部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 08:52:34
-
友人と温泉にでも行こうと、一週間くらい前に空室を検索してこちらのホテルにたどり着きました。
皆様の口コミにもあるように、お風呂への行き方に最初まごつきました。
夕飯はバイキングにしたのですが、フリードリンクにした場合、90分というのは短すぎるのでは?
ドリンクの注文も並んでいたりするので。
それから、ウエルカムドリンクくらいはあってほしかったです。お部屋にも緑茶パックしかなかったので、コーヒーもあればうれしかったです。
しかし、温泉は気持ちよく、無料のマッサージチェアもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月13日 22:28:34
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご意見いただきました夕食バイキングのご利用時間につきましては、レストランスタッフに共有しましてご期待に添えられますように利用時間の見直しを検討いたします。
また、ウエルカムドリンク提供及びお部屋備え付けドリンクの種類の充実も課題とさせていただきます。
これからもお客様のご期待に添えられます様、スタッフ一同サビースの向上に努めてまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル1番人気】源泉かけ流し温泉で満喫!和洋食ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
部屋5
furuyafamilyさんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- furuyafamilyさん [60代/男性] 2024年02月25日 13:18:58
-
スタッフはレストランは良かった。フロントは笑顔が少なかった。ウェルカム感がなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年02月26日 22:32:16
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき 誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。フロントスタッフのお客様へのおもてなしの気持ちの欠如により、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティに欠ける対応に非常に心苦しく思います。全スタッフにお客様をお出迎えする心構えをもって接客に臨むよう指導致します。ご投稿いただきましたご意見を共有し、改めて再度教育・指導を徹底してまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14%OFF!ビールなどアルコール飲み放題付!ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 08:34:14
-
建屋が複雑で少し
ホテル内分かりにくいですが、
自然の最高な立地の中、
露天風呂が最高でした♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年11月17日 17:36:50
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
元々の土地の形状を活かしての建築でございますので、複雑な造りになっており、お客様にはご不便をお掛けしております。
この様な中でも、当ホテル自慢の温泉で、お寛ぎ頂けた事はとても嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待にお応えできる様、サービスの向上に努めて参ります。
機会が有りましたら是非、またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
この度は、本当にご利用並びにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 17:24:25
-
部屋がとても素敵でした。難点といえば、お風呂に行くのに一度外に出ないと行けないところです。ビュッフェも満足、お風呂も満足でした(大浴場の方は少しぬるかったけど、露天風呂はちょうど良かったです)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年11月15日 19:08:32
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
客室によっては、外の連絡通路を通り、ホテル本館へ移動していただく事がございます。
多くの皆様に、ご不便をお掛けいたしますが、ご容赦いただけますと幸いです。
この様な中、お食事・温泉とご満足していただけた事はとても嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様のご期待にお応えできる様、
スタッフ一同、サービスの質の向上を図って参りたいと思います。
機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。
この度は、ご利用並びにご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル1番人気】源泉かけ流し温泉で満喫!和洋ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(デラックスタイプ)(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 20:01:17
-
バルコニーつきのお部屋からの中庭の景色が良かったです。お部屋の広さも十分でゆったり過ごせました。他の東急ハーベストのホテルにも泊まってみたくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年10月05日 18:09:08
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙の中、クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は、お部屋でお寛ぎいただけたご様子、
何よりでございます。
私共ホテルハーヴェストは、全国各地にあり施設毎に特色が違います。
那須とは違った素敵なご滞在になるのではと思います。
是非、各地のハーヴェストをご訪問下さいませ。
この度はご利用ご感想をお寄せくださいまして、本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビール・ワイン・焼酎などアルコール飲み放題付!飲んで食べて満腹!満足!ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
Rukkoさんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- Rukkoさん [50代/女性] 2023年09月26日 16:58:42
