この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。心より感謝申し上げます。

GOTOトラベル・信州割・そして全国旅行支援割と、コロナ禍で様々なキャンペーンが開催され、たくさんの新しいお客様に当ホテルを知って頂くきっかけにもなり私共も嬉しく存じます。

今後さらに軽井沢の四季折々の良さを感じて頂けたら幸いでございます。また是非元気なお姿を見せにいらして下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Thank you for your　stay in our Hotel Harvest Kyukaruizawa.Did you like the Japanese public bath?I hope you like it.How was the cold and snowy scenery of Karuizawa?If you like it too,please come again.We are looking forward to welcoming you again.

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お選び頂きました和洋室は、ベッドと畳の間を襖で仕切ることができるゆったりとしたお部屋でございますが、お気に召したでしょうか？

また、朝食ブッフェにつきましてお褒め頂き光栄でございます。早速シェフにも伝えさせて頂きました。

冬の館内イベント”星空観察会”につきまして、せっかくご興味を持って頂いたのに、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。今年は、1月の土日で開催をしておりましたが、たしかに、分かりやすい案内表示や口頭での説明が不足していたように思います。

2月は”フォトフレーム制作体験”そして今後も様々な館内イベントを企画しておりますので、お客様への案内方法を工夫し、1人でも多くのお客様にご参加頂けるよう、周知してまいります。

また、ウェルカムコーヒーのお時間につきましてご指摘ありがとうございます。当ホテルのチェックイン時間「15時」よりも前に、ご到着されたお客様を、お待たせするだけでなく、何か少しでも出来ることは無いか？と考え、始めたサービスでございましたが、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。各部屋には、お茶菓子と緑茶のティーバッグもご用意しておりますので、もしよろしければ次回お召し上がり下さいませ。

また何度でも行きたくなるホテルと思って頂けるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越し頂き誠にありがとうございます。

ホテルまでの道のりで、ご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、ご投稿にてお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

1.2月限定ではございますが、予約制の送迎バス（駅⇔ホテル間）をご用意しております。

また、駅前のロータリーに常駐しているタクシーのご利用も便利かと思います。もしもまた当ホテルへお越し頂ける機会がございましたら、悪天候時や夜間はどうかご無理せず、お気をつけてお越し下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。2001年より皆様をお迎えしてまいりましたが、その様に仰って頂けて光栄に存じます。畳や壁紙の張り替え、布団乾燥、寝具や備品の交換、大浴場や外壁修繕等、少しずつではありますが、快適にお過ごし頂けるよう、努めております。

また何度来ても心地良く新しいワクワクもある、そんなホテルになれるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢を見つけて下さり誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました、スキップタイプアニバーサリーツインのお部屋は、1部屋しかない、珍しいお部屋となっております。お気に召したようで何よりでございます。

近年、1人旅のお客様が増えつつあるように私共も感じております。日々の喧騒から離れ、趣味を楽しむも良し、食事や自然、軽井沢のまちを楽しむのも良し、思い思いの過ごし方で自分を癒すことができるところが、1人旅の魅力だと感じます。


ご投稿者様からあたたかなお言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。またお1人様でも、皆様と一緒にでも、お越し頂けたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用誠にありがとうございます。

ご投稿者様の仰る通り、年始の休暇を過ごされたお客様もいよいよお帰りになり、館内では日々、ゆったりとした時間が流れております。

エンジョイチケットは、ホテル内アクティビティ（カラオケ・卓球・レンタルサイクル等）が半額になるチケットでございますが、ご意見を頂きありがとうございます。アクティビティをご利用にならないお客様にもお喜び頂けるような特典を何か別でご用意できたら良いのですが…今後社内で検討してまいりたいと思います。

軽井沢町内には、美味しい飲食店がたくさんございますので、夕食については、お気軽に、ご自由に、お楽しみ頂くのも良いかなと考えております。お部屋の電子レンジや冷蔵庫等ご活用頂けたようで何よりでございます。

送迎サービスにつきましては、案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。2月いっぱいまで、無料送迎バスをご用意しておりますので、またお時間が合うようでしたらご予約下さいませ。今回は、軽井沢駅まで歩いて行かれたとのこと、寒い中ご足労をお掛け致しました。風邪などひかぬよう、どうぞお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

