こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-07-18 08:59:51
3.0
投稿日：2015-11-15 11:13:08
天然温泉 白樺の湯 ドーミーイン帯広（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2014-12-23 14:09:12
4.0
投稿日：2012-09-14 11:13:22
総合3
いちぜん1953さんの ホテル タノ のクチコミ
楽天カード＆楽天トラベル御中
グァム滞在時、３０日午後１２時過ぎに電話対応して頂いた貴方様
～パシフィックベイホテル滞在中の出来事を申し述べます。
１． チェックインの際、「保証金」という名目で１００ドルを請求され、
求められるがままにサインをさせられた。
→楽天トラベルの事前説明が不十分ではないか！！！
２．第一印象として、ベッドのシートには、上下ともアイロンがかかっていない。
→なぜだろう！？翌日も翌々日も！
→アイロンがかかっていないので、シーツ交換が行われたのかどうかが判りません。
３．浴室には、足拭きマットがない、ファイスタオルがない、あるのはバスタオル×２枚です。
→ホテルの設備備品には【おふろセット】とありますが、もっと具体的に示してほしい。
４．感謝の気持ちを込めて、枕元に１ドルを置いて外出しました。
→かかる状況では、返金を求めたい！！！
５．３日目のベッドメイキング等に関して苦情を申し述べます。
洗面所に入って気が付いたことです。
→前日に使用したグラス×２が使用済みのまま置かれており、
トイレットペーパーが使用済みのまま（三角形の形になっていない）で、
かつ床面には髪の毛が残っていました。
腹を立てながら自分で床面を水洗いし、グラスを洗浄していたところ、
グラス×１を落として割ってしまいました。
→割れやすいグラスは洗面所に置くべきではなく、居室に置いたほうがよい。
プラスチックの容器にしたほうがよい。
６．チェックアウトの際、グラス破損の件をホテル側に申し出たところ、
１０ドルのペナルティを請求されました。
７．そのあとの経過については、楽天トラベルの現地担当者殿！？対して
電話で苦情を言わせて頂きました。
御社を応援している一人として、下名が経験した悪夢のような出来事を参考にして頂き、
日本人旅行者がもっと安心して楽しい旅ができるよう改善して下さい。
以上
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