この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在では概ね快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
引き続きご利用される皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
この度のご利用時に館内のご案内がなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
何度もご利用をいただいておりますお客様にはご案内を省略させていただく事もございますが、当然その際にもご案内が必要か確認をするようにしております。今回はそのような事なかったご様子で日頃の指導不足を猛省するばかりでございます。
早速、この件を従業員間で共有し、再発防止に努めてまいりますので、これにお懲りなく、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
館内が清潔感があったとのコメントをいただき、大変嬉しく思います。
引き続き、ご利用される皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面へお出掛けの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
引き続き、ご利用される皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご到着時はお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様のおっしゃる通り、チェックイン、チェックアウトにかかる時間がGoToトラベルキャンペーンの影響もあり、これまでよりも長くなっている事は周知しており、都度改善を図っておりますが、チェックイン時に説明をしておかなければならない事もございます。
どうぞご理解をくださいますようお願い申し上げます。
このような事があったにも関わらず高いご評価をいただき、大変恐縮しております。
引き続き、ご利用される皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お帰りの前に、お部屋が空いていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
事前精算をご利用いただいた事が清掃担当へ正確に伝わっておらずにこのような不手際が発生をしてしまいました。
早速、この件を担当者へ共有し、情報の共有を徹底するように致しました。
このような不手際があったにも関わらず、高評価をいただき、大変恐縮しております。
引き続き、ご宿泊されるお客様がご満足いただけるよう努めてまいりますので、また那須へお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どものホテルは御用邸近くにあることもあり、自然豊かな場所でございます。
その為、徒歩で行ける場所にはあまりお店はございません。
今後は周辺情報を分かり易くご利用者様にお知らせ出来るよう様検討してまいります。
また、那須方面へお出掛けの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
現在当ホテルは6/30まで朝夕のブッフェ営業を中止させていただいており、その代案としてご夕食はお部屋出しのメニュー、ご朝食は和食か洋食の定食をご用意させていただいております。
突発的な対応でお客様にはご不便をお掛けしている中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
那須は四季折々の自然の表情が素晴らしい場所でございますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回のご来館でご利用されましたバスは新宿と那須を往復しているバスをご利用いただきましたが、新幹線でご来館の場合と比べて交通費も押さえられ、ホテルの敷地内にバス停もありますので、利便性の高い移動手段となっております。
ご指摘いただきましたバス停の屋根につきましてはバス会社と情報を共有してまいります。
大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また那須方面へお出掛けの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうござました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間の中、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました朝食なしのプランでございますが、投稿者様はじめご宿泊の皆様のご滞在内容にあった宿泊プランが検討できるようプランのラインナップを検討してまいります。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

バスタオルのセット数についてのご意見ありがとうございます。お部屋へのご準備については予め決めさせて頂いておりますが、ご希望がございましたら追加でご準備をさせていただきますので、ぜひご要望をお申し付けくださいませ。

次回もまた当ホテルをご利用いただきますよう、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間の中、ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、ブッフェ料理につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。誠に有難うございます。和・洋の料理人が一品一品に手を加え、味はもちろん目でお楽しみいただけるよう努めております。それらを感じ、お喜びいただけた事は、嬉しい限りでございます。
ですが、お部屋の乾燥とタオルの設置につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの全室に、空気清浄機と加湿器をご用意いたしております。また、追加でご要望を頂いた際には、お届けに上がらせて頂いております。またご利用の機会がございましたら、是非お声をいただければ幸いです。
またタオルの設置につきまして、プールの出入り口にタオルを設置させていただいておりますが、ストックが無くなったことが考えられます。管理者にはより細目にチェックと補充を行うよう、業務改善を行わせていただきました。なお、大浴場ご利用時のバスタオルにつきましては、衛生上を考慮して設置をいたしておりません。お客様皆様にはお手数お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。

