立地1
投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 22:42:17
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古い設備でウォシュレットも無く、室内設えも全て陳腐化しているにも拘わらず、料金だけは他有料ホテルより遙かに高くまた、顧客受け入れ時(受付)の姿勢もとにかく基本がなっていない。人手が無い由で、受付できませんの態度は、この種サービス産業では前代未聞のこと。こんなの普通で何らの問題意識も感じていないのが不思議でしょうがないこんなホテルが今の世に存在していたのが不思議。係員には、経営上の基本的問題と思われるので、経営者とよく相談して対策講じるよう要請し置いた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインタイプ【禁煙】】
立地1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 23:09:49
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家族旅行で利用しました。とにかくひどかったです。館内はスリッパもなく裸足。館内が綺麗であれば、まだ良いが掃除も行き届いてなく、汚れやシミも目立ちかなり不衛生で常に靴下をはいて移動しました。また、温泉の泉質は良い気はしましたが、ホテル記載の写真と比較してもかなり古く、狭かったです。夕食も、お品書きもなく、バイト生が料理の説明もなく、ただ料理を運ぶだけ。なにを食べてるのかもわからず、お品書き等を訪ねても「確認します」と言ってその後、なんも返答なく。部屋も布団の下にはごみのカス、テーブルの上はほこりが多く、掃除を全くしてないのかというレベルの汚れ具合。
もう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 満腹お料理と天然温泉でご湯っくり～♪柳川有明会席（うなぎミニせいろ蒸し付き）プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室タイプ【禁煙】】
立地1
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Riichiさんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ
- Riichiさん [40代/男性] 2014年12月12日 12:44:14
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温泉プランなのに、温泉入れず。２週間ぐらい温泉故障。露天風呂も利用できず。料金の説明では支払った金額よりかなり安い価格を言われていました。もしかしたら必要以上に取られたのではと疑われても仕方がない対応です。当日の部屋は、ベッドと机がほとんどを占めて、足の踏み場がないくらい狭く、あまり快適ではありませんでした。非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 満腹お料理と天然温泉でご湯っくり～♪柳川有明会席プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインタイプ【禁煙】】
立地1
投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月05日 11:42:08
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楽天のリストから選んだ中で最も落胆したホテルです。立地も水郷から離れていることは始めから覚悟しておりましたが、周りは工場とショッピングの店くらいはありますが、典型的な田舎の郊外という風情で「旅」を満喫する環境にありません。しかも、驚いた事に設備は20年前なら文句は言いませんでしたが、今やIT時代、しかも部屋の中でrelaxするような調度もなし、お茶もぬるい白湯が入ったポットとスーパーから仕入れたであろう超安物の袋入り。夜は薄い壁（外見は全く異なるが叩いて判った）から隣の話声とテレビの音が漏れて結局殆ど眠れなかった！
そんなこんなで、柳川にはもう行くまい（泊まるまい）と思っています。水郷の散歩は素晴らしかったが宿泊は最低！
これから、ホテルをインターネットで取る時は慎重に選びたいと思った次第です。宿泊代も結構取られて感じです。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 柳川温泉ホテル 輝泉荘 2010年03月14日 20:34:19
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このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。また、お気に召していただける点が少なく申し訳ございせんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 天然温泉でのんびり湯ったり♪「有明会席に名物柳川うなぎセイロ蒸付」満腹プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインタイプ】
投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月01日 08:12:14
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ビジネスで泊まりましたがゆっくりとくつろげました。立地はあまり温泉ぽくないですが、国道沿いにコンビニや飲食店もあって結構便利です。柳川駅からも歩けない距離ではありません。温泉は一般の人にも開放されていて、アットホームな雰囲気でとてもいいですね。露天風呂やサウナ、冷水風呂も付いていて一日中入っていたい気分です。泉質も体の芯から温まります。宿の方にも終始丁寧に対応いただき、好印象です。室内もきれいに掃除が行き届いていましたが、あえて希望をいえば、室内照明に手元スイッチがあればいいかな。今度は家族で食事付きのプランを試したいと思っています。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室
- 柳川温泉ホテル 輝泉荘 2009年03月25日 11:29:10
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当店へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ならびに、たくさんのお褒めの言葉ををいただき重ねてお礼申し上げます。照明等につきましての貴重なご意見ありがとうございます。今後検討させて頂きます。
暖かくなり、柳川のさげもん祭り（～4月3日まで）や名物川下りも大変にぎわっております。またご家族でのご利用の際には暖かい風と舟の揺らぎに癒されるのもいいものですよ！またのお越しを心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月29日 09:13:34
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せいろ蒸しが、冷めていた。
1ｍ位の所に反対側客室の窓があって、窓はおろかカーテンも開けられなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉でのんびりまったり♪「有明会席に名物柳川うなぎセイロ蒸付」満腹プラン♪
シングル
- 柳川温泉ホテル 輝泉荘 2009年01月29日 19:43:46
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このたびは、当店へご宿泊いただき誠にありがとうございます。宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態味わっていただくことができず大変申し訳ありませんでした。今後このような事がないようにスタッフ（配膳係）と改善いたします。
お部屋につきましてのご指摘に関しまして、シングルツインタイプは構造上向かい合わせの造りになっており、和室・デラックスツインタイプになりますと外向きのお部屋となります。説明等の不備がありました事をお詫び申し上げます。
このたびは、ご指摘・ご投稿ありがとうございました。
立地2
投稿者さんの 柳川温泉ホテル 輝泉荘 のクチコミ
日帰り入浴施設に宿泊施設がついた感じのお宿。食事はプラン名どおりで満腹しました。お風呂はにゆったりと入りたかったので、日帰り客のいない時間帯をもう少し長めに宿泊客に開放してほしいものです。
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この度は、当店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事につきましてお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
現在、朝風呂時間の7時～8時をご宿泊の方のみのご利用としております。お客様のご意見を参考に今後検討させていただきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
いよいよ夏到来の暑さとなりましたが、夏と言えば花火大会です。当ホテル付近でもたくさんの花火大会が開催されます。ぜひ、柳川へお越しの際は当店へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
＜花火大会開催予定日＞
・7月20日（月）みやま納涼花火大会（みやま市）
・8月1日（土）船小屋温泉花火大会（筑後市）
・8月5日（水）筑後川花火大会（久留米市）
・8月8日（土）大川花火大会（大川市）
・8月23日（日）有明海花火フェスタ（柳川市）
※雨天中止の場合日程変更あり