、これからも何卒リッチモンドホテル秋田駅前を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をお待ち申しております。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。

支配人