この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。捕捉しますと、連泊のお客様に関しては通常は清掃に入りますが、ドアノブに『起こさないでください』の札があるお客様のみディスターブカードをドア下より入れ、清掃時間を促しております。ご説明不足となり申し訳ございません。

また機会がございましたら足を運んでいただきますことを心よりお待ち申し上げます。



第一ホテル両国　宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
客室清掃に関しまして、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

また、従業員へのお褒めの言葉をいただき、大きな励みとなります。ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、いただきましたご指摘は清掃担当部署と情報を共有いたしまして、改善に努めて参ります。


第一ホテル両国　　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

ご指摘にございました通り、経年劣化は否めませんがその他においても清掃が行き届いておらずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え早急に対応していきます。

今回に懲りることなくまた足を運んでいただける機会がございましたらまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。



第一ホテル両国　宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご到着の際はお手数をお掛けしまて申し訳ございません。私どもとしましては、お客様のお名前・ご予約情報は個人情報として扱っておりますので、荷物の預かり番号とご宿泊者様個人様を直接紐づけられぬよう心掛けております。

チェックインの際にも不愉快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

客室に関しまて、快適にお過ごしいただけなっかたご様子で大変心苦しく存じます。

貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止めまして、改善に努めて参ります。

お近くにお越しの際はぜひまた当館にお立ち寄りいただきますよう、従業員一同心からお待ち申しあげております。

宿泊部　インターネット担当

第一ホテル両国をご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルもＳＤＧｓに取り組んでおり、プラゴミ削減の一環でアメニティーの一部を部屋入れから、ロビー配布と変更させて頂いております。こちらのご説明が不足しており大変ご迷惑をおかけ致しました。チェックイン担当者には必ず説明を行うように指導いたしております。

第一ホテル両国　フロント

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフにはきちんと指導いたします。
また足を運んでいただける機会がございましたら是非お待ちしております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋での空調につきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
空調につきましては全館一括での運転でございます。
社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご予約はエコ連泊割というプランでして、お部屋の清掃やタオル、アメニティの交換がないものになっております。
エコ連泊割以外のプランは連泊時にお部屋の清掃に入るプランですので、お客様のご都合に合わせてお申し込みのプランをお選びください。この度は表記が分かりづらくご不便をお掛け致しました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、折角のご旅行にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
清掃スタッフへの再教育と責任者によるチェックを徹底致します。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、安堵しております。

またご家族でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の料理、またお部屋にてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
社内にて共有させていただき、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドにつきましては、和室等の一部のお部屋を除きまして、同じ高さのものでご用意しております。ご了承の程お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊本部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。清掃部署で情報を共有し、改善に努める所存でございます。

またのご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は数あるホテルの中から第一ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からのご眺望をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
アメニティの件でご指摘ありがとうございます。社内で情報を共有し、改善に努める所存でございます。

またのご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきありがとうございます。
今滞在では長きにご宿泊をいただき感謝申し上げます。
ディズニーリゾートまで公共の交通機関をご利用ですと、複数回の乗り換えが必要となります。今回お客様がご利用いただきました無料シャトルバスですと、パークまで直行となりますので、移動手段としては多くのお客様に利用いただいております。
今後もディズニーリゾートへお越しになられる際は、是非お泊りいただけますようお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロアにタバコの臭いが残っていたとのことで大変申し訳ございませんでした。次回も同様なことがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。当日、禁煙室に空きがございましたらご変更させていただきます。また、貴重なご意見下さいました事誠にありがとうございます。多くのお客様にご満足頂けるよう検討させていただきます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。現在、朝食バイキングの再開は社内で協議中でございますので、恐れ入りますがもう少々お待ちくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お水の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただける様サービス向上を目指して参りたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中お部屋でお寛ぎいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
またご来館いただる様今後も努めて参ります。
これからも末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、また何度も足を運んでいただき、誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
地下に立体駐車場がございますが、駐車しにくいようでしたら正面玄関前で駐車することも可能でございます。事前にお問い合わせいただき、空きがございましたら対応させていただきたいと存じますので、是非ご連絡くださいませ。

今回に懲りず、また当館を選んでいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。



第一ホテル両国　インターネット担当