-
和洋室のお部屋は広すぎるくらいで
森や庭の良い景色を楽しみながらバルコニーでも湯上がりにビールをのんでクールダウン出来ました。
2号館はロビーやお風呂やレストランから遠くエレベーターを3回乗り継がなければたどり着けないので迷子になってしまいます。
かなり歩きますので、お年寄りには厳しいと思います。
食事も緑の光溢れる景色を観ながら出来るので、気持ち良いですね。
ローストビーフやラクレットが美味しかったです。浴衣やスリッパで食事出来ないのが面倒です。
露天風呂からの朝日が木山から登って来るので気持ち良く入れます。
設備も良くロケーションも良いので
リゾートの非日常を過ごすのに素敵なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年10月02日 21:31:54
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき
重ねて御礼を申し上げます。
建物構造につきましては、元々の地形を生かした建築になっており、お部屋の場所によっては複数回エレベータの乗換えや、移動距離が発生してしまします。
この様な中でも、ホテルでお寛ぎいただけたご様子で、とても安堵しております。
これからも、お客様のご期待にお応えできる様、
スタッフ一同精進して参ります。
機会が有りました是非、またのご来館をお待ちしております。
この度は本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
ひめりん4862さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- ひめりん4862さん [60代/女性] 2023年06月20日 17:41:32
-
家族で何度か宿泊していますが、今回はのんびり一人旅でした。テイクアウトの牛ロース弁当も大変美味しく、朝食ブッフェも窓側の眺めの良い席にして頂きありがとうございました。朝食では、他にも女性一人の方が数人いらしていました。広く眺めの良いお部屋を一人で占有できて、大いにリフレッシュできました。また何度でも訪れたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年06月22日 16:36:24
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき
重ねて御礼を申し上げます。
ハーヴェストでの時間をご満喫していただけたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
ここ那須は四季折々、自然や食をお楽しみいただけますので、機会が有りましたら是非別な季節でのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
この度は本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はお部屋でのんびり◆テイクアウト◆霧降高原牛ロース2段重+ワンドリンク付き 1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
雪だるま104さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 雪だるま104さん [60代/女性] 2023年06月12日 22:29:05
-
お世話になりました。
いつもはりんどう湖近くのホテルですが、今回初めて宿泊しました。お部屋で夕食のお弁当を食べてのんびりとくつろぐことができました。
お部屋も広く、お食事も美味しく良い時間を過ごしました。
ただ、初めてのためお部屋への行き方、駐車場の事が分からず大変苦労しました。
次回伺うときはスムーズに行けると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年06月14日 14:54:42
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、安堵しております。
また、お食事につきましてもご満足いただき、とても嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に添えられる様、精進して参りたいと思います。
機会が有りましたら是非、ホテルハーヴェスト那須へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
この度は、本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はお部屋でのんびり◆テイクアウト+ワンドリンク付き◆ 1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 16:25:28
-
リピーターです。
サウナに3回入り、ゆっくりさせていただきました。
出来たら、露天風呂に椅子があると外気浴しやすいです。
また行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年03月02日 23:29:46
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中口コミ投稿をお寄せいただき、併せて御礼を申し上げます。
当ホテル自慢の温泉施設をご堪能していただけたご様子
嬉しく思います。
ご意見をいただきました、サウナ後の外気浴の為のチェアーにつきましては、安全にお寛ぎいただける様、今後のホテル運営上の課題とさせていただきたいと思います。
また機会が有りましたら是非、ホテルハーヴェスト那須へお立ち寄りくださいませ。
この度は、本当に有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(喫煙可)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 01:44:51
-
那須高原の広大な敷地に建つリゾートホテルです。フロントと客室棟が離れているので、チェックインを済ませてから車で移動することになります。ツインルームは十分な広さがあり、快適に過ごせました。大浴場まではかなり遠く移動が大変ですが、広い内湯に露天風呂が併設されており、気持ちよく入浴することができました。夕食は和洋折衷コースの橙を選択しました。とちぎ霧降高原牛フィレ肉のソテーをメインにした料理は、和食も含めて大変美味でした。朝食のブッフェも和洋メニューが充実していますが、相変わらず混雑しています。コース料理の客にはレストランで朝食を提供するなど、何らかの改善策が必要と思われます。概ね満足のゆく宿泊でしたが、朝食会場の待ち時間だけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年01月17日 15:14:27
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、併せて御礼を申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂けました事、とても嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただける様なお料理を提供できる様、精進して参ります。
