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第一ホテル両国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:5470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.29
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.51
  • 食事3.67
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設備・アメニティ2

*ウサギ*さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

*ウサギ*さん [30代/女性] 2011年12月31日 17:01:18

スカイツリーが見えたのはよかったです。
電車での移動もわかりやすかったです。
テレビのリモコンがききにくいらしくてBSが見れなかったのは残念でした。
朝食はかなり高いのにあまり食べるものがなくてびっくりでした。宿泊費が安いからトータルで安いほうだからいいにしても。
荷物を送る場所とチェックアウトする場所が違うのが不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
第一ホテル両国 2012年01月01日 01:10:44

この度は第一ホテル両国をご利用下さいまして誠に有難う御座います。
リモコンの件でご不便をお掛け致しました事、大変申し訳御座いませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり有難う御座います。今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
またどうぞ宜しくお願い申し上げます。

第一ホテル両国
フロント
矢野 達也

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【東京スカイツリー側客室確約】634m到達記念!東京スカイツリー(R)を見に行こうプラン
ご利用のお部屋
【【18階以上】セミダブルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月08日 20:59:27

地下鉄の出口に隣接しているため、交通の便は問題なし。晴れていればスカイツリーも綺麗に見えます。
ただ朝食は値段の割には、少し物足りません。(まずいわけではないですが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
第一ホテル両国 2011年11月09日 00:49:05

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食の件につきましては、今後改善出来る様、努力致して参ります。
それでは、これからも第一ホテル両国をご愛顧下さいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
第一ホテル両国 フロント 喜久永昇一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【東京スカイツリー側客室確約】634m到達!東京スカイツリー(R)を見に行こう(朝食付)
ご利用のお部屋
【【18階以上】スタンダードダブルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 18:52:33

スカイツリーが見える部屋でよかったが、ライトアップされていないので夜は残念だった。アメニティーは節約のため備えつけのものだったのでちょっと残念だった。全体的な部屋の感じはよかったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
第一ホテル両国 2011年10月17日 20:52:29

この度は第一ホテル両国をご利用下さいまして誠に有難う御座います。
東京スカイツリーは開業を来年の5月に控え、期待が高まるばかりですが、今しばらくお待ちくださいませ。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
第一ホテル両国 フロント 喜久永 昇一

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【東京スカイツリー側客室確約】634m到達!東京スカイツリー(R)を見に行こう(朝食付)
ご利用のお部屋
【【18階以上】スタンダードダブルルーム】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月28日 10:26:58

スカイツリーの完成で、「高層階からは素晴らしい夜景が見える」というのが、このホテルの一番の売りかなと思います。

14階以上を指定出来るプランを申込み、もしかしたら・・・と期待はしましたが、やはりスカイツリー側は取れませんでした。満室なのでしょう。
反対側の部屋からは東京タワーが遠くに見えました。また、新宿や赤坂も見えていたと思います。これはこれでキレイでした。

部屋は割と広めでしたが、衣服用の消臭スプレーがなかったのが残念でした。これがあると、男女問わず、とても嬉しいものです。コストの問題もあるでしょうが、是非、検討してほしいです。これからはもっと観光客が増えるでしょうし。

また、気になったのはフロントでの待ち時間です。フロントに3人いたのですが、チェックインを待っているのが私ひとりだったにもかかわらず、応対していたのがたった一人のスタッフだけで、他の人は気にもとめず、どこかへ行ってしまうのです。どんな業種もそうですが、やはり、入り口では待たせない、を心がけてほしいと思います。

玄関を出ればすぐに地下鉄、プランさえこだわれば絶景、コンビニも敷地内と、よい条件もいろいろあるので、いろんな方の意見を参考に、利用者に二度三度と訪れてもらえるように、ホテルの内部を職員とともに磨いていって欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
第一ホテル両国 2011年09月28日 14:53:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせ致しまして誠に申し訳ございません。
このような事が無き様、スタッフへ再徹底致します。今回に限りお許しいただければ幸甚に存じます。
是に懲りませず第一ホテル両国をご愛顧いただけます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
第一ホテル両国 フロント 喜久永昇一

ご利用の宿泊プラン
【お一人さまステイ】ビジネスも♪一人旅も♪シングルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【14階以上】シングルルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月28日 16:15:32

空調温度が個別空調でないため風量以外は部屋ごとに調整できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
第一ホテル両国 2022年03月01日 00:29:41

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

客室の空調の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘ございました、空調は当館の構造上、各部屋毎での設定は出来ず、日頃ご利用のお客様へはご不便をおかけしております。
ご宿泊いただきました日は天候も良く、日中の気温も高かったにも関らず、ご自身で設定できなかったことを不満に感じてしまうのは致し方ないかと心苦しい限りでございます。

数に限りはございますが、送風機をご準備しておりますので、ご希望の際には是非フロントまでご連絡くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】浅草・上野エリア観光満喫で気分もリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 17:56:34

以前,アイスボックスに水が残っていることをコメントしました。以降,そのようなことはありませんでした。しかし,今回はアイスボックスに入っているトングに食べ物がべったりとついていました。どこかの国の方が室内で料理し,このトングを使ったと推察されます。暑かったのでアイスは必要でした。アイスボックスには何もついていませんでしたが,自分で洗い使いました。トングは気持ち悪いので,洗うこともせず放置しました。昨日,どのような人が泊まったかと考えると,床,バス,寝具も気持ち悪くなりました。10年以上,定宿とさせていただいているのですが,宿泊費は高騰しているのに,清掃のレベルは反比例して悪化しています。第一ホテルさんなので,高い分気持ちよく泊まらせてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
第一ホテル両国 2018年08月25日 08:44:53

