この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランにつきまして、あたたかいお言葉を頂戴し、光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。

また、お部屋の禁煙化につきましてはこちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
ご予約をいただいた5月時点ではまだ、サイト上へ禁煙の表記が反映できておらず、喫煙表記のままでございました。
当館が６月18日より全室禁煙化に伴い、現在の喫煙所は大浴場前と正面玄関の２か所のみとなっております。
お客様にご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

それにもかかわらず大変満足とのお声をいただき心より感謝申し上げます。

また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

外壁塗装工事にもご理解頂き、重ねて感謝申し上げます。その様に仰って頂けて救われる思いでございます。

AIのTEOくんが焼くバームクーヘン、お味はいかがでしたでしょうか？日本国内では、TEOくんは6カ所でのみお楽しみ頂けるようですので、もし宜しければ、他も探して見て下さい。

また、どうぞ皆様で軽井沢に遊びにいらして下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

大賀ホールと当ホテルはすぐ近くですが、その道中には飲食店が無いため、朝夕ブッフェ付のプランのご利用でお食事もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

また大賀ホールや軽井沢でイベントご参加の予定がございましたら、当ホテルのことを思い出して頂けたら嬉しいです。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。3月にリニューアル致しました、ブッフェにつきまして、その様に仰って頂けて光栄でございます。

お客様同士の口論があったとのこと、もっと早く私共スタッフが気づき、お声掛けだけでもさせて頂くべきでございました。せっかくのご家族での大切なご滞在中、怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

コロナが落ち着いた暁には、ぜひまた皆様とお会い出来ます様、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。また是非お越し下さいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。外壁塗装工事にも、ご理解頂き感謝申し上げます。

ちょうど今の時期、お散歩するのが大変気持ち良いと私も日頃から感じておりますが、少しでも体感頂けたのでしたら、嬉しく思います。

今回は、チョコレートボールと朝食ブッフェ付のプランをご利用頂きましたが、その様に仰って頂けて安堵致しました。7月15日に工事も完了する予定でございますので、また是非皆様でお越し下さいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただけたようでなによりでございます。
タオルにつきましては衛生面からお部屋のものをお持ちいただくようお願いしております。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

朝食がお気に召したようで安堵いたしました。
今後も軽井沢にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この上ないお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもこのようなお言葉をいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

しかしながら今回は工事中のお部屋でのご滞在でございました。
次回お越しの際はさらに素晴らしいお部屋をご案内したいと考えております。
また軽井沢にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新しいお食事がお気に召したようでなによりでございます。
ブッフェレストラン「彩」は今年2022年の3月にリニューアルをいたしました。
おかげ様で皆様よりご好評いただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大切なご家族様と当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。

3階に大浴場と脱衣所があり、内階段で1階に降りるとプールに行かれる構造になっております。ご投稿から、皆様でプールをお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

地域の決まりで、建物の高さに制限がございますので、当ホテルは3階建てとなっております。お子様と快適にお過ごし頂けたのなら幸いに存じます。

朝食ブッフェにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。調理・サービス担当へ伝えさせて頂きます。

また、工事についてもご理解を頂き重ねて御礼申し上げます。7月中旬頃に外壁工事が終了する予定でございますので、また是非皆様で泳ぎにいらして下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋や朝食、スタッフについてその様に仰って頂きありがとうございます。41㎡の和洋室は、4～5名様までのお部屋でございますが、広々とお使い頂けたようで何よりでございます。

特に7月中旬までは外壁塗装工事の関係で、お得なプランを多くご用意しておりますので、もしよろしければまた様々なプランをお楽しみ下さいませ。

気候の良い季節となってまいりました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、急なお宿に、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿から、ご家族の大切なお時間を、ホテルでご満喫頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

