この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

朝食ブッフェについて貴重なご意見を頂きありがとうございます。調理担当に伝え、メニュー作成に活かしていきます。
また、レンタサイクルにつきましてもお客様から頂きましたご意見をもとにすぐに確認させていただきました。

お客様からのお声は、私たちスタッフが様々なことに気付くチャンスだと感じております。本日よりまた意識を改め、日々つとめて参ります。

貴重なお時間を頂きご投稿して頂けました事、改めて心より感謝申し上げます。

この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。

お客様からの生のお声、今後の為のアイデア等は大変貴重なもので、
ご投稿頂いたことに心より御礼申し上げます。早速社内で共有をさせて頂きます。

また軽井沢にお越しになる機会がございましたら、是非ご連絡下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご夕食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、送迎バスにつきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様がご利用いただけますよう、今一度運用方法を検討してまいります。
フロントスタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
悲しい思いをさせてしまったにもかかわらず、
お時間を割いて私共ホテルの今後の為にご投稿をいただき、深く感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ホテル内の朝食ブッフェにつきまして、お気に召したようで何よりでございます。
ご宿泊時以外でも、朝食ブッフェのご利用は予約不要で可能でございますので、
是非またご利用下さいませ。

また、季節の食材を取り入れ、お客様にご満足いただけますよう、
今後もメニューを工夫をしてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お手荷物預かりは、チェックイン前、チェックイン後共に承っております。

また、当ホテルのチェックイン時間は15時でございますが、予約状況が落ち着いていて、全てのお部屋の清掃が完了した日につきましては、多少早めにお部屋をご案内できる場合もございます。お寛ぎいただけたのでしたら何よりでございます。

昨年オープンしたばかりの安東美術館様は、カフェも併設されており、当ホテルからも
徒歩数分の距離で、多くの宿泊者様が訪れていらっしゃるようです。
宿泊者様限定の割引券もご用意しておりますので、もしまた機会があればフロントカウンターにてお声がけくださいませ。

ご夕食につきまして、そのように仰って頂きありがとうございます。早速、調理・サービス担当にも伝えさせていただきましたが、大変励みになると申しておりました。お酒と共にゆったりとお食事もお楽しみいただけたのでしたら、私共も嬉しい限りでございます。

またお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

41平米の和洋室タイプは、手前にベッド2台、窓際に畳の部屋がございますが、ご宿泊時は、バルコニー側のお部屋で、軽井沢の風を感じながらお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

朝食ブッフェにつきましてもご意見をいただきありがとうございます。ホテル滞在の最後を締めくくるのが、朝食でございます。お客様のお声を聴きながら、また食べたくなる、信州、そして軽井沢の味を楽しめるブッフェをご提供できるよう、努めてまいります。

また軽井沢にお越しの際には是非お越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

中庭には様々なの植物が植えられており、私も大好きな景色でございますが、そう仰って頂けると光栄に存じます。

大浴場のタオルにつきまして、ご意見を頂きありがとうございます。ご期待にそえるかどうかは難しいところもございますが、お声を社内で共有させて頂きます。

アネックスでのプレミアム朝食は、休業期間を経て10月より日・月の朝限定で営業を再開する運びとなりました。もし宜しければ是非またご予約下さいませ。

またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越し頂き誠にありがとうございます。

軽井沢駅から徒歩約12～15分程の立地でございますが、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご夕食ブッフェや大浴場につきまして、お喜び頂けたようで何よりでございます。また選んで頂けるホテルであれるよう、お客様から頂戴したお言葉を励みに、本日よりまた精進してまいります。

ホテル目の前の木々は例年、葉が大変綺麗に色付きますので、秋もおすすめでございます。また是非お越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿から、館内や周辺の散策にて、楽しく過ごされた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
ホテル目の前の並木道は例年、紅葉がとても綺麗になるので、木々の葉が日に日に色づいていくのが今から私も楽しみです。是非また秋の軽井沢にもお越し下さいませ。

お部屋タイプは、スキップタイプ以外にも和室や洋室、ファミリースイートルーム等、様々なタイプをご用意しておりますので、また予約ページの方も是非覗いてみて下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。

