この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お水の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただける様サービス向上を目指して参りたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご案内が行き届かず、大変心苦しい限りでございます。ご存じの通りホテル近隣は飲食店が少なくご案内が難しくございます。館内レストランをご用意しておりますので、またのご来館の際には是非ご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中お部屋でお寛ぎいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
またご来館いただる様今後も努めて参ります。
これからも末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

客室の空調の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘ございました、空調は当館の構造上、各部屋毎での設定は出来ず、日頃ご利用のお客様へはご不便をおかけしております。
ご宿泊いただきました日は天候も良く、日中の気温も高かったにも関らず、ご自身で設定できなかったことを不満に感じてしまうのは致し方ないかと心苦しい限りでございます。

数に限りはございますが、送風機をご準備しておりますので、ご希望の際には是非フロントまでご連絡くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、また何度も足を運んでいただき、誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
地下に立体駐車場がございますが、駐車しにくいようでしたら正面玄関前で駐車することも可能でございます。事前にお問い合わせいただき、空きがございましたら対応させていただきたいと存じますので、是非ご連絡くださいませ。

今回に懲りず、また当館を選んでいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。



第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋の騒音に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お困りの際はフロントへご連絡いただければ新しいお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お部屋のアメニティや内装に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上に向けて共有させていただきます。

今回に懲りることなく、また是非足を運んでいただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お話にありました、チェックイン・チェックアウトのお手続き時には、お時間を要してしまいご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回、現地精算でのプランということもあり、お手続きに時間を要した可能性もございますので、カード決済プランを選んでいただけますと、お時間を短くすることも可能でございます。
是非ご検討くださいませ。

ルームサービスの件でも貴重な意見をありがとうございます。レストランに伝え、ご宿泊の皆様がお外に出なくてもお部屋でゆっくりお寛ぎ出来ることを目標にするべきだと存じます。

今回に懲りることなく、また是非足を運んでいただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきありがとうございました。

ご滞在に際しまして、お客様には大変ご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に携わる部門と情報を共有し、お客様に清潔且つ安全である客室を提供出来るよう注意して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠に有難うございます。
スタッフへのご指摘、大変恥ずかしく、赤面の至りでございます。新年早々ご不快に思われたことと存じます。大変申し訳ございません。
今後スタッフ教育を徹底して参り、ホテル本来の姿、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるように日々努力を重ねていく所存でございます。
繰り返しになりますが、今回は大変ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊ではスタッフの対応及びお部屋の空調設備によるご不快を与えてしまい大変申し訳ございません。特にスタッフの対応については担当者へ事実確認を行い、原因を追究し、今後そのようなことが無きよう改善に努めてまいります。
勝手ではございますが、いつかまたご利用いただける日がくるように願っております。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお客様の声を拝読し、只々赤面の至りでございます。気持ちの良いお部屋、環境をご提供できず大変申し訳ございません。ご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
ご家族での楽しいご旅行に水を差すようなことになり心痛しております。繰り返しになりますが、心よりお詫び申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の件に関しましては、せっかくの家族旅行のところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフとの連携が出来ていなかった結果だと重々承知しております。
今後はスタッフ一同、このような事が起きぬ様、しっかりと気を引き締めて参りたいと存じます。

今回に懲りず、また足を運んでいただけたら幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。



第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用頂き、まことにありがとうございます。
折角数あるホテルの中から第一ホテル両国をお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供出来なく大変申し訳ありませんでした。
フロントはホテルの顔ですので、笑顔でお出迎えする事は当然ですが、当然の事が出来ていなかったとの事で、深く反省しております。まずは、従業員に再度笑顔での接客を指導行って参ります。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫が冷えない原因として幾つか考えられますが、ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
家庭用の冷蔵庫と違い、冷え方が弱いことも確かでございます。ご指摘いただきました件は貴重なお客様からのご意見として、今後のサービス向上に対して参考にさせていただきます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室備品を綺麗に保ちお客様にご提供出来ませんでしたことは誠に遺憾であり、日頃のメンテナンスが十分でいなかったことをお詫び申し上げます。ご滞在中、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後同じようなことを繰り返さぬよう指導および管理を徹底して参ります。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からのスカイツリー鑑賞を楽しまれたようで、私どもも嬉しく存じます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。検討させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

楽しいご旅行になったようでスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
またご旅行の際は是非、足をお運びくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


宿泊部　インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるよう、清掃担当者には細心の注意を払って清掃を行うように指導を徹底致します。
どうぞ、末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。