この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフにはきちんと指導いたします。
また足を運んでいただける機会がございましたら是非お待ちしております。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、安堵しております。

またご家族でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋での空調につきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
空調につきましては全館一括での運転でございます。
ハード面に関しましては、社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。

ツインルームのベッドにつきましては、幅の広いタイプのお部屋もございます。
ご検討いただけますと幸いでございます。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。より良いおもてなしができるよう、努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の料理、またお部屋にてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
社内にて共有させていただき、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドにつきましては、和室等の一部のお部屋を除きまして、同じ高さのものでご用意しております。ご了承の程お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインにつきまして、不手際がありご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。本来であれば午後2時以降であればお手続きは可能でございます。
今回のご案内は、お客様へのおもてなしの認識が欠けており猛省しております。
気持ちよくご滞在していただけるよう、努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

宿泊本部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきありがとうございます。
今滞在では長きにご宿泊をいただき感謝申し上げます。
ディズニーリゾートまで公共の交通機関をご利用ですと、複数回の乗り換えが必要となります。今回お客様がご利用いただきました無料シャトルバスですと、パークまで直行となりますので、移動手段としては多くのお客様に利用いただいております。
今後もディズニーリゾートへお越しになられる際は、是非お泊りいただけますようお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロアにタバコの臭いが残っていたとのことで大変申し訳ございませんでした。次回も同様なことがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。当日、禁煙室に空きがございましたらご変更させていただきます。また、貴重なご意見下さいました事誠にありがとうございます。多くのお客様にご満足頂けるよう検討させていただきます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。現在、朝食バイキングの再開は社内で協議中でございますので、恐れ入りますがもう少々お待ちくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お水の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただける様サービス向上を目指して参りたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご案内が行き届かず、大変心苦しい限りでございます。ご存じの通りホテル近隣は飲食店が少なくご案内が難しくございます。館内レストランをご用意しておりますので、またのご来館の際には是非ご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、私共
も大変嬉しく存じます。
空調に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。各お部屋での温度調節が出来ず、風量の調節のみのシステムとなっております。併せて、冷蔵庫の件ではご不快な思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。清掃担当の係りと共有し、今後同じことが無いよう注意して参ります。
これに懲りず、また両国へお越しになられた際は是非ご利用をいただけますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中お部屋でお寛ぎいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
またご来館いただる様今後も努めて参ります。
これからも末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食の件につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。レストランスタッフと共有して、ご要望に添える様努めさせていただきます。
ご夕食もご利用頂きありがとうございました。これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋の騒音に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お困りの際はフロントへご連絡いただければ新しいお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お部屋のアメニティや内装に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上に向けて共有させていただきます。

今回に懲りることなく、また是非足を運んでいただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お話にありました、チェックイン・チェックアウトのお手続き時には、お時間を要してしまいご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回、現地精算でのプランということもあり、お手続きに時間を要した可能性もございますので、カード決済プランを選んでいただけますと、お時間を短くすることも可能でございます。
是非ご検討くださいませ。

ルームサービスの件でも貴重な意見をありがとうございます。レストランに伝え、ご宿泊の皆様がお外に出なくてもお部屋でゆっくりお寛ぎ出来ることを目標にするべきだと存じます。

今回に懲りることなく、また是非足を運んでいただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


第一ホテル両国　インターネット担当

この度はご宿泊くださり誠にありがとうございます。
コメント欄、拝読いたしました。
客室清掃に不備がございました事、誠に申し訳ございません。
担当者には厳しく注意いたしました。
お客様には不愉快なお思いをさせてしまいまして
重ね重ねお詫び申し上げます。
今後このような事のなき様、十分に注意いたして参りますので
今回に限りお許しいただけましたら幸甚に存じます。
是に懲りませず今後共第一ホテル両国をご愛顧いただけます様
何卒宜しくお願い申し上げます。
インターネット担当。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。これからもご利用いただけますよう、サービス共々精進してまいります。
末永く宜しくお願いいたします。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠に有難うございます。
スタッフへのご指摘、大変恥ずかしく、赤面の至りでございます。新年早々ご不快に思われたことと存じます。大変申し訳ございません。
今後スタッフ教育を徹底して参り、ホテル本来の姿、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるように日々努力を重ねていく所存でございます。
繰り返しになりますが、今回は大変ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお客様の声を拝読し、只々赤面の至りでございます。気持ちの良いお部屋、環境をご提供できず大変申し訳ございません。ご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
ご家族での楽しいご旅行に水を差すようなことになり心痛しております。繰り返しになりますが、心よりお詫び申し上げます。

宿泊部インターネット担当