今後も出来る限りより快適な空間づくりに努めて参りますので、また機会がございましたら、是非那須へとお越しいただければ幸いでございます。

この度のご利用、誠に有難うございました。

この度も当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、当ホテルをリピートいただき、誠に有難うございます。再度ご指名頂けました事、更にはご投稿から今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
気温が変わりやすい日が続いておりますが、体調を崩されぬよう、お身体はご自愛くださいませ。
また次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、私共の未熟さ、そして心無い対応から、当ホテルへのご期待やお気持ちを裏切ってしまった事を知り、大変恥ずかしく、また心苦しく感じております。お客様へのご挨拶や姿勢など、未だスタッフに共有されていない事は私の責任でございます。誠に申し訳ございませんでした。今後、同様の事が決して起こらぬよう、スタッフへの再教育を徹底して参ります。
また、ポーターやベッドメイクにつきまして、当ホテルではこれらのサービスを行っておりません。ですが、お客様のご要望に対して、より細かく、より柔軟にお応えできるようにしていく事を、今後の課題とさせていただきます。
頂戴いたしました貴重なご意見を決して無駄にせぬよう、私はもちろんスタッフ一同さらに精進していく所存でございます。そして、現状よりも多くのお客様からご支持いただけるホテルになった暁には、また是非当ホテルをご指名いただけれ幸いでございます。
この度のご利用、誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、私共の至らぬ点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を多数いただき、誠に有難うございます。敷地内の看板につきましては、景観やホテルの雰囲気を壊さぬよう、引き続き改善に努めて参ります。また、床材につきましてはすぐの対応は非常に難しいですが、今後の改善課題として検討を進めて参ります。
何れにいたしましても、設備面になりますので早急な対応は非常に難しいですが、その間少しでもお客様にご負担をかけぬよう、出来る事を模索していく所存でございます。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
また、今回のご利用に懲りずに、また機会がございましたら当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間の中ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。ご夫婦の大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけた事は、私共にとっても非常に嬉しい事でございます。
また是非機会がございましたら、当ホテルをリピートしていただき、お二人にとって思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
この度は誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はご家族皆様でご利用いただき、誠に有難うございます。大切なご家族との時間を当ホテルでお過ごしいただけた事、そして快適にお過ごしいただけたご様子である事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共は、ご利用いただきますお客様皆様に、日々の喧騒から離れたゆったりとした時間をご提供できるよう努めておりますが、それを感じていただけた事は嬉しい限りでございます。
これから那須は、秋は紅葉。冬はスキーやスノーボード、そしてスノーシューなど楽しめるシーズンになります。また機会がございましたら、ぜひ那須へとお越しいただければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しいお時間の中、ご投稿をいただきました事重ねて御礼申し上げます。
前回のご利用から再度当ホテルをご指名頂きました事、誠に有難うございます。ですがそのお気持ちを裏切るような事になっていた事を知り、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。安全かつ快適なご滞在をご提供できる様、夜間スタッフの巡回を行っているのですが、この様な状況になってしまった事は私共の落ち度によるものでございます。
今後同様の事が起こらぬよう、巡回頻度の見直し等改善を行ってまいります。
このような状況にも関わらず、次回のご利用のご検討をいただけている事は嬉しい限りでございます。そのお気持ちを決して裏切ることのないよう、スタッフ一同精進に努めてまいります。
この度は誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルをリピートしていただきました事、非常に嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。

ご多用の中、ご投稿をいただき有難うございます。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、この度のご旅行をお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思っております。
また是非那須へとお越しになられる機会がございましたら、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。

気温がぐっと低くなり、インフルエンザも流行しだしております。お体はご自愛いただきますようお願い致します。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちいたしております。
この度は誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また多用の中、ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご投稿より、お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり大変嬉しく思っております。

当ホテルは『那須国際カントリークラブ』に隣接しており、春～秋の期間はゴルフをお楽しみ頂けますが、冬の期間はホテルからお車で30分程の場所に『マウントジーンズスキー場』があり、スキー・スノーボードをお楽しみいただけます。

また那須へとお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は誠に有難うございました。