この度は私どもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございません。
連休ということもあり、すでにご予約のお客さまで席が埋まってしまっており、
追加でご購入希望のお客さまへのご案内ができない状況でございました。
ご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
次回もしご利用いただける機会がございましたら、その際には是非ご朝食付きのプランでご予約をいただけますと幸いでございます。

ご要望にお応えできなかったにも関わらず、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

いつも全国のリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私ども秋田駅前をご利用いただくのは約2年ぶりでございましたが、
「やっぱり良いです」とのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく感じでおります。

今後もご利用いただくお客さまに安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、
館内設備とサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際にスムーズにご案内することができずご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
同じようなことが今後起こらないよう、今一度操作方法の周知徹底等改善に努めてまいります。


誠に勝手ではございますが、またお泊りいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場係の対応やホテルの立地・設備につきまして多くのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また秋田にお越しの際は、リッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただければ幸いでございます。

この度はご投稿、ありがとうございます。

フロント　佐藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
駐車場係の対応につきまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
次回またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント千貝
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関してご面倒をおかけし申し訳ございません。
私どもホテルの敷地内駐車場が満車になり次第駐車係が近くの提携コインパーキングへご案内しております。どちらも同じくご一泊800円でございます。
時間帯や車種により市営駐車場（提携外）をご紹介することもございますが、提携コインパーキングは数か所ございますので、今後はご利用の皆さまへのご案内を徹底してまいります。

駐車場代につきましては近隣駐車場代の値上がりに伴い、今年の4月に600円から800円に値上がりさせていただきました。どうぞご理解賜りますようお願いいたします。

大森山動物園では大変お楽しみいただけましたようで非常に嬉しい気持ちで拝見いたしました。ホテルから車で約30分の距離にある大森山動物園は、季節により「夜の動物園」や「雪の動物園」なども開催しています。

またお客さまにお会いできますことを心待ちにしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント工藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の20年ぶりの秋田のご旅行の宿としてお選びいただけ、大変光栄でございます。

チェックインの際は、アルコール消毒や検温、身分証の確認など、お客さまへのお願いばかりで申し訳ございませんでした。
また、私どもがお勧めした飲食店が予約で満席だったとのことで、心苦しく存じます。

しかしながら、館内の説明のスタッフ対応やお部屋、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただくことが出来、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、ご朝食は現在定食形式で提供させて頂いており、ご飯は「あきたこまち」を使用しております。おかわりもしていただきまして、ありがとうございます。

また秋田にお越しの際は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいた様子を拝読し、大変安心いたしました。
数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。

改善点の椅子でございますが、今回お泊り戴いたコンパクトツインルームの家具の配置上、1脚しか置けず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、別のお部屋タイプにはなりますが、コンフォートツインルームにはソファーもございますので、機会がございましたらぜひそちらもご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント千貝
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいておりますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご投稿いただきました会員カードは、全国のリッチモンドホテルズでご利用いただけるものでございます。
楽天トラベルをご利用の場合には一律1泊300ポイントをお付けしますので、次回またチェックインの際にはご提示をお願いいたします。
その他さまざまな特典がございますので、何かご不明な点がございましたら、公式サイトでのご確認や、ホテルへのお問い合わせをお願いいたします。

ご朝食につきましては、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、通常のビュッフェ形式を中止し、定食形式でご案内しております。
今後ともお客さまの安全確保や、サービスの向上に向けて取り組んで参りますので、お近くにお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食でございますがお客様の仰る通り、現在新型コロナウイルス感染予防のために定食2種類からお選びいただいております。お客様の貴重なご意見を朝食スタッフとも共有し、メニューの改善を検討いたします。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安堵致しました。よりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、私どものホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

フロント佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル1階レストラン神楽をはじめ近隣の飲食店は、ほぼ休業または時間を大幅に短縮した営業をしている状況で、大変ご不便お掛け致しました。
少し長めのご滞在ですと、より不便だったことだろうと大変心苦しく思っております。
大変申し訳ありません。

しかしながら、ご滞在を「満足」と仰っていただき大変恐縮しております。

本来であれば、桜や新緑が楽しめる時期でございます。
この状況が良くなりましたら、またぜひ秋田にお越しくださいませ。
その際には、今回ご紹介出来なかった飲食店や観光地をたくさんご紹介させてください。

まだ厳しい状況が続きそうです。どうかご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれる日を楽しみにしております。

フロント　池田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまより、スタッフのサービスに関しまして
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、
サービスと館内設備の向上に努めてまいります。
現在、ご朝食はバイキング形式でなく定食形式でご提供させていただいており、
夜のレストラン営業に関しましてはお休みをさせていただいております。
お客さまにはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中うれしいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客さまより「満足」とのお言葉をいただき大変感激しております。

今後も、いついらしても満足していただけるように、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿していただき誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　池田
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も慢心することなく、館内設備やサービスの向上に努めてまいりますので、ご滞在中にお気付きの点などございましたらフロントまでお知らせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいているお客様より、お褒めのお言葉をいただけるのは大変嬉しく、スタッフの励みとなります。
今後もご利用くださる皆さまに快適にお過ごしいただけますよう館内設備やサービスの向上に努めてまいります。

フロント　池田
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまより満足お言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
「秋田に泊まるならここ」と思っていただけることが私どもにとって何よりの励みとなります。
今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿していただきありがとうございます。
秋田にお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。

フロント　池田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけすることなく、ごゆくっりお過ごしいただけましたでしょうか。

私どものホテルは、仰るとおり秋田駅西口直通の連絡通路からアーケードを通ってお越しいただくと、天候のよろしくないときでも快適にお越しいただけます。

また、フロントでご用意しているオリジナルの飲食店マップが重宝したようで嬉しく存じます。
ホテル周辺には、秋田の美味しい食事やお酒をお愉しみいただけるお店がたくさんございます。
ご希望に沿っておすすめの飲食店をご案内いたしますので、また秋田にお越しの際はぜひお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント工藤
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私ども秋田駅前は初めてご利用いただいたかと思いますが、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは秋田駅西口より徒歩で5分ほどでございます。
皆さまにご足労をおかけしてしまう分、あたたかいおもてなしでお迎えしてまいりたいと考えております。
お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく感じております。

1階の和食レストランでご用意しているご朝食は和食中心のバイキングでございます。
仕入れ状況などによりメニューも異なりますが、
「稲庭うどん」や「じゅんさい」など秋田の味をご用意しております。
お気に召したようで安堵いたしました。

この度はお忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また秋田にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今年行いました改装工事の前よりご利用くださっているお客さまから
客室や清掃面についてお褒めのお言葉をいただきますと、
お客さまにご迷惑をおかけする部分もございましたが改装工事を行って良かった、と安堵いたします。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
引き続きリッチモンドホテル秋田駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

フロント笹村
支配人