いつも第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるよう、清掃担当者には細心の注意を払って清掃を行うように指導を徹底致します。
どうぞ、末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【出張応援】VOD付ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 22:58:23

立地や部屋からの眺めが良く、自販機の他に電子レンジがあったのが良かったです。
ただ、部屋にあった湯飲み茶碗に口紅がはっきりついていて、国外の高級ホテルの掃除の杜撰さが報道されていた記憶が新しい事もあり、もしかして日本でも…?という気持ちになりました。
使おうとしたのがチェックアウトの数時間前だったのと、2組あった湯飲みの両方に口紅が付いていたので違うものを持ってきてもらう気持ちにはなれませんでした。
湯飲み自体は乾いていて受け皿に伏せた状態で棚にしまわれていたので、前の利用者のものがそのまま残っていたのではないと思いますし、いくら最近の口紅が落ちにくいからと言っても洗った後では一目で分かるほど残らないと思うのですが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
第一ホテル両国 2018年02月11日 01:47:08

この度は、第一ホテル両国を、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました湯呑茶碗につきまして、ご不快をお思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今一度、清掃スタッフへ再確認の徹底の指導をしてゆく所存でございます。また、フロントスタッフもお客様により良くお寛ぎいただけるよう、努めて参ります。
この度は、申し訳ございませんでした。

宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大50%OFF!スカイツリービュールームプラン
ご利用のお部屋
【【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 14:52:25

冷蔵庫に前に宿泊された方の飲みかけのジュースが残ったままになってました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
第一ホテル両国 2016年08月22日 01:54:36

この度は、第一ホテル両国をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
飲みかけの飲み物があったとの事で、大変申し訳ございません。
清掃スタッフ含め、さらに細心の注意を払い努めてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】みんなでワイワイ♪女子会・グループ・家族向けプラン
ご利用のお部屋
【【26.8平米】トリプルルーム】

設備・アメニティ1

hirokki191112さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

hirokki191112さん [40代/男性] 2013年01月05日 21:47:26

全体的な評価は、良いと思います。
景色・立地等々。
ただ、部屋が狭くもう少しリニューアルが必要かな!?
駅から即、スカイツリーにも行き易い。
部屋からの景色が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
第一ホテル両国 2013年01月08日 18:43:51

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
高評価をいただきまして誠に恐縮でございます。
カジュアルツインルームは、コンパクトながらスカイツリービューでは
定評のあるお部屋でございます。
是に懲りませず今後共ご愛顧いただきます様、
何卒宜しくお願い申し上げます。
第一ホテル両国
フロント
喜久永昇一

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】スカイツリービュールーム指定!楽天トラベルアワード受賞記念!朝食バイキングを特別価格で♪
ご利用のお部屋
【【14階以上】東京スカイツリー側カジュアルツインルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月25日 11:25:42

クリスマスEVE EVE なのにとても安く、価格面では大変満足しました。
しかし、部屋の室温調整が出来ない、お風呂のボディーソープ、シャンプー、リンス
が壁に固定されているチープなものなど、設備、備品については不満がありました。
しかし、この値段なら仕方ないかな、と妥協はできるレベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
第一ホテル両国 2011年12月27日 00:16:55

この度は第一ホテル両国をご利用下さいまして誠に有難う御座います。
客室設備及び備品の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
経費削減の面も御座いまして、すぐに改善させて頂く事は難しいですが、貴重なお声を頂けた事、誠に有難う御座います。
またのお越しをお待ちしております。

第一ホテル両国
フロント
矢野 達也

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【クーポン利用で1,000円引】優雅なひと時を演出♪18階以上高層階スーペリアルーム指定
ご利用のお部屋
【【18階以上】スーペリアダブルルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月20日 14:18:48

23階からの眺めは素晴らしかったです。夜景がきれいでした。朝には、スカイツリーが輝いて見えて感激でした!残念だった点は、アメニティが充実していないこと。せめてクレンジング・洗顔は置いて欲しい。女性からするとハンドソープでの洗顔はありえない。また洗面台の淵に赤カビ。壁紙の破れ・はがれ・シミ。禁煙の部屋にもかかわらず、じゅうたんにタバコによる焦げ跡。掃除&メンテナンス不足と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
第一ホテル両国 2011年12月21日 02:22:38

ご利用ありがとう御座います。
アメニティに関しましては、客室内には必要最低限の物を設置しております。
女性用洗顔セット等はフロントカウンターで販売しております。お得なプランをご用意ご提供する為に設備面でのご不便をお掛けする箇所も御座いますが、何卒ご了承下さいませ。
第一ホテル両国
フロント
今井 悟

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【東京スカイツリー(R)側客室確約】634m到達!東京スカイツリー観賞プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【18階以上】スタンダードダブルルーム】

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月15日 15:39:07

空調の調整が難しいので少し暑くて寝苦しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
第一ホテル両国 2023年06月20日 05:13:52

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋での空調につきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
空調につきましては全館一括での運転でございます。
社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
ショートステイ【19時IN-9時OUT】ご宿泊プラン 【禁煙確約】
ご利用のお部屋
【【ショートステイ】【禁煙】お部屋タイプ指定なし【2名1室】】

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