当ホテルは、別荘のように気兼ねなくお過ごし頂く事をコンセプトにしており、電子レンジやポットを全部屋に備え付けておりますが、喜んで頂けて光栄でございます。

朝食会場やプールについて、躍動感のある文章で詳しくご投稿頂きありがとうございます。プール後の大浴場ではゆっくり温まって頂けたでしょうか。

初夏にかけて軽井沢の木々が一番美しいシーズンになりますので、また皆様のご都合が合う時に、是非お出かけ下さいませ。

「大変満足」と仰って頂けるようなホテルであれるよう、これから日々精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご連泊でのご利用誠にありがとうございます。数々のあたたかなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

売店でのお土産と朝食ブッフェの付いたプランでご予約を頂きましたが、お気に召したようで何よりでございます。また皆様にお楽しみ頂けるよう、様々なプランを考案してまいります。


何度でも何泊でも泊まりたくなるホテルとなれるよう、これからも精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。2年前とは、少し雰囲気の変わったブッフェのお料理や会場を、お楽しみ頂けましたでしょうか。

軽井沢駅から徒歩12.3分と、立地には恵まれたホテルでございますが、さらに歩いて色々な所を訪問されたとのこと、健康的でとても素晴らしいですね。軽井沢のまちも、少しずつではありますが、春の空気になってまいりましたので、私も仕事の合間に散歩してみたいと思います！

是非またすぐにでも、数年後にでも、軽井沢にお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お子様との大切なお時間を、館内のプールやサウナでお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、リニューアルした朝食ブッフェにつきましても、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。


お部屋の清掃につきまして、ご指摘ありがとうございます。すぐに現地を確認し、清掃を行いました。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


館内のランドリーコーナーには、無料の洗濯機と乾燥機が3台ずつございますので、長期滞在の際やお子様のお洋服等が汚れてしまった際等、また是非ご利用下さいませ。

子育てでお忙しい中にも関わらず、ご投稿を頂きありがとうございます。もしもまた、皆様で軽井沢にお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

以前より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の品数、補充のタイミングについて、ご指摘ありがとうございます。早速社内で共有し今後のメニュー作成に活かしていきます。

先日の、ファミリー和洋室タイプのお部屋は、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。他にも和室・洋室等様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、また迷う時があれば是非お気軽にご相談下さいませ。

寒い中お越し頂き、温かなご投稿も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、初めての軽井沢旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました畳のお部屋は、当ホテルで数部屋しかないのですが、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

コロナの波を受け、様々な取り組みに挑戦してきましたが、QRコードで大浴場の混雑状況が把握できるシステムを早速ご利用頂けたようで嬉しく思います。

現在、長野県が「まん延防止等重点措置」適用になっており、飲食店の営業時間が普段より短いことや、コンビニやスーパーから徒歩ですと距離があることで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

幻想的な雪景色ももちろん良いですが、私個人的なおすすめは、5～6月頃の新緑の時期でございます。また是非、軽井沢の季節それぞれの魅力を発見しに、いらして下さいませ。

「楽しい旅行だった」とこの上ないお褒めの言葉を頂き、こちらまで気分が明るく笑顔になりました。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿から、ホテルでお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

これから冬期の間に、ブッフェの会場と内容をリニューアルする予定でございますので、もし宜しければまた是非遊びにいらして下さいませ。

ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、10月に引き続き、またのご来館誠にありがとうございます。ご投稿から、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

軽井沢は、いよいよ雪の日が多くなり、路面が凍結し始めました。皆様に安全にお越し頂けるよう、2月いっぱいまで駅・ホテル間の無料送迎を行う予定でございます。冬期に軽井沢にお越しの際にはお役立て下さいませ。

それでは皆様、どうか良いお年をお迎え下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿から、大浴場や室内プールをお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ホテルの休館日以外は、年間を通して、大浴場・プール共にご利用可能となっております。またご宿泊の際には、是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、あたたかいご投稿を頂きまして感謝申し上げます。

お客様にゆっくりとした時間を感じて頂けたのでしたら、リゾートホテルとして本望でございます。頂いたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。

またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。