あたたかなお言葉を頂き、大変励みになります。
今後ともまた何度でも来たい！と思って頂けるホテルになれるよう、日々精進してまいります。

また軽井沢にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿の様子から、室内プールや朝食ブッフェ、ファミリー和室タイプで、ホテルでのお時間をお子様含め皆様にお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

お忘れ物につきましても、すぐにご連絡を頂きありがとうございました。無事にお手元に届いたようで安堵致しました。

今後とも何度でもお選び頂けるホテルであれるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

外壁塗装工事につきまして、おかげ様で当初の予定より早く完了が見込まれております。工事期間中にご理解・ご協力を頂きましたご投稿者様、そして皆様へ、この場をお借りして心より御礼申し上げます。

また、ウェルカムドリンク・ドライヤー・お食事内容につきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。早速社内で共有させて頂きました。すぐに全てを変更、改善するのは難しいかもしれませんが、お寄せ頂いているご期待にそえるよう、努力してまいります。

ご投稿の文面からあたたかなお人柄を感じ、そのようなお客様にご来館頂けたこと、大変嬉しく存じます。暑さが本格的になってまいりましたので、体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました、41平米の洋室は、ベッド2台・ソファー2台あり、ありがたいことに、多くのお客様から使いやすいと評価を頂いておりますが、お気に召したようで何よりでございます。


大浴場につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。やはり、大浴場は空いている状態で入るのが、気兼ねなくのんびりでき、私も好きです。個人を特定ぜす混雑状況が把握できるQRコードのシステムを導入致しましたので、もし次回、ご来館頂けることがあれば、ご参考までにご活用下さいませ。
混雑の根本的な原因が解消できるかどうかも含めて、社内でも分析を続けてみたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。


また軽井沢にお越しになる機会がございましたら、是非ご連絡下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、お部屋のお写真と共にご投稿頂き誠にありがとうございます。外壁塗装工事につきましてご理解頂き感謝申し上げます。工事が終わりましたら、また緑溢れるお庭を1人でも多くのお客様に楽しんで頂けることを私共も待ち望んでおります。

外壁工事は7月下旬完了を予定しておりますので、またよろしければ是非いらして下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食「瑞の杜」につきましてお気に召したようで何よりでございます。

大浴場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。人員や清掃等の事情もあり、すぐに何かを変えるのは難しい部分もございますが、お客様のお声として、社内で共有させて頂きました。

もしよろしければ、また当館へいらして下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この上ないお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思うと同時に身の引き締まる思いでございます。

忙しい日々の中で体調等崩されませぬようご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場ご利用時のお客様同士でのマナーにつきまして、ご指摘頂きありがとうございます。

新型コロナウイルスに関し、様々な感覚・考え方のお客様がいらっしゃることとは存じますが、貴重なご意見として早速社内で共有させて頂きました。

お忙しい中にも関わらず私共ホテルのためを思ってご投稿頂いたことに重ね重ね御礼申し上げます。季節の変わり目で体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。

この度は当ホテルハーヴェストへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

全国旅行支援との兼合いもあり、朝食ブッフェ会場が混み合っており申し訳ございません。それにもかかわらず、あたたかなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

今年は、クリスマス頃からホテル周辺は雪景色となりましたが、また今後、様々な旧軽井沢の景色をお楽しみ頂けたら、と存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

皆様どうか良いお年をお迎え下さいませ。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。毎年ご利用頂いているお客様に、この様なあたたかなお言葉を頂戴できると、スタッフ一同大変励みになります。重ねて感謝申し上げます。今年は、全国旅行支援参画ホテルとなったこともあり、お問い合わせが殺到し、お電話が例年に増して繋がりにくい状況となっておりました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。現在、様々な対応策を練っておりますので、ご容赦頂けましたら幸いに存じます。

今年の初滑りはいかがでしたでしょうか？また来年お元気なお姿でご投稿者様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランにつきましては、あたたかいお言葉を頂戴し、
光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。

忙しい日々ではございますが、またお時間が出来た際には、軽井沢の自然を感じながら温泉で疲れを癒して下さいませ。

ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。