また軽井沢にお越しの際には、是非お立ち寄り頂けたらと思います。ご投稿者のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもお越し頂き誠にありがとうございます。
いつものお部屋がなかなか空いておらず、、、ご不便をお掛けしております。
朝食会場につきまして、ご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。早速、レストラン担当へも共有させて頂きました。皆様から頂いたお声をもとに、さらに良いレストラン運営が出来ますよう、努めてまいります。

また来年もご予約、心よりお待ち申し上げております。どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。

この度は数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、朝食ブッフェ、そして大浴場につきまして、大変心温まるご投稿を頂き身の引き締まる思いでございます。

寒さの厳しい旧軽井沢のまちで、お客様に少しでも快適に、ほっとできるひとときを、ご提供できたのでしたら、光栄に存じます。ご投稿は、スタッフ全員で共有させて頂きましたが、皆大変励みになったと申しております。

今後も快適に、ゆっくりと、寛げるホテルを目指して精進してまいります。また当ホテルも含め、全国各地のホテルハーヴェストへも、お越し頂けたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。

この度は数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿からお子様の楽しそうな様子がとても伝わってきます。
当ホテルは脱衣所が1ヶ所で、プール・大浴場間の行き来がしやすい構造になっておりますが、喜んで頂けたようで何よりでございます。

朝食につきましても、その様に仰って頂きありがとうございます。ご投稿頂きました、数々のあたたかなお言葉を励みに、スタッフ一同年末年始、そして寒さの厳しい冬を乗り切っていきたいと思います。

また軽井沢へお越しの際にはぜひお越し下さいませ。お待ちしております。ご家族皆様でどうかよいお年をお迎え下さいませ。

この度は数あるホテルより当ホテルにご予約頂き、誠にありがとうございます。心温まるご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、駅から徒歩で15分弱、旧軽井沢銀座やアウトレットショッピングモールも徒歩圏内でございます。また軽井沢にお越しの際にはぜひご来館下さいませ。

寒くなってまいりましたので、皆様どうぞお体お気を付けてお過ごし下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私どもは、”別荘のように気軽にお越し頂けるホテル”をモットーにしておりますが、ご投稿から、ゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、安堵しております。

朝食につきましても、お口に合ったようで何よりでございます。軽井沢も雪が降り、いよいよ冬景色が楽しめる日々となってまいりました。

ご投稿者様も、どうぞ暖かくしてお過ごし下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ワクチン接種済の証明書のご用意をして頂きありがとうございます。

ご投稿から、館内でお寛ぎ頂けた様子が伺え光栄に存じます。次回また、軽井沢へお越しの機会がございましたら、皆様お揃いで元気なお姿でお会いできますよう、心より祈っております。さらにワクワク・楽しんで頂けるホテルになれるよう、精進してまいります。また是非いらして下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
またお食事につきましても「一番美味しかった」と
この上ないお言葉を頂戴し、光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。

お客様にゆっくりとした時間を感じて頂けたのでしたら、
リゾートホテルとして本望でございます。
頂いたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　

お部屋や朝食につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
またアクセス面ではお客様のおっしゃる通り、
多くの観光スポットにアクセスできるため皆様から評価いただいております。
また軽井沢観光の際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様にゆっくりとした時間を感じて頂けたのでしたら、
リゾートホテルとして本望でございます。
頂いたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランにつきましても、あたたかいお言葉を頂戴し、
光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。

忙しい日々ではございますが、またお時間が出来た際には、
軽井沢の自然を感じながら温泉で疲れを癒して下さいませ。

ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切な日のご旅行先に当ホテルハーヴェストをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご多用中にもかかわらず、口コミのご投稿を頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。

皆様の大切な休日にお過ごし頂くホテルとして、
ご満喫・ご満足頂けますよう、今後も努めてまいります。

是非、またゆっくりとしたひとときを過ごしにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご家族様とのご旅行先にまた当ホテルハーヴェストをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご多用中にもかかわらず、口コミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

また、せっかくのご旅行で快適にお過ごしいただいておりましたのに、レストランの待ち時間でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、これからもご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

何度でも何泊でも泊まりたくなるホテルとなれるよう、これからも精進してまいります。
また皆様で、日常を離れて、軽井沢に疲れを癒しにお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

忙しい日々ではございますが、またお時間が出来た際には、軽井沢の自然を感じながら温泉で疲れを癒して下さいませ。

ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アクセス面ではお客様のおっしゃる通り、
多くの観光スポットにアクセスできるため皆様から評価いただいております。
また軽井沢観光の際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。