ご朝食のウエイティングにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
ウエイティング時間を短縮できる様、改善を図って参ります。
また機会が有りましたら是非、ホテルハーヴェスト那須にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
この度は本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 23:20:04
-
隣の那須国際でゴルフをした後に宿泊しました。館内の見取り図がわかりにくく慣れるまで大変でした。それ以上に大変というか残念なのは朝食会場です。席に着くまで20分くらい待ちました。ビュッフェで満席ですから多くの人が通路を歩いています。家族連れも多くて子供も騒いでいます。落ち着いてゆったりした気持ちで食事ができません。私たち年配夫婦には向かないと感じました。別料金でもよいので、ビュッフェ以外の選択肢が欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年08月12日 22:24:08
-
先日はホテルハーヴェスト那須にご宿泊及びレストランをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食の際には大変なご不便と不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
過日は夏休み期間と県民割などが重なり例年以上に家族連れで賑わっておりまして、ゆったりとしたお食事を楽しみにされていたお客様には、大変残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は朝食の混み合う時間帯を事前にお伝えし、混雑を避けてご利用いただけるように、ご案内方法やオペレーションを改善してまいります。
もし次回ご利用していただける機会がございましたら、
那須は冬の時期をお薦めいたします。
空気も澄み切っており、静けさが広がる中で時間を感じることなく、お食事をお楽しみいただけると思います。
お客様に於かれましては、今回の事に懲りることなく、
今後とも当ホテルをご利用していただけましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(喫煙可)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 19:38:20
-
全体的には満足で、食事、お風呂はとても良かったです。ただ、リゾートホテルには不釣り合いな少しくたびれた感じの浴衣は変えたほうがいいように思います。部屋着をおしゃれな作務衣とかにして着替えずにレストランに行けるようにしていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年07月10日 20:40:46
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子スタッフ一同嬉しく思います。
今回ご意見を頂きました件につきましては、今後の課題とさせて頂き、お客様のニーズにお応えできる様、スタッフ一丸となり精進して参りたいと思います。
また機会が有りましたらホテルハーヴェスト那須へ是非お立ち寄り下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 11:56:17
-
チェックインカウンターとレストランが大変混み合って待された。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年07月02日 22:53:24
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中口コミ投稿をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
チェックインカウンター並びにレストラン店内が混みあってお待たせさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今回と同じような事が今後発生しない様に、ご案内をして参りたいと思います。
機会が有りましたら、是非またのご利用をお待ちしております。
この度は本当にありりがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 10:54:55
-
夫婦2名で宿泊しました。
夕食のブッフェが評判通りでとてもおいしかったです。
消毒や手袋配布でコロナ対策に注力しているところもよかったです。ブッフェの運営としては食器と料理の配置が今一つで逆走が発生、スムーズに回遊できないような状態なのがちょっと残念でした
半面会員制の宿泊施設ということもあるのか設備の案内が少し不親切
2号棟に宿泊したのですが案内表示がとてもわかりにくい。
斜面に建っているので接続がずれるのはわかるのですが通路の案内が断面図
階数表示違いを統一できないのであればどのように行けばいいのかのナビ表示のようにして欲しかった。エレベータを使用して2号棟に辿り着けない方の案内をすることになりました
2号棟1階をロビー側に進むと行き止まりでエレベータに乗る必要があるのにその案内も不足で迷いました。
アメニティは部屋置きの浴衣とタオルなどを大浴場に持っていく方式含め古臭い感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年06月18日 23:38:46
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
たま、ご多忙の中口コミ投稿をお寄せ頂きました事、併せて感謝申し上げます。
フロントスタッフの案内、館内案内表示やレストラン店内でのご案内等で色々とご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回、貴重なご意見を頂きました事につきましては、全スタッフで共有し、お客様にご不便をかける事の無い様、そして快適にご滞在して頂ける様、改善を図って参りたいと思います。
機会が有りましたら是非ホテルハーヴェスト那須へお立ち寄り頂ければ幸いです。
この度はご利用並びにご意見、本当に有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙可)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 09:47:56
-
食事が美味しかった、フルーツが少ない、ヨーグルトジュースが甘すぎた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年06月02日 00:11:34
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、ご多忙の中口コミ投稿をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか?
