設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月09日 22:59:35
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大浴場にもシャワーキャップやブラシ、綿棒を置いて欲しいです。部屋からバスタオルを持参したりして、お風呂入るのにも荷物がいっぱいになってしまいました。
食事は普通のビュッフェですが、スタッフの方達がとても感じ良くて気持ちよく食事することができました。
ホテルの場所からアウトレットまでも、とても近いので移動が楽でした。
売店は品数が多く値段も良心的なので、お土産買うのにオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2013年10月18日 03:28:43
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ご投稿者様
この度は、数ある軽井沢のホテルより、ホテルハーヴェスト旧軽井沢を選び頂きまして誠にありがとうございます。
また。ホテル内のショップ・ビュッフェレストランやアウトレットまでの立地へのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
当館では、個別にご利用いただくアメニティに関しては、各お部屋に備えておりますが、
ご投稿を頂きましたお言葉を基に、これまで以上に快適にお過ごしいただけるように検討を進めて参ります。
この度は、ご多忙中の中クチコミにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら当ホテルハーヴェスト旧軽井沢に遊びにいらして頂ければ幸いでございます。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割20プレミアムビュッフェ】グランビュッフェにプラスで和・フレンチいずれか好きな一品をご堪能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
部屋のテーブルが拭けていなくて、前泊者のコップの後が残ってベトベトしていて不快でした。またチェックイン時のフロントにて避難経路の説明もないなど、サービスの点では不満が残った。お風呂場では櫛が置いていなく不便だった。値段に対しての価値は見いだせなかった。しかし、夕食のスタッフで、食事を終え、レストランを出て私たちが見えなくなるまでお辞儀をして見送ってくださった方は感じが良かった。
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この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿、貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度は客室の清掃不備、フロントスタッフのチェックイン時の対応、大浴場のアメニティー等で、不快かつご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
これからも当館をご利用頂く皆様に快適にご利用頂けるように改善に努めて参ります。
また軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当館までお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。