食事につきまして頂きました、お褒めのお言葉と
ご意見はスタッフ間で共有し、今後の課題とさせて頂き更なる向上を目指して参りたいと思います。
機会が有りましたら、またのご利用をお待ちしております。
この度は、本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早得60◆早め予約で¥2000引!ホテル1番人気★和洋ブッフェ/バイキングプラン
- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 09:44:41
-
朝のバイキングは事前に時間希望を聞いてくれたら待たなくて済むのでその方が良いと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年05月31日 23:23:12
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご感動をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
ご朝食の際、お待たせしてしまった事この場をお借りしお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては、予約席制を取ってない為、時間帯によってはお待たせしてしまう事があり、当施設の課題となっております。
込み合う時間帯はある程度決まっておりますのでチェックインの際、フロントスタッフよりどの時間帯が込み合うのかのアナウンスが出来なかった事、お詫び申し上げます。
今後、ご満足頂ける様なサービス・接客に精進して参りたいと思います。
機会が有りましたら、またのご利用をお待ちしております。
この度は、本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早得60◆早め予約で¥2000引!ホテル1番人気★和洋ブッフェ/バイキングプラン
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部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 15:04:09
-
全てが良く何回も宿泊利用させて頂いてます。ただ今回は朝食ブッフェレストラン食事中子供達が駆け回っており、お料理の場所で一度ぶつかられ、お皿と料理を落としそうになり、食後もドリンクコーナーでも追いかけっこ?してる子供達に背後からぶつかられ、コーヒーをこぼした。スタッフ達はそんな子供達を見ても知らんぷりに見えた。ホント不愉快だった。落ち着いて食事したい人もいるので、お皿を下げるだけでなく、もう少し配慮して欲しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2022年04月19日 09:26:10
-
先日はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて厚く御礼申し上げます。
この度は朝食ブッフェのレストランスタッフの配慮不足でご迷惑をお掛けするばかりか、ご不快な思いまでさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にお過ごしいただく為に目配り気配りをするのがホテルで働くスタッフの務めでございます。
当然走り回るお子様がいらっしゃった場合、事故を防ぐ為にもお子様とその親御様にお声がけさせていただいておりますが、今回はそのような対応が見られなかったというご指摘をいただいたように、スタッフの配慮不足と不誠実な対応になってしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事がないようにスタッフの指導・育成・サービスの質向上に努めてまいります。
これに懲りる事なくホテルハーヴェスト那須をご利用くださいますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
とみやまファームさんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- とみやまファームさん [40代/男性] 2021年12月21日 19:59:49
-
夫婦赤ちゃん連れで利用させて頂きました。朝夕食ともテイクアウトできること、コテージがあること、大変助かりました。設備、サービスも文句なく、親類など大勢で利用するにも良さそうです。以下は、細かい点ですが今後の希望です。
ひとつめは、夕食のテイクアウトですが、全体的に味付けが濃く、メインの肉料理にはタレが浸っており、素材の良さが分かりませんでした。タレはできれば別添がよいと思います。なお、朝のテイクアウト(ビュッフェ)は濃く感じませんでした。ふたつめは、部屋の湿度ですが、冬場は乾燥しますので、ガスヒーター、オイルヒーターを設置頂くか、大型の加湿器を借りられると尚良いと思います。床暖房は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2021年12月22日 08:58:28
-
この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
お食事でのご感想をいただき、ありがとうございました。
ご利用される皆様のご感想を伺いながらご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
お部屋が乾燥している件につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
現状では加湿機能付き空気清浄機を設置しておりますが、加湿器の備えもございます。
ご希望のお客様には貸し出しを行っておりますので、今以上にお客様の目に止まりやすい場所にご案内を掲示するよう検討してまいります。
大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引き続き、ご利用される皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はお部屋でのんびり【テイクアウト】 1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コテ-ジ(ペット不可)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 20:47:44
-
夕飯の和洋折衷がとても美味しかった。
朝食の席が眩しくて暑かった。
席を変えていただいてからは
落ち着いて食べれました。
露天風呂は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2021年10月27日 09:07:10
-
この度はホテルハーヴェスト那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご夕食にてご利用をいただきました和洋折衷ではご評価をいただき、大変嬉しく思います。
ご朝食のお席が眩しかったとの事で、大変失礼いたしました。対策を検討してまいります。
引き続きご利用される皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また、那須方面にお出かけの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)】
部屋5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
部屋、食事には満足しましたが、ロビーから部屋、部屋から風呂や食事処へ行くのに、遠くて迷いました。
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この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、そしてお食事もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。
お寄せいただきました館内移動の不便利につきましては今後の課題とされていただきます。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。